売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
あまりこちら側に立った対応とは思えなかった
前任の担当者Ａさんはしつこいぐらい熱心で、媒介契約を進めた。
転勤されて、担当者Ｂさんが引継いだ途端、値下げを提案されて、あまり気分は良くなかった。
結果的に売却できたので良かったかもしれないが、もう少し最初の価格で頑張って欲しかった。
買い主が見つかった後もかなりの値下げを提案してきており、とにかく早く成立させたいと言う態度で、あまりこちら側に立った対応とは思えなかった。
不動産の売却は２度目なので、プロセスは判っているが、１００％満足とは言えない。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
Ｍ様のご意向に沿ったお手伝いが出来ず、大変申し訳ございません。
Ｍ様から頂きました貴重なご意見を基に、今後のサービス向上に努めてまいりますので、是非、またお手伝いの機会を頂戴出来ますと幸いでございます。
スムーズに対応していただきました
人事異動で担当の方が替られたのですが、きちんと引継ぎがされたようで、滞ることなくスムーズに対応していただきました。
センターからの返答
この度は、当社とお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼をいただいてから、早々に担当者の異動により、担当が変更となってしまい、申し訳ございませんでした。
場所が非常に良い不動産であったため、スムーズにお取引を進めることができました。また、何かご相談いただけるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
涙が出るほど感謝しています
何のご縁か判りませんが、我が家の転居は殆ど東急リバブルさんにお願いしており、貴社に対する信頼感は夫婦揃って以前より持っておりました。
今回の担当者様には涙が出るほど感謝しています。
主人は要介護、私も高令で、しかも今迄全て主人が行っていたお金の売買、手続きなどを私一人で行なわなければならずとても心細く不安でしたが、何かあれば駆けつけて下さり判りやすく説明して下さいました。
私に対しても控えめに接して下さいました。
売買が成立した後の税金関係も、本当に親身になっていただき、今時このような営業マンがいらっしゃるのだと吃驚して心から有難く、今の世の中捨てたものではないと二人して話しています。
「どこそこに尋ねられたらどうですか？」で終ってしまう営業マンの多い中、真摯な態度で客と向き合って下さるこの様な方こそ貴社の宝と思います。
本当に良い方にお世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｈ様の大切な不動産のご売却にお手伝いさせて頂きましたこと心より感謝しております。
Ｈ様からのありがたいお言葉を励みにご安心頂ける不動産取引をおこなうことを心掛けて参ります。
ご不安な事等ございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
今後とも弊社をご愛顧頂ければと存じます。
リバブルのサービス態勢は、売り主としてとても安心
こちらの都合で、時期的な事など無理を言ったこともありましたが、とてもスムーズに対応していただき、大変助かりました。
売り物件の、設備診断を無料でしてくださったり、引き渡し前の水まわりのクリーニングサービスなど、買い主さんの気持ちも考慮した、リバブルのサービス態勢は、売り主としてとても安心できました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、当社とお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
当社のサービス内容にご満足いただき、ありがとうございます。
当社サービス内容以外の部分も磨きをかけて、より多くの方にご満足していただけるよう精進して参ります。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
きめ細かいフォローをいただきました
きめ細かいフォローをいただきました。
ありがとうございました。
リフォーム、保険、引越しなど、結局すべてリバブルにお任せすることになりましたが、手間もはぶけて、スムーズに手続きが運び、安心感もあって、とてもありがたかったです。
またこの後も「あんしんサポート」が引き続き受けられるとのこと。
慣れない新生活で、とても安心できることです。
何かあった時には頼りにしています。
センターからの返答
この度は、当社とお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
きめ細かいフォローをいただいたとのお言葉、大変うれしく思います。
ご不安なことの多いお買い替えで大変だったと思いますが、新居での新しい生活を楽しく過ごしていただけることと思います。
また何かご相談いただけるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
一連の対応が早く、また親切でした
一連の対応が早く、また親切でした。
今まで何度か不動産の売買、賃貸をしましたが今回の東急リバブルさんが一番良かったです。
機会があればまた依頼したいです。
友人にも紹介したいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
M様の多大なるご協力を頂き、無事にお取引を終えられた事、心より御礼申し上げます。
またお住まいでお困りの事がございましたら、是非ご相談下さい。
M様ご家族皆様の益々のご健勝、心よりお祈り申し上げます。
購入した後も丁寧に対応して頂いた
購入した後も丁寧に対応して頂いたのでとても助かりました。
また何かありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産お取引を頂き、誠にありがとうございました。
A様に初めてお会いした時から友好的に接して頂きまして、とても楽しく物件探しのお手伝いをさせて頂きました。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
今回は誠にありがとうございました。
期日までに売却できたこと、とても感謝しております
この度は大変お世話になりました。
転勤の都合でスケジュール的にも厳しい中、担当者Aさん、担当者Bさんが本当に親身になり販売活動をして下さり、期日までに売却できたこと、とても感謝しております。
途中で担当者さんが代わったのですが、きちんと引き継いで下さり、不安に思うことなく過ごすことができました。
また、機会があればお世話になりたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、S様の不動産売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご売却に関し、販売期間中に担当者の異動もありまして、ご心配をおかけいたしました。
最後まで当社にて仲介のお手伝いをさせていただけたことは、大変嬉しく思っております。
S様のご要望にお応えすることができて、私共も嬉しく思っております。
お電話で連絡をさせて頂き、お忙しい中でも、必ず、折り返しのご連絡を頂き、お願いした書類等は迅速にご準備頂けたことで、スムーズに引渡しまでの取引をすることが出来ました。
地方での生活に慣れるまで気苦労があろうかと思いますが、くれぐれもお体ご自愛ください。また東京にお越しの際にはお会いできます事楽しみにしております。
不動産全般や税務などお住み替えに関することで何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変感謝しております
他社と比べるとスピード感、専門性、提案の質、どれをとってもすばらしかったと思います。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んで頂き誠に有難うございます。
早期売却に至ったのも、売主様のご協力あっての事だったと思います。
今後また、不動産の事についてのご相談などございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
有難うございました。
少々不安に感じる所もあった
良かった点は、最初はそもそも家具付きの物件だったのだが、不要の旨を申し出たところ、迅速に対応して、即座に撤去して頂けた。
担当者の方も感じが良く、一生懸命に応対してくれている感じに好感が持てた。
悪かった点としては、担当の方がまだ経験不足というのもあるだろうが、少々不安に感じる所もあった。
ただ、トータルとしては良い印象だったし、よい物件が購入出来て感謝している。
センターからの返答
この度は、調布センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご不安な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
以後同じことが無いよう営業活動に励んで参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
