売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明もわかりやすく、対応も好感が持てました
説明もわかりやすく、対応も好感が持てました。
売却も素早く対応して頂き、大変助かりました。
センターからの返答
このたびは、ご縁がございましたことを大変嬉しく思います。
短い期間でしたが、ご売却のお手伝いができたこと、感謝の言葉をいただけたこと、大変ありがたく思っております。
今後、些細な事でもご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
購入希望者に親切・丁寧な対応をされていました
この度は売却活動にご尽力いただきまして誠にありがとうございました。
事情があり売却になった為、早期売却に拘っていました。
私どもの気持ちを十分理解し組み込んで下さった事は、心から感謝申し上げます。
ネット掲載後から反響がありすぐに2組様の内覧者があり、各々の購入希望者に親切・丁寧な対応をされていましたので、「担当者さんで本当によかった！」と、素晴らしい担当者さんに出逢えた事が一番の望みでありました「早期売却」の大成功！に繋がる事ができたと思っております。
こちらの無謀であったお願いにも嫌な顔一つする事なく、誠実な言葉や文章で対応して下さった事は頭が下がります。
担当者さん、本当にありがとう！
リバブルさん、ありがとう！
友人・知人で売買希望者がいましたら必ず担当者さんを自信をもって紹介させて頂きます。
リバブル様と担当者さんの益々のご活躍をお祈り申し上げます。
悪かった点は1つもありませんでした。
大満足の早期売却活動でした。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
無事に引き渡しまで終えられたことを嬉しく思います。
Y様には、ご多忙の中、販売活動やお手続きにご協力いただき、心より感謝申し上げます。
ご新居での生活はいかがでしょうか。
今後もお困りのことなどございましたら、気兼ねなくお申し付けくださいませ、
今後とも何卒よろしくお願い致します。
すぐに信頼しおまかせすることができました
今回、お目当ての部屋がリバブルさんの取り扱いだったため、問い合わせをさせていただきました。
まだ業務経験は浅いが一生懸命な方と、落ち着きのある担当者さんとで対応していただきましたが、お二人とも「まじめ」「誠実」なところが共通しており、すぐに信頼しおまかせすることができました。
また、問い合わせから契約までの数ヶ月間、連絡や相談に対してのスピード感であったり、柔軟性といい、非常に満足のいく対応をしていただきました。
リバブルさんに決めて本当によかったです。
センターからの返答
このたびは、ご縁がございましたことを大変嬉しく思います。
いろいろとご迷惑をおかけしたところもあったかと思いますが、ご満足いただけまして大変嬉しい限りでございます。
また、ご縁がございましたらよろしくお願い申し上げます。
大変頑張って頂きました
大変頑張って頂きました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｗ様のご協力もあり、ご決済及びお引渡しまで進めることができました。
また、お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も不動産の事でお困りごとがございましたらいつでもご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
料金の総額が全然見えてこなかった
良かった点
あまり営業色がなかったところ。
他社は問い合わせただけでかなりしつこく営業してきたが、一度問い合わせた後でも、しつこい営業などがなかった。
悪かった点
料金の総額が全然見えてこなかった。
契約前の手付金等を支払う前の最初の時点で、総額のだいたいの料金をとくに説明されなかった。
今回、貯金でなんとかなったが、もし足りなかった場合は契約できず、手付金だけがとられていたのではないかとゾっとした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点に関しては真摯に受け止め、今後取り組んでまいります。
また何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
その際は、ご満足いただけますよう尽力いたします。
お会いする機会が減ってしまうのは寂しいです
初めて物件を見に行く時から、自宅に車で迎えに来て頂くなど、沢山の細やかなお心配りをいただきました。
レスポンスもとても速く、諸々の手続や調整など安心してお任せできたばかりでなく、プライベートなことの相談にまで乗っていただき、とてもお話ししやすい方で、打合せ等でお会いできるのが楽しみなほどでした。
お取引も一段落し、お会いする機会が減ってしまうのは寂しいですが、何か機会があれば是非また相談させて頂きたいと思います。
不動産関連で検討している知人や、周囲の取引先の方々がいらっしゃった際には、担当者様を紹介させていただきたいと思っています。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産購入のご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
不動産に関することはもちろんですが、何でもお話しできるような雰囲気でご対応をくださりましたこと、改めてこの場を借りて御礼申し上げます。
また、周りの方にもご紹介いただけるとのこと、大変嬉しく思います。
不動産購入のお手続きは一旦一段落となりますが、引き続き何でもお気軽にご相談をいただければ幸いです。
今後とも末永く、よろしくお願いいたします。
３社に声をかけたが、一番熱意を感じた
・大手ならではの安心感があった。
・担当者さんの対応は丁寧で気持ちのいいものだった。
・コロナ禍で感染に気を付けながら対応してくれた。
・当初の設定価格からは大分離れた契約額となったのは少し残念。
・販売活動としては、やや画一的な印象。
問い合わせ件数が減っては、価格下げを提案された。
・ショートメールでやり取りしてくれたので、電話より手間が省けて良かった。
・残置物撤去を引き受け、紹介してくれたので助かった。
ただし、やや高かった。
・３社(東急、他社Z社、Y社)に声をかけたが、一番熱意を感じた。
担当者さんへ
初めての不動産売買取引で、わからないことばかりでしたが、丁寧なご説明、対応いただき、何とか取引を終えることができました。
今後のご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は、不動産取引において、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中でも、密に連携をとって頂いた為、ご決済まで円滑に進められました。
いつもお会いした際には、日々の些細なお話もさせて頂き、私の中で、貴重な時間でございました。
販売活動における進め方について、画一的と感じられた部分については、大変申し訳ございません。
今後の業務に活かして参ります。
今後とも、ご相談事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
スムーズに住み替えをすすめることができました
東急リバブルの売却保証システムで、買換えに対し安心感があり、スムーズに住み替えをすすめることができました。
他社にはないシステムなので、東急リバブルさんにお願いをして、良かったと思います。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却いただき誠にありがとうございます。
短い期間ではございましたが、当社の売却保証サービスをご利用いただき、N様のより良いご売却のお手伝いができたこと大変嬉しく思っております。
また何かご相談等ございましたら、何なりとご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
些細な質問でもしっかりと回答していただいた
〈良かった点〉
（主に担当者様）
・売却物件の特徴をまとめた市場を作成、展開してくれた。
・価格変更する際も、根拠を必ず示してくれたので分かりやすかった。
・とても話しやすく、些細な質問でもしっかりと回答していただいた。
・内覧立会いの際、物件の説明を積極的にしていただいた。
〈悪かった点〉
（主に担当者様以外）
・代理の内覧立会いの方が、ほとんど無口であった事があった。
これは、業務引継ぎをしっかり行うことで解決できるかもしれない。
・クローゼットや扉を開ける際、一言も断りを入れることもなく、開けている方がいた。
売却中とはいえ、人の家なので気持ちがいいものではない。
センターからの返答
この度は、不動産のお取引において、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
度々、お忙しい中お時間を頂いてはお打ち合わせをさせて頂きまして、御礼申し上げます。
売却活動に伴う打合せ以外にも、些細なお話ができたこと、大変光栄でございました。
T様から頂きましたご指摘については、しっかり社内共有させて頂きます。
ご不便お掛けし申し訳ございません。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
