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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2019年2月14日

知りたい情報を提供頂き信頼できました

早い対応で安心しておまかせ出来ました。
しっかりと要望にもこたえて頂き、大変満足しています。
買主様が出て来てからは、その日に話をつめて頂き、嬉しく思います。
ホームページのアクセス数や活動内容をくわしく、知りたい情報を提供頂き信頼できました。
購入の際はまたお願いします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご自宅のご売却活動をお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
このアンケートを頂いていると販売活動中の報告をもっと欲しかった、もっと迅速に話をまとめてもらいたかった。等といったご指摘を頂戴することが多々あります。
お客様にご満足いただけるサービスを心がけております。
喜んでいただけて大変うれしく思います。
ご購入の際も是非当社にてお手伝いさせて下さい。

I様
I様 2019年2月13日

満足のいく買物をする事が出来ました

約1年以上の間、担当者さんには家の紹介から契約まで、丁寧に対応頂きました。
おかげで満足のいく買物をする事が出来ました。
大変感謝しております。
今後共末永くお付き合いさせて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
色々不動産を見て回り、ご満足頂ける不動産が見つかり、私も嬉しいです。
但し、お引渡し後はご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
お近くですので、またご近所でお会いした際はお声掛けさせてください。
引き続き、宜しくお願い致します。

T様
T様 2019年2月5日

感激です

今回販売した物件を購入した時の売買契約書を紛失したのが判明。
当時の仲介会社が御社だったのを記憶していたので、他社の営業マンに入手可能か問い合せた。
返事は絶望的とのことだった。
そこで、私自身で御社営業所に相談したら、何と契約書のコピーを我家まで持参してくれた。
感激です。
購入条件も他社と同一にしてくれたので販売を決断した。
契約も我家最寄り駅の御社営業所でできたので助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
やりとりが多い中、スピーディーにご対応いただきありがとうございました。
いつでもお力になりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年2月5日

不安に感じることもなく、満足している

最初の物件の問合せから成約・引越しに至るまで、とても丁寧に対応頂き、特に不安に感じることもなく、満足している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご契約でご自宅へお伺いした際は、咳き込んでばかりで大変失礼致しました。
その様な状況の中、温かく迎え入れてくださり、本当にありがとうございます。
住み心地はいかがですか?こちらへお越しになった際は、是非当店へお立ち寄り頂けると嬉しいです。
今後とも、宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年1月26日

前向きに対応していただけました

少し問題のある物件の販売をお願いしましたが、前向きに対応していただけました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

いつもお世話になっております。
この度は当社でお取引いただきありがとうございました。
他社でなかなか売れない中、当社に販売をお任せいただき成約に至ったことを嬉しく思います。
M様は遠方にお住まいで、電話やメールの打ち合わせが多くご迷惑をおかけしたかもしれません。
買換え先でも当社をご利用いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

O様
O様 2019年1月26日

無事土地を売ることが出来ました

この度はお世話になりました。
無事土地を売ることが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社ご利用頂き、ありがとうございます。
ご所有の土地の売却からマンションの購入までお手伝いすることができ、嬉しく思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年1月25日

不安もなくお任せする事が出来ました

物件の売却で東急リバブルに依頼させていただきましたが、要所での対応スピードが速く、依頼者を大切にしているように感じました。
売却額の見積りを、10社ほどの不動産会社に一括査定を依頼させていただいた際には、最も早く電話連絡いただけたのが東急リバブルでした。
メールによる自動返信や、機械的な査定だけでしたら他の不動産会社からもいただきましたが、何点かの疑問をすぐに回答していただけたおかげで、不安もなくお任せする事が出来ました。
また、買主様との契約日時の調整にあたり、なるべく前倒しで進めたいと考えていた当方の意図を組んでいただけた事も嬉しかったです。
物件の売買までにかかる、当方の維持コストを少なく抑えようと考えていただけたのなら100点満点です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社で取引いただき、またコメントを頂き誠にありがとうございます。
途中で営業担当者が変わり、M様にはご迷惑をおかけしましたが買主様からの質問や、引渡しまでの手続きにすぐに対応いただき感謝しております。
また、決済時には遠方からお越しいただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年1月23日

セールス担当本人は優秀で100%信頼出来た

良かった点
受付からの動きが良く、他社との大きな違いを感じた。
セールス担当本人は優秀で100%信頼出来た。
不満な点
使っている取引先との充分な信頼関係に欠け、特に測量士の質、レベル等不満が多々有った。
取引先の選定にもう少し時間を掛ける等、改善の余地が有ると感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
売買契約後の測量で、ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
I様には何度もお時間をいただき打ち合わせさせていただきました。
すぐにお会いしてくださったので、大変助かりました。
またご相談がございましたら、ぜひお申し付けください。

I様
I様 2019年1月22日

何かありましたらご相談させて頂きたい

最初は、他社の方への売却の相談を行い査定してもらい、それなりの金額を提示してもらいました。
ただ東急さんは、査定額を含め熱意を感じまして、ご担当者の方も細かく丁寧に教えて下さり、東急さんにお願いをしました。
今後の事も含め何かありましたらご相談させて頂きたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございます。
とても良いお客様にご購入いただくことができ、大変うれしく感じております。
賃貸へのお引越しは少し大変であり、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、無事にお引渡し期限に間に合うことができ、良かったです。
今後も不動産についての相談は承ります。
是非ともまたご利用くださいませ。

K様
K様 2019年1月7日

安心してまかせられたので大変満足しております

安心してまかせられたので大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
「できれば12月には引渡しまで終えたい」というご希望から販売活動がスタートし、無事に遂げることができたのはK様のご協力のおかげでございます。
本当にありがとうございます。
今年は暖かいので、帰省の際の降雪は大丈夫でしたでしょうか?
東戸塚にいらっしゃる際は是非、お立ち寄り頂けると幸いです。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

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