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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2020年10月9日

とても気持ちの良い取り引きが出来ました事に感謝

貴社担当者様とは、都内物件購入相談の際、とても誠実で迅速なご対応に私のみならず家族が好感を持ち、本件売却の相談をしました。
最初から最後まで変わらぬご対応に、とても気持ちの良い取り引きが出来ました事に感謝しております。
現在、他に購入・売却の相談をさせて頂いておりますが、担当者様で良かった!!
とつくづく感じております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
A様との出会いはお住み替え先の戸建のご案内をさせていただいたことがきっかけでした。
その後、ご自身やお父様のご所有不動産のご売却のご相談など多くのご相談を頂きましてありがとうございます。
全てのお取引が無事に完了できるよう、気を引き締めて励んで参ります。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年10月7日

三度目のお取り引きとなります

今回、東急リバブルさんとは、三度目のお取り引きとなります。
赤羽センターも信頼でき、安心して決裁まで至れた事、感謝しております。
特に担当者さんは、こちらからの依頼に対しとても対応も早く、常にこまめかつ、丁寧に返答して下さいました。
ありがとうございました。
少々、気になった点といえば…いただいて大変恐縮ですが、お取り引き終了後に、生花のアレンジメントを送っていただきました。
真夏であったこともあり、届いた時から少々くったりしており、3日程で枯れてしまいました。
時期的に生花ではなく、ブリザーブドフラワー等でも、よいのではないでしょうか?

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
3度も大切なご資産をお任せいただき、心より御礼申し上げます。
大変嬉しいお言葉を頂戴でき恐縮でございます。
本当にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後とも精進してまいります。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2020年10月6日

精神的にも乗り切ることができました

土地の売却をお願いしたのですが、その土地がなかなか難しい条件をいくつも抱えているという代物でした。
担当の方は、それら悪条件の相手方である近隣の地権者、そして買い主を足繫く訪ね、それら悪条件の解消に取り組んでくれました。
なかなか折れてくれない地権者もいて、もしかすると買い主に嫌気がさして売れなくなるのではないかと不安になった時期もありました。
しかし、担当者の方は、あくまでも前向きに粘り強く問題解消に取り組んでくれて、最終決済にたどり着くことができました。
難儀な物件を売っていただいたことも感謝ですが、常に「お客様の利益を最大に」という姿勢で、好感のもてる態度で取り組んでいただいたこともありがたいことでした。
一生に一度あるかないかの土地売却、大きな不安と迷いの中で判断・決断を重ねていかなければなりませんが、その際担当者の方に分かりやすい説明をいただきました。
さらに「あわてる必要はありませんが、お決めになったらその方向が実現するように全力でサポートします」という態度で支えていただいたおかげで、なんとか精神的にも乗り切ることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
覚書の取得のために何度もお打ち合わせさせていただいたり、ご自宅の解体の際は隣地の方々へご挨拶に行っていただいたりと、F様のご協力なしでは今回のご契約は成就致しませんでした。
誠にありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月5日

本当に感謝しております

立地条件の悪い物件でしたので、売却するのに時間がかかると思っていましたが、迅速に対応していただき、無事に売却することができました。
今回、初めての不動産取り引きで、どのように進めて行ったら良いか全く分からなかったのですが、細かに教えていただき、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご所有不動産のご売却手続きをしていただき、ありがとうございました。
ご契約後、コロナの影響により、測量手続きが予定していたよりも時間がかかってしまいましたが、状況をご報告させていただきながら、無事手続きが完了できたことに感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月24日

こちらのニーズや気持ち、希望に寄りそってくれた

見積りの時に何社か同時に行いましたが、御社の方が一番信頼できそうで、こちらのニーズや気持ち、希望に寄りそってくれました。
人柄が良かったです。
相談当時は、まだ業務経験が浅く頼りなさ気な担当者Aさんと、すごくしっかりされている担当者Bさんのコンビでしたが、時が経つにつれて担当者Aさんが成長されて、一人前になられていくのを見られ、何だか嬉しい気持ちになりました。
こちらの質問にはすぐに対応してきちんと答えて下さり、とても信頼できる社員さんだなぁと思いました。
私の希望する形で売ることができ、本当に感謝しておりますし、売れる気配がない間もずっとフォローして報告を送って下さったことに安心感がありました。
月並みな言葉ですが、お2人には感謝しかありません。
本当にありがとうございました!
ちなみに、他社Z社さんは仕事できるアピール、希望価格より安い値段ですぐに売りたい感じの提案。
Y社さんは至って普通でさえないおじさん、可もなく不可もない感じでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却誠におめでとうございました。
お客様との販売活動~ご売却手続きを通して私自身非常に勉強・成長につながることが多く、この経験を活かして今後のお客様に満足のいくサービスをご提供できるようより一層努力していきたいと思います。
今回は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年9月23日

