売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の方の対応が丁寧、親身であった
良かった点
・スタッフの方の電話対応がよかった。
・店舗がキレイ。
・担当者の方の不動産についての知識が豊富であり、ローンや住宅メーカーなどの提案も合わせてしていただけたこと。
・担当者の方の対応が丁寧、親身であった。
悪かった点
・隣地との状況について、契約前により詳細に知りたかった。
・売主に気を使いすぎている印象を受けた。
センターからの返答
このたび、数ある不動産会社より当社を選んでいただきありがとうございます。
また、隣接地との状況、売主寄りとの印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
3月末までに建物完成したいというご要望があり、何とかその期日に間に合うようできた事が私も嬉しかった事になります。
現在建物建築中だと思いますが、完成した折にはご訪問もさせていただければと思います。
すべてにおいてすばらしいサービスでした
最初に売却を検討した時、御社ともう1社のみに話をしたのですが、御社担当者さんの対応がとても心地よく、安心感・信頼感があったため、御社のみにお願いをしました。
売却までに少し長い期間を要していたため、その後追加で2社ほど依頼をしましたが、最後は御社担当者さんが決定して下さいました。
本当に感謝しております。
連絡をして下さるタイミングや質問に対する回答、対応、すべてにおいてすばらしいサービスでした。
また、売却が決定した後、別店舗にて土地を購入しましたが、その際の契約時にも特例（売却がキャンセルとなった場合）を設けて頂き、御社の連携にとても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございます。
お仕事等お忙しい中、今回は売却し、新たに購入という大変な事にも拘らず、色々とご協力をいただき、O様には大変感謝をしております。ありがとうございます。
お子様と過ごす住環境に最適な不動産が見つかって私もうれしく思います。
何かご不便等ございましたら、Ｏ様の不動産の良きパートナーとして動いていきたいと思っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
成約までこぎつけて頂きありがとうございました
リバブルの営業所は、自宅から電車で片道２時間近く掛かるのですが、ほとんどの打合せに自宅まで来て頂いたので助かりました。
目に見えない所で売却のご苦労もあった事と思いますが、成約までこぎつけて頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵小杉センターにて、お取引いただき誠にありがとうございます。
お申込みいただいてからご契約に至るまで、かなり時間がかかりましたのでご心労があったかと思いますが、無事にお引渡しができ安心いたしました。
管理組合書類の手配など、こちらの要望にも、すぐにご対応頂き、非常に助かりました。
お引渡しに伴い、税金のご相談等が出てくると思いますので、その際はお気軽にお申しつけくださいませ。
値下げの判断やタイミングも適切で良かったと思う
担当者さんは非常に誠実に対応してくれて大変良かった。
値下げの判断やタイミングも適切で良かったと思う。
最初にあんしん仲介保証の検査を受けることを口頭できちんと伝えてくれていれば、検査を早く受け、最初に興味を持って下さった方で契約が決まったかもしれないとも思いました。
それ以外は特に気になった点もなく、無事年内に契約完了し、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターにてお住み替えのご相談・ご契約をいただき誠にありがとうございました。
無事にお住み替えができ大変うれしく、安心いたしました。
あんしん仲介保証についてですが、検査の詳細と必要性について、説明不足だったため、検査が長引きその間に申込みがキャンセルになってしまい、深く反省しております。
書類の手配などこちらの要望にもすぐにご対応頂き、最初から最後までスムーズに物事が進められ、安全なお取引が出来ました。
また何かの機会でご住宅に関するご相談がございましたらお気軽にお申しつけください。
担当者さんはすばらしかった
いろいろな営業マンと会って来たが担当者さんはすばらしかった！！
以前別の支店の営業マンと会ったが良くなかった！！
センターからの返答
このたび、弊社の仲介をご利用いただきありがとうございました。
高額帯のマンションでお客様の案内が中々取れず、時間がかかってしまい、お手数をおかけしました。
そうした中、今回良いお客様に巡り合え、私自身も嬉しい限りです。
常に気を配っている感じが見れました。
1番はお客様に対して親身な対応が良かったです。
常に気を配っている感じが見れました。
センターからの返答
この度は、ご新居のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご内覧からお引渡しまで、書類のご準備含めご協力いただきましたおかげで、スムーズにお取り引きができました。
武蔵小杉の土地勘があまり無い中、非常にお気に召していただき、大変嬉しく感じております。
今後とも、ご質問・ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
マメにご連絡を頂き、安心してお任せできました
自宅の売却を一般媒介で複数社に依頼しようと思い、同日に大手数社に交互に自宅査定に来て頂きました。
その中でリバブルの担当者は自信に溢れており、販売の提案も具体的で積極性を感じましたので、この方に任せたいと直感的に感じました。
結果、２社に絞り販売開始となりましたが、予想通り短期間で速やかにご成約して頂きました。
とにかくマメにご連絡を頂き、安心してお任せできました。
大変満足しております。
改めて、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社武蔵小杉センターにて、お取引いただきありがとうございます。
温かいお言葉ありがとうございます。
Ｋ様のお言葉にもございますが、ご相談頂いたときから弊社のお客様でご成約できる自信があり、無事にご成約・お引渡しができ大変うれしく思います。
不動産の事で、お困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡をくださいませ。
相談しやすい雰囲気でありがたかったです
期日がせまっていたので、急いで販売したいと思い、がんばっていただきました。
しかし、不動産の価格が予定よりはるかに低くなってしまったことは残念でした。
対応等、いつもていねいで、相談しやすい雰囲気でありがたかったです。
センターからの返答
Ｓ様、此度は弊社にてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
金額の点につきましては、大変恐縮ながらお役にたてず申し訳ありませんでした。
その中でもお仕事でご夫婦がお忙しい中ご売却のお手続きにご協力いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
今後とも何かお役にたてることがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
満足度１２０％にて良い仕事をしていただいた
当マンション売買の多くが「東急リバブル」さんによって成約しているという事を、他の居住者や共用部管理会社清掃員さんから口コミでお聞きし、武蔵小杉センターに足を運んだ次第です。
一般媒介契約のため、他の業者さん２社にも依頼しておりましたが、「物件に精通していること」「担当者の熱意と周囲スタッフの協力体制」「フットワークの迅速さ」「案件処理スキルの高さ」すべてが群を抜き、結合相乗して、問合せから引渡し（登記）まで正味４５日間で取引が終了しました。
満足度１２０％にて良い仕事をしていただいたことに感謝しております。
センターからの返答
Ｉ様、この度はご成約をいただきまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
Ｉ様からいただいたお言葉に恥じないよう、精進してまいります。
今後も何かご質問・ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
