売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
メリット・デメリットを買い手目線で説明
担当者様には、初回提案から非常にスピーディーに物件を紹介していただき、想定していたよりも早く決めることができました。
物件説明も、メリット・デメリットを買い手目線で説明いただき、安心できました。
特に、学校などの教育環境についてはとても詳しく、デメリットな点についてもはっきり言う点には好感がもてました。
今後とも宜しくお願いいたします。
センターからの返答
Ｏ様、アンケート拝見しました。
ご多忙の中ご返信頂きまして誠にありがとうございました。
私も、思った以上に早くお決め頂き、驚きました。
ただ、本当にこの物件が良いかどうかを検討頂けるように、物件のメリットデメリットをお伝えするよう心がけています。
実家がお近くであっても周辺や教育環境は大切な要素だと思っていますので、ご説明させて頂きました。
ご満足いただき私も嬉しく思います。今後とも宜しくお願いいたします。
誠意あるパートナー的な御対応
終始変わらぬ、ご丁寧なご対応に感謝致します。
緊急事態宣言の最中にも拘わらず、納得できる条件で思いのほか早く売却できたのは、ひとえに買主様への緻密なご説明と、充実した売買ケア体制の御蔭であると思っております。
取分け、ご担当者と上司様の誠意あるパートナー的な御対応に、衷心よりお礼申し上げます。
有難うございました。
センターからの返答
CSアンケートのご返送ありがとうございます。
ご案内からご決済まで、終始ご丁寧なご対応を頂き、買主様も大変喜ばれておりました。
私もまだまだ経験が浅く、拙い部分もあったかと思いますが、常に真摯にご対応いただき、大変うれしく感じておりました。
今後ともお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
フットワークもよく、ストレスは全くなかった
必要なタイミングでしっかりコンタクトいただけ、フットワークもよく、ストレスは全くなかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
H様ご夫妻がお気に召した物件をご購入頂けたこと、スムーズにご売却頂けたこと、私共も喜ばしく思っております。
これから新たな生活がスタート致しますが、何かお困りのことがございましたら、全力でサポート致しますのでお気軽にお申し付けください。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、此度は弊社にてご新居のご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
建物の建築に向けプランなどのご検討を具体化されているところかと存じますが、時世柄どうかご自愛くださいませ。
ご新居の完成を、私も心待ちにしております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
解体のことまで仲介していただき大変助かりました
解体のことまで仲介していただき大変助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
解体工事に関しては、提携企業の割引で安くすることが出来ました。
お引っ越しや火災保険なども提携企業がございますので、もしよろしければ、ご利用下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
チャンスをとらえる確かな目とフットワークの軽さ
この度は大変お世話になりました。
私にとっては思い出の多い実家の売却という大仕事が片付き、安堵しております。
あの土地を気に入ってくれたご夫婦に買っていただいたことを、大変嬉しく存じます。
亡父母も喜んでいることでしょう。
それも、担当者さんのチャンスをとらえる確かな目とフットワークの軽さのおかげだったと感謝しております。
又、お人柄がよく、他社さんの悪口を一度も仰ることなく、好感が持てました。
今後のご活躍をお祈りしております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
買主様については、ご実家も近く、非常に良い方でございましたので、このチャンスを逃してはいけないと思い、精一杯フォローさせて頂きました。
買主様の間取りプランの検討の関係でお引き渡しが少し長くなってしまいましたが、ご協力いただき、ありがとうございます。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
メールや電話で担当者と即連絡が取れる体制が良い
・メールや電話で担当者と即連絡が取れる体制が良かった。
・マンションのリフォームに当たり、住宅設備会社とコラボした定額制のリフォーム・セレクトの活用ができた事が良かった。
・マンションの管理組合の、詳細な情報提供が有ればより良かった。
センターからの返答
この度はご契約、誠におめでとうございます。
アンケートもご回答くださりありがとうございます。
リフォームの件に関しましても、ご満足いただける内容とのことで、大変うれしく思っております。
必要書類があったときなど、何度も青葉台センターまでご足労いただいたことで、お取引を大変スムーズに行うことが出来ました。ありがとうございます。
ぜひこれからも、お気軽に青葉台センターへお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
疑念を抱くことになったのが残念だった
今回は住み替えのため、売却と購入がうまく進められるか不安がありました。
何とか同時に進めることができて良かったと思います。
担当者様の接客対応は悪くなかったと思いますが、意志決定までの時間が短く設定されたこと、あんしん仲介保証制度が途中で利用できないとの連絡があるなど、困惑することがあった点は良くなかった。
また決済の案内では、書類の金額記載ミスや、契約外の費用の記載があったりして、疑念を抱くことになったのが残念だった。
センターからの返答
"S様、この度は弊社にお住み替えのお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答ありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきまして、確認が不足しており大変申し訳ございませんでした。
不安なくお取引いただけるよう今後改善し、取り組んで参ります。"
すでにこの良かった話は友人などにしています
たくさんある不動産会社から3社に絞り、リバブルさんには2番目に伺いました。
最初に行った所では、普通の対応だったと思いますが、約束せず行った事を後悔しました。
土地については良く言ってもらえませんでしたし、不動産屋さんはこんな感じなのだなと思ってしまいました。
たまたま我が家に届いていたリバブルさんからのアンケートを持って、渡すだけのつもりでいきなり伺ったのですが、とても対応が良くてうれしかったです。
その後の段どりもスピーディーで、土地や家をとても誉めてくれて、最初に行った不動産会社との違いに驚きました。
リバブルさんにお願いしようと決めてから、こちらの都合に合わせて進めて下さり助かりました。
実家を解体し土地を売却するという、揺れ動く複雑な気持ちにも寄り添ってくれていたと思います。
困った事があるとすぐに来てくれて解決してくれましたし、急だったにもかかわらず、とても丁寧でやさしい応対でした。
何でも言えたし、助けて頂きました。
アンケートに答えた通り、何もかも良く、安心してお任せできました。
大きな悩みがなくなり、スッキリしました。
本当に、ありがとうございました。
リバブルさんに決めた事と、対応してくれた人が担当者さんで、本当に良かったです。
最後に思いがけないプレゼント（ハーバリウム）もとてもうれしかったです。
すでにこの良かった話は友人などにしています。
これからも、たくさんの人が幸せになるように導いていって下さる事を期待しています。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様とは何かあればすぐにやりとりをさせて頂き、スムーズに物事を進めることができ、二人三脚でご売却をすることができました。
K様のお役に立てましたことをとても嬉しく思います。
これからも不動産に関するご相談やお困り事をお持ちのお客様へ、ご満足頂ける対応を心がけます。
今後も何かございましたらいつでもご連絡下さい。よろしくお願いします。
