売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
販売額を決める際のアドバイスが頂きたかった
結果的には希望通りの額で売却することができましたが、もう少し販売額を決める際のアドバイスが頂きたかったです。
税務相談/ＦＰ相談は無料相談とはいえ、改善を希望します。
税務相談は全くの期待外れで何ら相談になりませんでした。
ＦＰ相談も結局は保険の営業でしたので、期待する相談はできませんでした。
販売も、たまたま買主がすぐに見つかりましたが、ある意味結果オーライであり御社の販売力によるものではないと思っています。
決済までに必要な手続と、それがいつまでに必要なのかを、もっと前もって説明頂きたかったです。
こちらから催促して、回答頂くという形がほとんどでしたから改善頂きたいです
センターからの返答
この度は、お住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
至らない点が多々あり、申し訳ございません。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善してまいります。
また、税務相談/FP相談に関しても、質の向上に努めるよう働きかけます。
今後ご質問やご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
親身な態度に好感を持ちました
昨年、売却を開始しはじめました。
３ヶ月間他社で活動していただきましたが、１件紹介いただいたのみで、きめ細かい報告がないため、東急リバブルさんに切り替えました。
結果的には、成約まで時間がかかりましたが、その間、１週間に１度の紙による報告以外に電話による報告など、親身な態度に好感を持ちました。
１０年位前にも、東急リバブルさん（他支店）にお世話になり、好感を持ったことから成約に至るまで１０ヶ月かかりましたが、良かったと思っています。
なお、新規物件に引越す際、売却物件での印鑑証明を取っておくように指示していただけば、登記にかかる費用をセーブできたのにと考えております。
いずれにしても、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
昨年8月より他社から当社へお切替いただいたにもかかわらず、成約までに時間を要してしまい、その点でＳ様にご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございません。
それにもかかわらず、Ｓ様ご夫妻は暖かく御対応いただきまして感謝の気持ちでいっぱいです。
Ｓ様の大切な不動産の取引に関わることが出来、非常にうれしく感じております。
お住み替え先もお近くですので今後とも宜しくお願い申し上げます。
おかげ様でスムーズな取引が出来ました
海外居住の身にも関わらず丁寧な対応を頂き、専門家として全幅の信頼を置ける方と認識しております。
おかげ様でスムーズな取引が出来ました。
またご相談させて頂けますと大変幸いです。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
海外にお住まいという事で、メール等での迅速なご対応いただき、ありがとうございました。Ｉ様が早いご対応をいただいたおかげでしっかりとした取引が出来たと思っております。
また、失礼な時間にお電話したときも快くご対応いただき感謝いたします。
不動産について何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
引続き宜しくお願いいたします。
私たちも満足のいく物件を購入することができました
物件探しから購入までの一連において、とても密になってサポート頂きました。
その結果、私たちも満足のいく物件を購入することができました。
引き続き、何かありましたらサポート頂けると助かります。よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は誠におめでとうございます。
ご購入いただいた物件は、ご希望エリアの販売物件が少なく、無理を承知でご提案させていただいた物件でした。
難しいご判断だったかとお察しします。
ご主人様・奥様のお仕事やお子様の保育園入園など、非常にお忙しい中でのお住み換えでしたが、何事も快く進めていただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも末長く宜しくお願い申し上げます。
良い条件にて成約することができました
当初の査定ご依頼の段階から大変親身にご対応いただいておりました。
事情により当初、他社に仲介をお願いしたのですが満足な対応をいただけず、途中で御社のご担当者にご連絡をして、業社を変更してのご依頼となりました。
その後、丁寧かつ適確に進めていただき、近隣の相場や取引状況が必ずしも順調ではない中、良い条件にて成約することができました。
気持ちよく大切な取引を終えることができて、大変感謝しています。
ありがとうございました。
清掃サービスや設備点検、保証のサービスも使い勝手よく、助けになりました。
センターからの返答
Ｓ様、このたびは弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最終的に弊社をお選びいただき、かつご満足いただけたとのこと、非常にうれしく思います。
Ｓ様には、本当にお忙しい中、販売活動中はいろいろとご協力をいただけましたので、よい結果につながったのだと思います。
不動産に関することで、もし何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお声かけください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
人生のステップアップにつながりました
悪かった点は、ひとつもなく、担当者のおかげで、人生のステップアップにつながりましたので、とても感謝しています。
又、同じ担当者の方に売却等ありましたら相談したいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｅ様、このたびは、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
売却活動中には、いろいろとＥ様にご協力をいただけましたおかげで、よい買主様とのご縁ができたのではないかと思います。
今後も、どんなことでも結構ですので、不動産に関わるご相談がありましたら、お気軽にお声かけいただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
大変有難かったです
早く的確な応答、物件情報の提供等、大変有難かったです。
センターからの返答
Ｓ様、このたびは、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はＴ様からのご紹介ということで、本当にありがたいご縁をいただきました。
また、いつもためになるお話をお聞かせいただき本当にありがとうございます。
今後はリフォーム等のお手続きもあるかと思いますので、何かお役に立てることがありましたら何なりとお声かけください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者の方の対応が丁寧だった
良かった点：会社提携の割引が使えたこと
担当者の方の対応が丁寧だったこと
悪かった点：メールのＣＣが消されて返ってくること
センターからの返答
この度、数ある不動産会社の中から、弊社を選んでいただきありがとうございました。
ご契約から引渡しまでの期間が短い中、リフォームの打ち合わせ、引渡し前のお部屋の確認等、住宅ローンのお申し込み・契約を行っていただき、タイトなスケジュールをこなしていただきありがとうございます。
新居での新たな生活がスタートされますので、何か不都合などございましたら、ご連絡いただければと思います。
メールの件、大変申し訳ございませんでした。
知識の多さや礼儀正しさ、他社とは比較にならない
担当スタッフの知識の多さや礼儀正しさ、他社とは比較にならない。
不動産取引は、今回の担当者さんにお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様の大切なマンションのご売却のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
早期成約の要因としましては、室内を大変綺麗にご利用されていたことだと思います。
また、内覧希望やお打ち合わせが必要な時にいつでもお時間を割いていただけたことだと思います。
お仕事等でご多忙なところ、都度ご対応いただきましてありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
一貫して丁寧なサポートをして頂きました
担当者さんには、物件選びから購入の手続きまで、一貫して丁寧なサポートをして頂きました。
相談には親身に乗って頂き、また、専門家としての提案、アドバイスも適切なタイミングで、必要十分な内容にて行って頂けました。
お蔭様で、本来大変で面倒な手続き等の対応も、ストレス無く進めることができました。
本当に、感謝しております。
次回、同じような機会があれば、また担当頂きたいと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ファミリーレストランで何時間もお時間を頂いてお話したこと、ご主人様と2人で食事をしたことも良い思い出になっております。
Ｔ様のお住まい探しをお手伝いできたことを大変嬉しく思っています。
私の方こそ、誠にありがとうございます。
何かお手伝いできることがありましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い致します。
