売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
瞬時に私の希望している売却方法を判断
担当者さんとは査定をとりあえずお願いした日に一気に話しが進み、その日のうちにかなり本格的な話になりました。
私が印象的だったのは、瞬時に私の希望している売却方法を判断しその方向で動いてくださった事です。
これが非常に早い契約にたどりつきました。
私が一番感謝しているのは、こちらからの質問等に対して非常に返答が早く、すべてスムーズに進んでいった事です。
説明がわかりやすかった事も良かったと思います。
またお世話になることがある時はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご成約、誠におめでとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
不動産のご売却は不安な点が多いと思います。そんな中少しでも不安を取り除けるよう、いただいたご連絡にはすぐにアクションするよう心がけております。今後もお客様にご安心いただけるお手伝いが出来るよう、精進してまいります。また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
女性目線の意見・アドバイス
今回女性の方だったので、妻にとっては気楽に相談できた事、女性目線の意見・アドバイスを聞けた事は良かったと思います。
申し込み後即契約になるのは、不動産売買では通例のようですが、初めての者にとっては戸惑いが大きい（心の準備もお金の準備も）ので、その辺の説明は、丁寧にしていただけると良かったかなと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口センターをお選び頂き、誠に有難うございます。
ご購入に関し、ご不安や、多くのご心配事もあったと思いますが、少しでも私のお話しが役立ったとのお言葉大変うれしく思います。
また、ご購入していただいた住宅は、完成前に完売するほど人気の分譲住宅でしたので、１度タイミングが少し遅れてしまったせいで、希望の区画が購入できないという状況になり、申し訳ないという気持ちで、私自身焦りを感じていたのかと思います。
O様より頂いたご指摘を今後の営業活動にも活かし、たくさんのお客様にご満足いただけるように精進します。
今後とも宜しくお願い致します。
充分な対応をしていただいています
特にありません。
充分な対応をしていただいています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご相談を頂いた後、弊社を専属パートナーとしてお選びいただいた際は、素直に嬉しかったです。
今回は、投資用マンションの販売をご依頼いただきましたが、弊社では投資用不動産ニーズにお応えできるよう、投資事業課を設け、積極的な販売活動を展開しております。
これからも多くのお客様に気持ちよくお取引して頂けるよう、業務に邁進します。
引続きよろしくお願いいたします。
短期間で話を進めていただき良かった
親身になっていただき、短期間で話を進めていただき良かったです。
仮契約～本契約の時、連絡がなく少し不安になりましたので改善してもらえたらと思います（金額が大きいので）。
センターからの返答
この度は短い期間でしたが、ご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご契約後～決済・引渡しまでの間にご連絡が少なく、大変申し訳ありませんでした。
ひとつひとつ進捗のご報告が密にできるように今後は気を付けてまいります。
また、何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
本気度を感じました
私が貴社に決めた理由
・対応が速かったこと。
・現地を査定にお見えになった時、会社の上司の方やリフォームの方複数が立ち会われ、本気度を感じました。
・居室の雨漏りが私にとって大きな悩みでしたがその件も一緒に相談にのって下さったこと。
・以前も貴社にお世話になったことがありその時も感じ良かったので信頼してお願いしました。
・余談ですが、対応して下さった担当者さんが、車や電車で移動する時など、世間話や私の話などに真面目に耳を傾けて下さり、楽しく会話ができ、お人柄がやさしく信頼する決心ができました。
センターからの返答
この度は、弊社にて大切なご自宅のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
S様との販売期間中は私にとって大変楽しい時間を過ごすことができました。
これからも不動産の事でご質問等ございましたらご相談でも結構です。
お気軽にお問合せくださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
やるべきことのためにはどんな忍耐もする
良いお取り引きをありがとうございました。
私には日頃から仲良くして頂いている不動産屋さんが複数あります。
どのご担当さんも、かなり個性的で、それぞれ特別なケアを頂いています。
かなりフレンドリーな時もあります。
そんな中で、ネットの検索サイト経由でお世話になった担当者様は全く違う印象を受けました。
これはリバブルさん全体に持った印象なのですが、人間味よりは形式を、感情よりはマニュアルを感じました。
そして途中で私が不平を申し上げたことがあります。
その時の担当者様のご対応を通じて、やるべきことをきちっと（それはもう、すごくきちんと、厳しいマニュアルに沿って）やり果たすというのも、非常に信頼できるものなのだと学びました。
ドライと言えばドライなのですが、逆にプレが少ないのではないかとも考えました。
何よりやるべきことのためにはどんな忍耐もする担当者様の姿には多くを学びました。
次回の不動産取り引き（多分売却等）の時は、御社担当者様には必ずお声を掛けさせて頂きます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂き、ありがとうございました。H様にはお取引の途中でご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご契約前に、当方で色々な展開を想定し、もっと良いご提案ができたのでは・・・と反省しております。
また、忍耐とのお言葉を頂きましたが、私が困っているときは、「お客様はもっと困っている」状況ですので、「何とかしたい」という気持ちの方が大きいです。
お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。次回お取引頂く際には、更にご満足頂けるように、サービス向上に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
感謝しております
売却に誠意をもってやっていただき感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約を頂きありがとうございました。
若干特殊な収益物件で、私も試行錯誤しながら販売活動を行わさせて頂きました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
かなり雑であった
※物件（購買時）の土地(過去に問題、事故）の有無（新）建築（建売）業社の風評及び情報提供（出来ない場合は、第３者的にネット情報へ誘導を乞う）
※今回はココ！！と自己決定したが、物件の問題が有り（雨戸の雨もり、屋根裏のすき間、サイディグと土台のすき間）などかなり雑であった。
（外からは見えない所）
※後日、オプションで小屋収納造作、家巡りの工事で発見、１カ月にならない内に、ハチ、クモの巣を発見にいたる。
※施工業社には強く言う⇒後日修繕する話しをする、実施を確認する。
乱筆にて失礼
センターからの返答
建物完成後、引渡し前内覧時にご指摘を受け、仕上げが雑な部分が複数箇所見受けられました。
せっかくのご購入で嫌な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。今後不動産売買の仲介業務だけではなく、建築等の知識も増やし、お客様により良いサービスを提供できるように努めてまいります。
その他お手続きもまだございますが、しっかりとお手伝いしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
専門知識が豊富
専門知識が豊富で、とても頼りがいがありました。
これからも、色々アドバイスお願いします！
センターからの返答
こちらこそ早いご判断でご購入いただきまして、ありがとうございました。
金額交渉については、１００％お答えできませんでしたが、私としてはとてもよい不動産をご購入いただけたのではないかと思います。
引き続き売却不動産をご紹介させて頂ければと思います。
売買以外でも、税金、資産運用など、不動産に関することであれば、いつでもご相談いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
感謝しております
今回以前他社に相談したが全ての面で信頼出来なくそのままになっていた所ＤＭで売却希望のお返事をした所すぐに連絡を頂き担当者様及び管理職の方にお会いした所色々な点で親身になって下さると感じ、結果お世話になる事を決めました。
その後担当者様がその都度細かい点迄説明して下さり安心して進める事が出来感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
ご契約時やご決済時などには、遠方よりお越しいただき、大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
