売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
初回時より親身になって売却を考えていただいた
<良かった点>
・他社と比べて、初回時より親身になって売却を考えていただいた点。
・実際に契約してからのタイムリーな状況報告。
・売買上の専門用語（書類上）の分かりやすい説明（専門用語をあまり使わないで説明して頂いた）。
・契約から最終手続に至るまでの必要書類の準備についての警鐘（ぬかりなく準備が出来ているかをタイムリーに確認）をしていただくことで確実に準備が出来た。
<もう少ししていただきたかった点>
悪かった点ではありません。
部屋をかなりきれいに使っていたと自負していました。
又、マンション購入時にオプションとして有料で付けたもの（食器棚、洋室と玄関の鏡、食洗器、IH対応の電熱線の引き込み）を、もっとHP等で訴求してもらいたかった。
担当者様、大変お世話になりました。
ご丁寧な言動は同じ社会人として見習いたいと思います。
お体にご自愛下さい。
センターからの返答
Ｋ様、此度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にてお任せいただきありがとうございました。
ご相談いただきましてから、お引越し、ご売却のお手続きまで、お忙しい中でいらっしゃったかと存じますが、ご協力いただきましたこと心より御礼申し上げます。
また、ご指摘いただきました件につきまして、ありがとうございます。
今後より良いサービスのご提供に向け、社内周知と改善をいたしてまいります。
今後とも何かお役にたてることがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
此度は誠にありがとうございました。
短期間で想定以上の金額で売却することが出来ました
購入・売却共に担当者様にご担当頂きました。
我が家の売却を進めている同時期に、同じマンション（同フロア）内でも売り物件が出ました。
（しかもお相手の方が好物件・・・）
そんなストレスの中、担当者さんの情報収集力、アドバイス、スピーディーなご対応に助けられ、短期間で想定以上の金額で売却することが出来ました。
良いご縁を見つけて下さり本当に感謝しております。
購入・売却共にHappyEndになりました(^_^)
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございます。
お仕事等お忙しい中、今回はご自宅を売却し、新たに購入という大変な事にも拘らず、色々とご協力をいただきＮ様には大変感謝をしております。
ありがとうございます。
最適な不動産が見つかって私もうれしく思います。
また、こちらが御礼に伺わなければならないにもかかわらず、Ｎ様からお礼をしていただき恐縮でございます。
感謝の気持ちでいっぱいです。
何かご不便等ございましたら私の方はＮ様の不動産の良きパートナーとして動いていきたいと思っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当の方には大変お世話になりました
将来の相続時の相談や、購入後にもマンション理事長への挨拶時同行など、担当の方には大変お世話になりました。
遠隔地に居ながら物件を購入しましたが、前広にスケジュールを教えてもらえたことや、綿密に連絡を取り合えたので、特に不安はありませんでした。
一方で、担当の方の責任ではありませんが、月末までに引き渡し後の書類（権利証と火災保険証書）を送付とお聞きしていたにもかかわらず、結局、全て手元に届いたのは、翌月15日でした。
センターからの返答
この度は不動産ご購入の際に弊社へご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
物件ご内覧、ご契約やお引渡しまで、極力ご負担が少なく済みますよう準備させていただきました。
火災保険や登記書類については私の確認不足な点もあったかと存じます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
相談しやすいと感じ、お願いすることにしました
女性の立場からの意見ですが、最初相談させて頂く際に女性の担当者がいらっしゃる（メールの返信等で）のが、東急リバブルさんだけでした。
きっと他社でもいらっしゃったのでしょうが、色々お話しする時に女性の方に聞いて頂ける事が安心でき、相談しやすいと感じ、お願いすることにしました。
結局その後、担当の女性からベテランの男性の方に引きついで頂き売買も終了しましたが、引きついで頂いた男性の方も本当に良くして頂き感謝しています。
センターからの返答
このたび、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございました。
当社は多様な人材が勤務しており、その中の女性営業担当者がK様に当てはまり大変良かったと思います。
また、当社の強みであるサービスの「PEPOPA」、「ルームデコレーション」、「あんしん仲介保証」などを全て受け付けていただき大変感謝しております。
これから税金などの申告もあるかと思いますので、わからない事がございましたらお気軽にお問合せください。
レスポンスが非常に良かった印象です
査定依頼から引渡しまで、レスポンスが非常に良かった印象です。
想定していた額よりも高額で売却が成立したこともあり、満足しています。
ありがとうございました。
まだまだお若いですから、研鑽に励んでください。
センターからの返答
Ｋ様、此度は弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
お忙しい中ご売却のお手続きにご協力をいただきまして誠にありがとうございます。
今後とも何かお役にたてますことがありましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
一言で言って大変満足しております
一言で言って大変満足しております。
価格、引渡しのタイミング等、ほぼ理想的な形で売却できました。
東急さんに依頼する前、別の会社にも依頼したのですが、やや積極さに欠け、もの足りなく感じました。
今回の担当者さんは、全てにおいて満足のできる方でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、此度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
長期間にわたりましたが、無事にT様のお住み替えが完了し、それをお手伝いさせていただき心より御礼申し上げます。
今後ともお近くですので、何かお役にたてることがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
本当に、感謝の気持ちで一杯です
いくつかの物件をネットで見ていて、資料請求をしました。
どの不動産よりも早く連絡が来たのが、東急リバブル鷺沼センターの担当者さんでした。
というか、５分後くらいに電話が来ました（笑）
そして、その日の午後に物件の内覧に行きました。
私たちの希望や条件等も親身に話を聞いて頂き、最初に見た物件よりもっと良い物件を紹介してくれました。
恐らく人生で一番の高額な買い物「家を買う」ということで、私もとても不安な気持ちでしたが、担当者さんがその不安要素を取り払ってくれました。
本当に、感謝の気持ちで一杯です。
不動産との取引は、そう何度もあるものではないと思いますが、何かあれば、次回も必ず担当者さんを訪ねます！！
本当にありがとうございました！！
落ち着いたら遊びに来て下さい！！
ご飯を一緒に食べましょう！！（笑）
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中より、弊社東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様が、ご満足いく不動産に出会えましたこと、非常にうれしく思っております。
落ち着いた頃に、是非お伺いさせてください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
とても親切にしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まいのご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
一生に幾度とない機会をお任せいただき、大変光栄に感じております。
今後ご不明点やご質問等ございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
お願いした事にも迅速にご対応頂けたと思います
中古物件を購入するのは初めてで、分からない事が多々ありましたが、その都度メール、電話等でご丁寧に教えて下さいました。
お願いした事にも迅速にご対応頂けたと思います。
今後のご縁にも期待しております。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございます。
お仕事等お忙しい中、今回は選考購入のお買い換えという大変な事にも拘らず、色々とご協力をいただき、N様には大変感謝をしております。ありがとうございます。
お子様のお部屋が増え、最適な不動産が見つかって私もうれしく思います。
何かご不便等ございましたら私の方はN様の不動産の良きパートナーとして動いていきたいと思っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。
詳しい知識と売却実績を持っていたので安心感
誠実でしっかりした対応をしていただいたと感じています。
売却したマンションについて詳しい知識と売却実績を持っていたので安心感がありました。
お任せして良かったと思っています。
コミュニケーションも適確だったと思います。
最後の価格交渉はもうひとがんばりして欲しかったけど（笑）。
引き渡し後にお菓子が届きましたが、個人的には不要と思います。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご売却のお手続にご協力いただき心より御礼申し上げます。
価格交渉の件については、お力になれず大変恐縮でございます。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
