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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年9月27日

私達の決断をまって頂けた事にとても好感を持てた

担当者の方がとても親身になって対応して頂けたので、とても満足のできる不動産購入になりました。
又、購入後の住宅の不具合等も迅速に対応してもらえて、とても頼りになり、感謝しています。
今後共、安心してお世話になり、色々と相談をしていける会社だと思います。
購入のあっせんを無理にせず、あくまで私達の決断をまって頂けた事にとても好感を持てました。
担当がちがう方だったら購入を見送っていたかもしれません。

東急リバブル

センターからの返答

ありがたいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
初めてお会いさせて頂きました際に、Y様より「過去に他社さんで購入を検討された際に良い思いをされなかった」とのお話しをお聞かせ頂いておりましたので、Y様にはご満足いただけるようお手伝いをさせて頂きたいと思っておりました。
お引渡し後に、ご満足いただけているご様子を見て、良かったと安心しております。
今後も、何かご不明な事・不具合等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き、宜しくお願いいたします。

I様
I様 2018年9月22日

全体的に対応が良く、不満はありません

大変お世話になりました。
全体的に対応が良く、不満はありません。
一つ言うと、もっとデメリットを事前に説明した方が良いかと感じます。
人生で1番大きな買物で、不動産知識がない消費者目線をこれからも忘れないで下さい。
慣れてきたら、よりそこを重視して、小さいことも説明する様にすれば、より良いアドバイザーになると思います。
担当者さんありがとう!!
今度あそびに来て下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入からリフォームまで当社にお任せ頂きましてありがとうございます。
I様にお喜び頂くことが出来、大変うれしく思います。
是非、I様がお力を入れられたお庭を見させて頂きたいと思っております。
その時は、よろしくお願いいたします。
また、I様より頂きましたお言葉を胸に、消費者目線を大切に、より良いアドバイザーを目指して精進してまいります。
またお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年9月20日

相談にも親身になっていただき感謝しております

今回はリバブルさん一社にお願いしたので、他社との比較は出来ません。
ただ担当者様からはとても判り易く、かつ相談にも親身になっていただき感謝しております。
当初の希望金額での売却にはなりませんでしたが、担当者様はじめ、センター長様にもアドバイス且つ尽力いただき、概ね納得のいく金額での売却になりました。
また、契約時(引渡時)に私の失念で色々とご迷惑をお掛けしましたが、担当者様には冷静で快い感じで対応していただきました。
本当に感謝申し上げます。
実家の方もリバブルさん一社にお願いし、こちらも順調に事が進み無事売却となりました。
この先、知人、友人等で物件の相談等がありましたらリバブル様を推薦させていただきます。
この度は本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、Y様のマンションとご実家を当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
Y様の当初のご希望の金額ではなかったですが、お買換え先のこともあり、時間の制限がある中で、概ねご納得の頂ける金額にてご売却をすることが出来、ほっとしております。
お引渡し時につきましては、お手間をかけさせてしまい申し訳ございません。
事前にもっと細かく確認をしておくべきだったと反省しております。
今後、お手伝いをさせて頂けることがこざいましたら是非ともご紹介を頂きたく思っております。今後ともよろしくお願いいたします。

N様
N様 2018年9月19日

非常に感謝しております

スピード感のある対応がとてもよかったと思っています。
私は売却を依頼するに当たり、ゴールデンウィークの直前に、リバブルさんを含めて2社に問い合わせを行ないました。
リバブルさんは問い合わせを行ってから、最初の打ち合わせまでの対応が非常に早く、他社はGW明けから売却活動を開始するという回答でした。
連休前に情報を掲載して周知しましょうと言って頂いたことが売却をお願いする一番の決め手でした。
それによって売却活動を長期の連休前に始めることが出来ました。
結果として、私の想定するよりもはやい売却成立につながったと思っています。
また、価格面で相談した際も、頂いたアドバイスを参考にしたおかげで、満足のいく価格で売却できたと思っています。
総合して、売却にかかった期間、価格とも想定よりもよい結果となりました。
非常に感謝しております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
スピード対応は日頃より心掛けていることで、スピード感や販売戦略がN様にご満足いただけたこと、非常に嬉しく感じております。
今後も不動産のことで何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。末永いお付き合いを頂ければ幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月18日

私共の立場に立って対応していただけました

不動産の相場情報、査定額の説明、具体的な買取り情報等が分かりやすく、スピーディに提供され、適正な売却の判断ができたと思う。
また、買主との交渉、契約手続等についても、私共の立場に立って対応していただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
大学の先輩でもありますK様のご期待に沿えるよう、精一杯やらせていただきました。
また、今回はご実家のご売却のお手伝いでしたが、これまでのご近所との関係の良さも今回のお取引の成功要因だと思っております。
今後とも何かお役に立てることがございましたら是非お声掛けください。

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月18日

担当者が最高でした

担当者が最高でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお任せ頂きましてありがとうございました。
S様よりお子様のお名前が私と一緒だというお話しをお聞かせ頂き、S様とはご縁があると思っておりましたので、何とかお力になりたいと思っておりご成約に至ることが出来たことをうれしく思っております。
また、何かお手伝いをできることがございましたら、是非、お声をかけて頂きたく思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月18日

満足のいく金額と売却条件でお引き渡しができました

担当者さんには、長い期間、あきらめずに販売活動をしていただいてありがとうございました。
おかげさまで、満足のいく金額と売却条件でお引き渡しができました。
次の購入者も良い方で、安心して取り引きができました。
また次回もお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
長い期間販売活動をする結果になりましたが、ご満足いく金額と良い売却条件でお引渡が出来て、ほっとしております。
今後、何かお手伝いをさせていただけることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

H様
H様 2018年8月30日

ありがとうございました

当方の希望販売価格に対し、センター長とも連携して、売主側と調整、努力していただいたおかげで購入することができました。
ありがとうございました。
今回、住宅ローンをネット銀行にしましたが、提携ローンでもあるため、不動産側から銀行への連絡が必要なことがいろいろとあり、引渡スケジュールの進捗が滞る時がありました。
ネット銀行への対応についてもスムーズに進められるよう、手続きをフォローしていただけるとありがたく思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ネット銀行については、内容や手続きの確認などにお時間がかかり、その節は大変お待たせ致しました。
より連携がスムーズにいきますように、ご指摘いただいた点については向上できるように努めて参ります。
お近くですので、今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2018年8月6日

問題なく転居でき安心しました

中古物件の取引は初めてだったので不安がありましたが、問題なく転居でき安心しました。

東急リバブル

センターからの返答

T様から事前にお問合せ~ご登録いただいた後、すぐにご希望の物件のご紹介が出来たことは何かのご縁だったのではないかと思っております。
弊社売主物件につきアフターサービスもございますので、今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
K様
K様 2018年8月2日

気配りには、感謝しています

担当者の方には気持良く又、お世話になりました。
気配りには、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は長期間の販売活動になってしまいましたが、最後までご信頼をいただき、弊社を専属パートナーにお選びいただき、誠にありがとうございました。
結果、K様がご所有不動産を大事に丁寧に維持管理されている思いが買主様にも伝わったからだと思います。
いただいたお褒めのお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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