売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
タイミング良く売却
タイミング良く売却することができ、安心して住みかえをすることができました。
ありがとうございました。
担当の方も同じハウスメーカーの家にお住まいとうかがい親近感がわきました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
ハウスメーカー様からのご紹介での成約でしたが、ご自宅も完成し無事お住み替えになり安心しました。
ご新居でのご多幸を祈念致します。
大満足の住宅購入
今回、賃貸も含め、引越しを検討していました。
シングルマザーで低収入ですので、住宅ローンが組めるとは思っておらず、初めての住宅購入に、不安も大きく、担当者様には、ご迷惑をお掛けすることも多々ありましたが、いつも丁寧に迅速にご対応頂きました。
引っ越し前の住宅よりも、立地がよく、予算内でリフォームまでして頂き、大満足の住宅購入となりました。
ありがとうございました。
今回の購入に際し、他２社の不動産会社にも、コンタクトを取りましたが、一番親身になって下さったのが、担当者様でした。
このご縁に感謝致します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
良いお取引となりましたのは、Y様のお子様に対する思いやりと、マイホームの夢を叶えるためにいつもお仕事終わりにご来社いただいた努力の結果だと思います。
住まい探しというものはお客様と二人三脚で進めていくことで、より良いご縁になるものだと改めて実感いたしました。これからも何かございましたら遠慮なくご相談をいただければ幸いでございます。
信頼できる担当者さんから購入できて良かった
まず、２年近い長期間に渡り、マイホーム探しでお世話になりました担当者さんにお礼を申しあげます。
今回、知人の紹介で、担当をお願いしました。
他社の担当者は、ローン借入可能額から物件を探していたのに対し、御社担当者さんは、購入後の収入と返済額のバランス、子どもが成長する上での環境等、考慮し物件を探してくれました。
又、妻からは、家庭で家事・子育てをする上での、庭内目線での物件説明があり良かったとのことでした。
又、確認・連絡の徹底と、要望の確実な実施が、信頼できる営業マンはできるのだと実感しました。
これは、クロス交換時の担当と比べて感じたことでした。
マイホーム購入時、人それぞれ重要とする点は違っているとは思いますが、今回、その１つ１つを受け止め、信頼できる担当者さんから購入できて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は無事にお引越しが完了となり、誠におめでとうございます。
また、とても有難いお言葉をいただき、厚く御礼申し上げます。
Ｙ様がマイホームをお探しになるきっかけを拝聴し、お子様への愛情をとても強く感じたことを鮮明に覚えています。
同時に「人は何故、マイホームを購入するのか？」という点を、私自身も深く考えました。
改めて、皆様の大切なお住まいに関わるお仕事をしていることに、誇りや使命感を感じております。
こちらこそ、誠にありがとうございました。
Ｙ様の、益々のご健勝をお祈り申し上げます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
親子リレーローンの特殊な組み方にも誠実に対応
担当者さんには、マンションの手続きから新居の引越しまで、手厚くサポートをしていただきました。
夫婦共働きのため、都合をつけるのが難しいなか、担当者さんには沢山の配慮を頂きました。
親子リレーローンの特殊な組み方にも誠実に対応頂き本当にありがとうございました。
マンション売却の手続きがまだ残っておりますが、安心してお任せできると思っております。
小学生の息子は担当者さんと会える日が減って寂しがっていました。
いつも笑顔で対応してくださり感謝です。
センターからの返答
N様とは、インターネットの不動産無料査定後からのお付き合いでした。
マンションをご売却後に新築一戸建を購入するご希望であり、まずはマンションの販売を開始しながら、お買い換え先物件のご案内、融資の提案をさせていただきました。
融資についてはお客様それぞれにご提案が異なりますが、金融機関とタッグを組み、ご自宅売却、新居ご購入と無事に良いお買い換えをしていただくことが出来ました。
N様とは同じ学年でもあり、また、奥様、お子様にはとても優しく接していただき、私もお会い出来る機会が減ることは寂しく思いますし、私自身の不備も有りながら、N様には助けていただいたこともあり、同時に感謝しております。
N様が新しいお宅で、皆様楽しく暮らしていただければ大変嬉しく思います。
また、お子様が元気に成長されて、またお会い出来ることを楽しみにしております。
知識と経験から来る自信のような物を感じた
今回家を売るにあたり媒介契約をどちらの会社と？と迷い、計４社と連絡と取り、３社と実際にお会いして東急リバブルと契約いたしました。
理由は、知識と経験から来る自信のような物を感じたからだと思います。
最後まで相談にのってくださり心強かったです。
ありがとうございました。
次回、もし不動産売買の機会がありましたらまた宜しく御願い致します。
※ただ１点オフィスの方からの封筒に記載（→手書き）されているこちらの名字の漢字が毎回間違っていたので（１度だけ指摘しました）、気を付けられた方が良いと思いました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は無事にご成約・お引渡しとなり、誠におめでとうございます。
お時間をいただき初めてお会いした日を私も良く覚えております。
数多くある不動産仲介会社の中から、「東急に任せる」というお言葉をいただけた際はとても有難く、また、身の引き締まる思いでした。
ご成約に至るまで、頻繁にお打合せをさせていただき、柔軟にご対応いただけたことが、今回の良縁に繋がったと思います。
定期連絡書の宛名の件では大変失礼を致しました。
貴重なご意見をいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
同じご指摘をいただくことが無いよう、徹底して参ります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
大変感謝致します
初めての住宅購入でしたが、不安を感じる事なく安心して各種手続き等すすめる事ができ、大変感謝致します。
当家の場合は、賃貸から同一町内物件の購入でしたが、地域、町内についても契約関連諸書類も充実しており、家内も含め十分な状況把握ができました。
お取引に関して、全く不満は無いのですが、より取引の状況を明確に把握し、相方のスムーズな準備のために、ネットワーク（Homepageの）活用があると良いと思います。
当家では家内が専業主婦であるため、私との直接連絡が必ずしも必要ではありませんでしたが、若年層の取込み（共働き世帯など）を考えると、ネット上で進捗把握ができると、よりわかりやすいです。
電子メールでのやりとりでは、うもれるケースもあり、一考いただけると良いと思います。
（例）・貴社との契約開始時にＩＤとパスワードの設定
・ＳＳＬ認証で御社ＨＰなどへ、相当アクセス
・契約以降の準備すべき金銭や書類、貴社御担当の進捗相互関覧
・各種日程の順次確定状況etc.
