売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
せかさなかった、無理強いしなかった
この度は約１年にわたり、担当者さんにはたいへんお世話になりました。
おかげ様で、とても良い物件と出会うことができました。
箇条書きで恐れいりますが、以下私たちが気づいた点を記載させて頂きます。
・物件探しをはじめたばかりの頃、物件の良し悪しだけでなく、エリアの良し悪し、視点についても分かりやすく教えて頂けて、とても参考になった。
・おすすめできない物件は、「これは正直イマイチです」と話してくれた。
・家の購入をせかさなかった、無理強いしなかった。
・赤ちゃんと一緒に物件を見るとき、私たちのペースを優先してくれた。
・購入を決めてから、契約までの手続きがとてもスムーズだった。
保育園の関係でスケジュールにゆとりがなかったので本当に有難かった。
（おかげ様で無事に申しこみができました・・・）
妊娠中から、産後まで家族の特別な１年を支えて頂いて、ありがとうございました。
これから３人で頑張ります！
センターからの返答
お子様ご誕生の年に新築をご購入ということで、お子様の思い出がすべて新居に詰まっていくことになると思いますと、嬉しいお手伝いができたと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
満足いく結果を出してくれました
東急リバブルの担当者さんは、他社のＺ社やＹ社などの方より、親身になってくれました。
特に価格設定などは、こちらの要望に応じてくれ、満足いく結果を出してくれました。
センターからの返答
この度は、弊社綱島センターをご利用頂き、またO様のご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございます。
O様のご協力もあり、ご満足頂ける条件で成約することができて良かったです。
ご連絡関係や何かあればご来店頂いたりとO様にはいつも快くご対応頂き、誠に有難うございました。
今後、不動産のお探しなどO様のお力になれることがございましたら、是非ご相談頂けると幸いです。
皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
希望価格以上の売却を実現頂きました
1.とにかく御社の担当者様及び店長様には「感謝」以外ありません。
迅速かつ丁寧なご対応を頂き、希望価格以上の売却を実現頂きました。
有り難うございました。
2.特に担当者様におかれては、きめ細かいご連絡を頂き、安心してお任せすることが出来ました。
3.私自身も「不動産」の仕事に関わっておりましたが、担当者様や御社のご対応には感心するばかりでした。
4.何かありましたら、御社をPRしたいと思っております。
5.担当者様にはよろしくお伝え下さい。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は、私共東急リバブル菊名センターに大切なご資産であるご所有マンションのご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
ご所有マンションのご売却活動に際してのご提案時において、”過去の類似物件の成約事例”、”近隣エリアにおける中古マンションの不動産市況”、”近隣の売出中の競合物件”等を考慮の上、ご売却スタート価格等をご提案させて頂きましたが、結果、ご満足を頂くお取引に繋がり、担当を務めさせて頂いた私も大変うれしく感じております。
また、お知り合いの方も含めて、何かお困りの事等がございましたら、東急リバブルを御紹介頂けますと幸いと存じます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございます
親身になって対応頂けたことに感謝してます。
担当者さんは今回２回目でした。
１回目の購入後から、毎年あいさつのハガキを頂いており、今回もお願いしました。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
アンケートのご返送ありがとうございます。拝見致しました。
この度、再度ご相談をいただきまして、ありがとうございました。
以前のお取引から８年ほど経過しましたが、またお声掛けいただけたことに感謝しております。
お買換えでタイトなスケジュールの中、色々ご協力いただきまして、ありがとうございました。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
とてもよくわかる説明をして下さいました
今回、大倉山ということで、綱島店におたのみすることにして、とても良い結果で、私どもは、とても感謝しており、また、同じマンションを担当したことのある方だったのでとてもよくわかる説明をして下さいました。
私は、一通りそうばの金額を出していただき、それが思っていた金額に合っていたので、最初高い額を出すようなことなく売買のしやすい金額から初期額だったので、とても信頼できる担当者の方というように思われました。
スピーディーな対応と、親切なところがある社員の方がいらっしゃる東急リバブルさんなら、安心してお頼みできることを思いました。
短期間でこのような良い結果が出たことは担当者様に御礼のみです。
センターからの返答
この度は、綱島センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、アンケートには素敵なコメントまで頂き、とても感謝しております。
Ｉ様のご売却をお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
これからも、お褒め頂いた言葉に恥じぬよう、努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
お任せして安心できる方でした
責任感が強く、お任せして安心できる方でした。
センターからの返答
コメントを頂きありがとうございます。
ご案内時や打ち合わせ時も楽しくさせて頂きました。
今後も何かございましたら、お気軽に連絡頂きたく思います。
引き続き末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。
よろしくお願い致します。
売却の方法に関して説明が不十分だった
良かった点：売却は早かった。
悪かった点：ACに関しての希望を聞いてもらえなかった。
担当に度々に電話をする必要があった。
また、売却の方法に関して（リフォームするかどうかなど）説明が不十分だった。
センターからの返答
この度はご売却に際し、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました事を反省し、今後はよりご理解頂ける様、しっかりとご説明し、また、リマインドを心がけお客様に心から【信頼・ご安心】頂ける様、努めます。
今後とも何かございましたら、宜しくお願い致します。
満足しています
今回は担当者様に大変お世話になりました。
もう少し金額面の交渉などしたかった感もありますが、希望の物件を良いタイミングで購入することが出来て満足しています。
また相談したいことがあった際はどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご縁をいただき、ありがとうございます。
お忙しい中度々お時間を割いていただき、ご協力をいただいたおかげで良いお取引となりました。
感謝の気持ちで一杯です。
また、今後何かご質問やご要望等ございましたらお気軽にご連絡をください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
契約後のレスポンスがやや遅くなった
契約前の問い合わせ等には素速く対応していただき大変助かりました。
その分、契約後の質問事項についてレスポンスがやや遅くなったのが気になりました。
全ての流れにおいて親身にご対応いただけたので、担当者さんで良かったなあと思っています。
他社との比較としましては、質問内容がその場ですぐわからないようなことでもごまかさず、後で調べて解答してくださる点が良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社綱島センターにてＹ様のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたご契約後の対応が遅くなった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後、同じようなご指摘を頂くことのないよう、Ｙ様にも他のお客様に対してもご満足いただけるような対応を心がけていきたいと思います。
大がかりなリフォームもあり、お忙しい中大変かと思いますが、リフォームの完了が楽しみですね。
また何かご相談等、お力になれることがございましたら是非お声掛け頂けると幸いです。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
本当にありがとうございました
驚く程の速さで売買が決まり感謝の気持ちで一杯です。
同じマンション内でも売り出していましたが半年以上も決まらず私自身も不安な気持ちがありました。
それを数日で払って下さる様な売買をして下さったのは担当者Ａ様のご尽力と思います。
本当にありがとうございました。
不順なお天気が続いておりますので担当者Ｂ様、担当者Ａ様始めスタッフの皆様どうぞくれぐれもご自愛下さいます様に・・・。
又ご縁がありましたらよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
ご依頼を頂いてから1週間足らずの早期成約をご提案できたことは大変うれしく思っております。
事前準備がしっかりできたこと、販売活動をぬかりなくできたことがご満足いただける条件にて早期成約ができたと考えております。
買主様にも大変喜んで頂き、この瞬間がこの仕事をしていて本当に良かったと思える幸せな時間です。
何かあればお気軽にお声がけ下さい。
アンケート、ご協力ありがとうございました。
どうぞよろしくお願いいたします。