希望通りの価格で売却出て感謝しております

売却の相談時から、本当にいろいろとお世話になりました。
私達だけでなく、娘夫婦の相談にものっていただき、ありがとうございました。
今回は、コロナという今までにない事で、御社も営業中止となり一時とても心配しましたが、希望通りの価格で売却出て感謝しております。
担当者さんには、我が家の事情もよく理解していただき、ご配慮いただきました。
売却は嬉しいのですが、担当者さんとたわいもない事をお話する機会がなくなってしまったのは、寂しいことです。
お世話になりました。
ありがとうございます。
御社のますますのご発展をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に不動産売却のご相談いただき誠にありがとうございました。
ユーザー様からのご紹介で、売却のご相談から始まりお取引完了まで約1年の間にコロナによる先行き不透明な中で、I様のご状況を踏まえながら無事にお取引が完了出来たこと大変嬉しく思います。
娘様夫婦との新生活には慣れてきましたでしょうか。
また、不動産に関わることでお役に立てることがございましたら、お申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年9月17日

担当者様にはとても誠実に対応していただきました

新築の戸建てを購入しましたが、担当者様にはとても誠実に対応していただきました。
今回の契約のために複数の不動産仲介業者を尋ねましたが、担当者様の接客態度から最終的に東急リバブル様にお願いすることに決めました。
他の仲介業者では、こちらが購入したい物件ではなく、あちらが購入させたい物件を紹介されていると感じることがありました。
一方で担当者様は、私達の希望を1つ1つ丁寧に聞いた上で話を進めていただき、こちらの利益を優先して考えてくれていると感じることができましたので、安心してお任せすることができると思えました。
契約に際して私達はペアローンを組んで購入しましたが、妻が帰省中であったため、書類上の手続きや銀行とのやり取りがとても大変でした。
しかし、必要事項を担当者様がしっかりまとめてくれたおかげで、ミスなく終えることができました。
また、戸建ての購入では契約が終わった後も、様々な手続きやエアコンやカーテンレールなど家の設備の工事などで大変なのですが、担当者様は契約後でもこれらの対応にあたっていただきましたので、大変助かりました。
また東急リバブル様にお世話になる際には、ぜひ担当者様にお願いしたいと思っています。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご安心して進めて頂けたことに大変嬉しく思います。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願いします。

お客様評価

5
F様
F様 2020年9月16日

何の心配もなくお願いすることができました

初めての売却の経験の上、新型コロナウィルスの影響で精神的な疲れが生じてとても不安な状態でしたが、担当者さんが親身に対応して下さり、何の心配もなくお願いすることができました。
質問に関してもとてもスピーディーにお返事を頂き、誠実さを感じました。
仮契約後も「最後までしっかりサポートしますので安心して下さい」と言って頂き、とても心強く感じました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約おめでとうございます。
ご紹介を頂き、ご要望にお応えが多少なりともできたことに喜びを感じます。
また、いつも美味しいトマトや新鮮な野菜などを頂きましてありがとうございます。
今後もお困りの事がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
コメントを頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月15日

とても気持ちのよいお取り引きとなりました

東急リバブル、担当者様
マンション購入で大変お世話になりました。
物件のご相談から購入手続き、お引っ越し後のケアまですべて安心してお任せでき、とても気持ちのよいお取り引きとなりました。
途中途中、業者さんのトラブルや引っ越し前の下見など、とてもご丁寧で真摯な対応に大変感謝しております。
今後も不動産取引がありましたらまた、担当して頂きたいと思っております。
引っ越し後はとても快適に過すことができ、マンション購入をして本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご契約からお引渡しまでの期間にはトラブル等もあり、K様におかれましても心配される点が多々あったかと思います。
その都度、レスポンス良くご対応を頂けましたおかげで、無事に取引を進められました。
ご協力を頂き、誠に有難うございました。
お引越し後、送付頂きました素敵なリビング写真を見て、とても嬉しく思いました。

不動産のことでご相談やお困り事などがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
T様
T様 2020年9月8日

分かりやすい説明を心がけており好感が持てました

まだ経験の浅い担当者でしたが、先輩がうまくフォローしてくれました。
知識は十分ではなかったかもしれないが、分かりやすい説明を心がけており好感が持てました。
全体的に良い印象です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
日々、知識の勉強をし、精進して参ります。
引き続き、何かお困り事がありましたらご連絡くださいませ。

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