中古戸建て、新しい戸建て、集合住宅等、手続が異なると思いますが、今では場所と時間を選ばず、アクセスする環境があるので、より安心感が高まります。
センターからの返答
この度は東急リバブル茅ヶ崎センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
I様とは初めてお会いさせていただいた時から物件の話だけではなく、仕事の話やご家族様の話をたくさんさせていただいた事を良く覚えています。
同一地域内でのお住み替えということもあり、地域性や物件の話よりも個人的な話を多くしていた印象が強く残っています。
また、リフォームをする事を前提にお考えされていらっしゃいましたので、私のリフォーム経験がI様のお力になっていれば幸いです。
リフォーム完成を楽しみにしております。
インターネットを使った進捗状況確認等、貴重なご意見ありがとうございます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、努力してまいります。
引き続きご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
不安が吹き飛びました
売却の相談の際、全てを教え頂きまして、この方にお任せしたら間違いないと思いました。
不動産の売却となると一抹の不安もある中、茅ヶ崎店の担当者さんは、全てを網羅して説明してくださり、不安が吹き飛びました。
感動しました。
最初は他社支店（チラシが入って）見積りをしていただきましたが、査定その物は、きっちりしていただきましたが、人間性に少し不安がありました。
センターからの返答
この度は東急リバブル茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様とは、お会いした時から不動産のお話だけでなく、茅ヶ崎のお店を教えていただいたり、私も楽しみながらご説明をさせていただきました。
販売開始から少々お時間はございましたが、この度ご縁がありまして無事にご契約、お引渡しと進めることが出来ました。
暑い中、お片付けをされているところにもお邪魔致しましたが、この様にお引渡しに向けてご協力いただいたことを感謝しております。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、お声がけいただければ大変嬉しく思います。
弊社一同、お待ち申し上げております。
渡航前に売買契約が成立し安心
担当者様には、大変お世話になり感謝しております。
有難うございました。
海外赴任の為、売却迄の時間が余りない中で親身になって相談にのって頂きました。
結果、渡航前に売買契約が成立し安心致しました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は無事にご売却となり誠におめでとうございます。
私が査定でお伺いをさせていただいた際、他社様が来る予定があったにもかかわらず、その場で私をお選びいただき本当に嬉しかったです。
今回は日数的にご不安だったかと思いますが、Ｈ様には事前の司法書士面談や金融機関とのお打合せ等、スピーディにご対応をいただけた点が、今回の良縁に繋がったのだと思います。
海外に行かれてしまうことは残念ですが、お身体に気を付けて頑張ってください。
遠くから応援させていただきます。
昨年同様、丁寧に取引がすんで良かったです
・今回も鎌倉センターのセンター長と担当者さんと、取引させてもらいました。
・昨年同様、丁寧に取引がすんで良かったです。
・又、東急リバブルに取引をお願いしたいと思っています。
・ガンバッテネ！！
センターからの返答
この度は、鎌倉センターにご購入をお任せいただき誠に有難うございました。
お忙しい中、ご契約をいただいてから、お引渡しまでの短い期間にてお手続きも進めていただき、誠にありがとうございました。また、励ましのお言葉をいただきありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒、よろしくお願い致します。
もう少し早い段階で概略の土地測量があれば良かった
土地の売買を依頼したのですが、もう少し早い段階で概略の土地測量がされていれば良かったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル茅ヶ崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｋ様のお宅は土地面積が大きく、かつ法務局備え付けの測量図面が一部無いこともあり、現況測量を実施、その上で売買となりました。大きい土地でしたので、後に区割りを行い再販売される事業者へのご売却お手伝いでしたが、最終的な測量面積確定までお時間が掛かりまして、ご心配をお掛け致しました。ご相談からご契約、お引渡しに至る流れ自体は変わりませんが、頂戴致しましたアドバイスを踏まえ、現況測量面積を踏まえてどの様に進めていくかのご説明を今後はより密に行いまして、お客様のご不安を無くして参りたく思います。
Ｋ様におかれましては、遠方にお住まいながら、各お手続きの際にご足労いただきまして感謝しております。また茅ヶ崎へいらっしゃいます際にはぜひお気軽にお立ち寄り下さい。
