売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心感、信頼感もあり、助かりました
トータル的に大変よかったです。
東急リバブルの担当者さんで、安心感、信頼感もあり、助かりました。
唯一ネガティブな点は、当初にあった「床暖房あり」が、実際に引っ越してからなかったことに気付いたのが残念な点でした。
最初からなければそれでいいのですが、あるとしてたものが実際にはなかった、となるのは、家族のメンタル的にはダメージでした（笑）
ぼく本人はどっちでもよかったのですが。
センターからの返答
この度は、売買仲介に弊社をお選び頂き、ありがとうございました。
ご指摘頂きました事、深く反省するとともに、今後、自身の成長へと繋げていきます。
何よりも最初から最後まで親身にお話をお聞き頂いたり、何事にも前向きに取り組んで頂けましたことを心より感謝申し上げます。
また、不動産でお困りの際は、いつでもお気軽にお知らせくださいませ。ありがとうございました。
親身になってサポート頂きました
売却見積りを複数社に同時に依頼した際、一番早く連絡を頂いたので、担当者様にお願いしようと決めました。
途中、なかなか進捗が芳しくなかった時も、親身になってサポート頂きました。
今後もご縁がありましたら宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
N様はお買換えでしたので、何とか3ヶ月以内のご成約を目指して、活動させて頂きました。
すぐには結果が出ませんでしたが、途中、価格変更、ご案内のご協力、弊社折込チラシ、私自身の投込み、購入希望者様へDM等、様々な事の取組の結果、ご売却に至る事が出来たと思います。
本当にありがとうございました。
今後も長いお付き合いが出来ればと思います。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
接客姿勢、営業活動、とても良かったです
今回他社で1年ぐらい売却が成立せず、リバブル様にご相談させて頂き、スピーディーに契約が出来ありがとうございました。
接客姿勢、営業活動、とても良かったです。
次回ご縁がございましたらお世話になりたいと思います。
担当者様色々お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
仲介手数料をお客様から頂戴する度に「仲介手数料以上のサービスをお客様に提供できたのか。」自問自答していますが、当アンケートにて「安心して任せることが出来た、大変満足した」との言葉を頂戴できた事で、安堵の気持ちであり、感謝しております。
本当に嬉しく、今後の励みにもなります。
これからも更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
この度は誠に有難うございました。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。
最初から最後まで気持ちのよい取引となりました
他の不動産会社に相談に行ったところ、反応にぶく、売却自体を再検討する事態になりましたが、「もう一社相談してみよう」と出会ったのがリバブル担当者さんでした。
思い入れある我が家売却につき、迷い・不安に耳を傾けて下さり、決心できました。
販売開始後はトントン拍子に話が決まり、契約後もフォロー下さり、最初から最後まで気持ちのよい取引となりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、「思い入れのある大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
はじめてお会いしたときから笑顔で接していただき、ご共有者とのご連絡においてもご協力をいただきました。
お客様に感じていただいた安心感と信頼を、これからもより多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップと丁寧なご対応に努めてまいります。
今後とも不動産に関することは、東急リバブル千里中央センター、そして営業担当の私をご指名くださいませ。
お客様のご期待にお応えいたします。
納得のいく金額で売却できたのは担当者さんのおかげ
今回、知り合いからの紹介で、担当して頂きました。
初めての売却で分からない事だらけでしたが、とても丁寧に対応して下さり、安心して進められました。
納得のいく金額で売却できたのは、担当者さんのおかげです！
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にて売却のご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
S様には高い値段で売却ができるようこちらのご提案に賛同していただき、色々とご協力いただいた結果です。
また、何か売却や購入をご検討されるお客様がいらっしゃいましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却出来ましたことを大変嬉しく思います。
また、ご紹介等頂ければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
言葉使いから姿勢に至るまでしっかりとした対応
契約後物件の受け渡し後、売り側のリフォーム施行に問題があり、物件購入にとても強い不安や、これから住でいく場所に恐怖を感じました。
売り側の不動産会社には、クレーム対応などに納得のいかない対応もあり、リフォームされた物件に「ここに住んで大丈夫なのか、これから先問題が出てくるものがあるのでは」と、疑心暗鬼になってしまいそうでした。
しかし、リバブルの担当者Aさん、担当者Bさんが、まっ先に謝罪に来て、「売り側へは、強く伝える、今回のことが問題解決になるよう、売買が終了した後でもしっかりフォローをします」と伝えてくれたことで、安心感を感じられました。
購入前から後まで、言葉使いから姿勢に至るまでしっかりとした対応をしていただき、とても好感をもてました。
１つ指摘としてあるなら、物件に対して、不動産リフォーム会社との信頼関係が築かれている仲だと思いますが、お互いまかせっきりにしているところがありそうです。
直接リフォームを手がけているのは不動産会社ですが、受け渡しまでに、リバブル側でも責任を持ってチェックを行うルールがあって欲しかった。
今後改善すると言ってくれましたが・・・
クレーム対応では、売り側でなく、私たち買う側の立場での発言や対応してもらい、本当にありがたかったです。
センターからの返答
この度は豊中センターにてご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。
リフォーム施工に問題があり、引き渡し後にご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いておりましたリフォーム完了後の確認事項や弊社でのルールなど、今後はこのような事が起こらないように上司と相談しながら、対策していく次第でございます。
売主様側とも連絡を取り合っておりますので、今後もフォロー対応致しますので、何かご不安点やご相談等ございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
一生懸命に手を尽くして下さり、奔走して下さった
家を売却するということは、人生において初めての出来事で、どこに依頼しようか・・・というところからとても不安な気持ちでした。
いくつかの会社にお話を聞きましたが、東急リバブルの担当者さんが一番、丁寧にわかりやすく、売却に関するメリット・デメリットなどを説明して下さり、そこに熱意と誠意を感じ、東急リバブルさんにお願いしようと決意しました。
私の家がとても立地条件の悪いところにあり、土地を売るにも、本当に買って下さる方なんて居るのだろうか・・・と不安でいっぱいでしたが、担当者さんが一生懸命に手を尽くして下さり、奔走して下さって、満足の行く結果をいただくことが出来ました。
諸々の連絡も、経過の報告も速やかにして下さり、とても安心でした。
また、いつお会いしても明るく穏やかに接して下さり、不動産業界の方に持っていた勝手なイメージ（ちょっと恐い感じ）を申し訳なく思いました。
本当に誠心誠意、我が家の売却に関わって、取り組んで下さり、心から感謝しています。
また何かの機会がありましたら、是非、東急リバブルの担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、売却に際し弊社をご利用下さいまして、ありがとうございました。
また、アンケートのご返送も頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引は、大成功であったと自負しております。
購入者様には大変満足して購入をしていただきまして、その上、M様のご希望金額でご売却できたことは非常に良いご縁であったと思います。
このようなお取引が成立したのもM様のご協力があってのことです。
今後、売買のご相談事がございましたら、遠慮なくお気軽にお申し付けください。
レスポンスも早く、真面目に対応してくれました
当方の要望をよく聞いてくれました。
レスポンスも早く、真面目に対応してくれました。
但し、書類のミスが数件あり、当方から指摘することがありました。
担当者（営業）または事務担当者含め、チェック機能が働くと良いと思います。
今後のアフターフォロー、サポートを期待しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
O様のご要望されていたエリア内で良いご縁があったことを私自身とても嬉しく思います。
今回の取引において、私のチェック漏れやミスなどがありO様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後はダブルチェックを行い、書類のミスがないよう徹底いたします。
また今後、お困りごと等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
私共々、弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
