売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却の方法に関して説明が不十分だった
良かった点：売却は早かった。
悪かった点：ACに関しての希望を聞いてもらえなかった。
担当に度々に電話をする必要があった。
また、売却の方法に関して（リフォームするかどうかなど）説明が不十分だった。
センターからの返答
この度はご売却に際し、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました事を反省し、今後はよりご理解頂ける様、しっかりとご説明し、また、リマインドを心がけお客様に心から【信頼・ご安心】頂ける様、努めます。
今後とも何かございましたら、宜しくお願い致します。
満足しています
今回は担当者様に大変お世話になりました。
もう少し金額面の交渉などしたかった感もありますが、希望の物件を良いタイミングで購入することが出来て満足しています。
また相談したいことがあった際はどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご縁をいただき、ありがとうございます。
お忙しい中度々お時間を割いていただき、ご協力をいただいたおかげで良いお取引となりました。
感謝の気持ちで一杯です。
また、今後何かご質問やご要望等ございましたらお気軽にご連絡をください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
契約後のレスポンスがやや遅くなった
契約前の問い合わせ等には素速く対応していただき大変助かりました。
その分、契約後の質問事項についてレスポンスがやや遅くなったのが気になりました。
全ての流れにおいて親身にご対応いただけたので、担当者さんで良かったなあと思っています。
他社との比較としましては、質問内容がその場ですぐわからないようなことでもごまかさず、後で調べて解答してくださる点が良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社綱島センターにてＹ様のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたご契約後の対応が遅くなった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後、同じようなご指摘を頂くことのないよう、Ｙ様にも他のお客様に対してもご満足いただけるような対応を心がけていきたいと思います。
大がかりなリフォームもあり、お忙しい中大変かと思いますが、リフォームの完了が楽しみですね。
また何かご相談等、お力になれることがございましたら是非お声掛け頂けると幸いです。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
本当にありがとうございました
驚く程の速さで売買が決まり感謝の気持ちで一杯です。
同じマンション内でも売り出していましたが半年以上も決まらず私自身も不安な気持ちがありました。
それを数日で払って下さる様な売買をして下さったのは担当者Ａ様のご尽力と思います。
本当にありがとうございました。
不順なお天気が続いておりますので担当者Ｂ様、担当者Ａ様始めスタッフの皆様どうぞくれぐれもご自愛下さいます様に・・・。
又ご縁がありましたらよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
ご依頼を頂いてから1週間足らずの早期成約をご提案できたことは大変うれしく思っております。
事前準備がしっかりできたこと、販売活動をぬかりなくできたことがご満足いただける条件にて早期成約ができたと考えております。
買主様にも大変喜んで頂き、この瞬間がこの仕事をしていて本当に良かったと思える幸せな時間です。
何かあればお気軽にお声がけ下さい。
アンケート、ご協力ありがとうございました。
どうぞよろしくお願いいたします。
早々に希望価格での売却
早々に希望価格での売却につながり、大変感謝しています。
タイムリーにチラシのポスト投函をしていただいたお陰で、すぐに買い主様が見つかり、また、買い主様が遠方にいらっしゃるにもかかわらず、すぐに出向いて契約していただきました。
HPの掲載や、問合せへの対応もすぐに行っていただきましたし、営業活動には、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
温かいお言葉ありがとうございます。販売活動をお任せ頂き、スムーズにお取引ができ大変良かったと思っております。
夜のお時間にもかかわらずご案内に対応頂きありがとうございました。お部屋もきれいに保たれていたこともありとても良いお部屋でしたので、早期のご成約につながったのだと思っております。
遠方に行かれてしまい、お会いできることもなかなかないかもしれませんが、不動産に関するご相談等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後のライフプランも一緒に相談にのっていただけた
親身に対応していただいたと思う。
子供がまだ小さいので今後小学校、中学校に通う場合のシュミレーションなど車で案内するだけでなく、実際に子供といっしょに歩きながら学校まで案内していただけたことがうれしかったです。
子供も良くしていただいていたのが分かったようで担当の方に会うとうれしそうにしていました。
引越、不動産を考える上で今後のライフプランも一緒に相談にのっていただけたことがよかったです。
また何かの折りにはぜひ担当していただければと思います。
センターからの返答
この度は綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
人生において大きな節目となる大切なお住まいのご購入のお手伝いをさせていただき光栄に存じます。
また先日ご挨拶に伺った際に無事にお引越をされて新しい生活をスタートされていらっしゃった様子を拝見させていただき大変嬉しく思いました。
お子様の成長が楽しみですね。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
良い条件、良いお客様を見つけて下さった
良い条件、良いお客様を見つけて下さったことが何よりも素晴らしかった。
当方より、難しい条件を提示したが、買主様サイドと一生懸命、丁寧に交渉して下さり、まとめていただいた。
センターからの返答
この度は綱島センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
ご成約に至るまでに様々な条件がございましたが、M様により良い条件をご提示でき、ご希望通りご決済まで進められ、私も嬉しく思っております。
お忙しい中何度もお打合せさせていただいたのも今回スムーズに進められた要因だと思っております。
新しい入居先のリフォームも是非一度拝見させて頂きたいです。お伺いできるのを楽しみにしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
経験のない不動産の取り引きにも安心感が持てました
2名の方に担当していただいた。
後半、担当者さんに変ってから、スピード感のある展開となった。
率直なアドバイスや親身の助言もあり大変ありがたかった。
HPについては、他社と比べると見にくい。
情報量がやや劣ると感じた。
検討物件について、わざわざ「他社Ｚ←搭載物件多・見やすいツクリ・・・」のサイトで情報確認したこともあった。
売りにくい物件だったのに、リバブルの努力（？）があったようで売却に漕ぎつけたという印象です。
また購入についても、期限延長を交渉していただきました。
担当者さんは、すべてにおいて虚飾のない数値を提案してくださり、経験のない不動産の取り引きにも安心感が持てました。
有難うございました。
センターからの返答
この度のお住み替えが円滑に進められたのはK様のご協力があった事に尽きると思います。
ご売却の件、ご購入の件共に長期間に渡り最後までお付き合い頂きました事に大変感謝をしております。
今後また何かご相談やご要望等ございましたらお気軽にご連絡をください。
この度は誠にありがとうございました。
納得のいく物件を紹介していただきました
特に下調べもせずに来店した私達に、丁寧な対応で、納得のいく物件を紹介していただき、ありがとうございました。
今後のことなど、わからないことばかりなので、また相談させていただければと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に、ご安心頂き、お取引ができたことを私も嬉しく思います。
引渡前の内覧会にて、ご家族皆様でお越し頂くことができ、これから幸せな暮らしをされることを想像できた事が特に印象に残っております。
また、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。今後とも、引き続き、よろしくお願い致します。
正直な御対応に好感がもてました
正直な御対応に好感がもてました。
欲を言えばローンの支払い方法等のレクチャーをもう少ししてもらいたかった。
アンケートの「お引渡し後の対応」については、まだ何もしていないので「どちらともいえない」にしておきました。
センターからの返答
この度は武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私が武蔵小杉センターに異動になり、後任の担当者を決めて連絡させますと伝えた際に私に担当してほしいと仰っていただいたこと、大変嬉しかったです。
住宅ローンに関しては至らぬところが多く、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
