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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2019年5月25日

営業担当者の好感度等で東急にて決定しました

過去に東急リバブルにて売却の経験あり、今回、3社(東急、Z社、Y社の3社)で売却を検討、東急に決定した理由は営業担当者との相性で決めました。
3社ともに熱心な営業であったが、担当者にかなりの違いがあり、各社の特色が出ていた。
他社Z社はチームでの営業を強調、担当者になる人は2、3年生でイマひとつ話しがかみ合わない。
販売実績としてはZ社だが「この担当者とやり取りするのはキツイな!」との感想。
一番熱心かつ資料等も細かく用意してきたのはY社であったが、将来転拠した時の東急の販売実績や過去の取引で慣れていた点、そして営業担当者の好感度等で東急にて決定しました。
売却もスムーズに行き大変満足してます。
次回もまたお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は、東急リバブルを通じて、ご自宅をご売却頂きましてありがとうございます。
F様のお住み替えが無事に、終わりまして大変喜ばしく思っております。
また数年後お住み替えの際はお気軽にお声掛けください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年5月23日

ていねいな応待と説明に満足

ていねいな応待と説明に満足。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社豊中センターにてご売却のお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたというコメントを頂戴しまして、非常に嬉しく思っております。
お困りのことはお気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

I様
I様 2019年5月22日

いつも気配りを欠かさないすばらしい御担当者様

連絡がとれる時間を考えてお電話下さるなど、いつも気配りを欠かさないすばらしい御担当者様で、助けられました。
ありがとうございました。
今後の御活躍が楽しみです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。ありがとうございます。
お客様と連絡が取れるタイミングはお仕事や、その他行事等で違いますので、心掛けております。
言葉に恥じぬよう精進して参ります。また、機会がありましたら是非当社までご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年4月23日

不安・不満は一切なかったです

営業担当の接客、対応がとても良かったです。
知識も豊富ですし言わんとしている事もよく理解して下さり、営業活動も熱心にして下さいました。
とても感謝しています。
他社で見積り取りましたが、私のケイタイの番号をなくしてしまったり、言わんとしていることが伝わらなかったり、何かと不安、不満がありましたが、リバブルさんは早々に売却もして下さり、質の高さを感じます。
担当の方は若くて熱意もあり、仕事熱心で好感が持てました。
センター長さんも必要な時には顔を出して下さり、より安心して取引できました。
高額な取引になりますので、安心して取引できると、本当に助かります。
対応の早さ、適格なところも他社と大きく違うところだと思います。
不安・不満は一切なかったです。
本当にありがとうございました。
あんしん保証制度も助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でご契約いただき、誠にありがとうございました。
Y様の物件は室内の状態が良く、内覧されるどのお客様にも大変好印象でした。
Y様が大切に所有されていたことは、誰にも感じ取られ、室内が明るく、好印象でございました。私が、購入希望のお客様に説明する際、助かりました。
契約前、契約後も色々と書類関係の準備をすぐにして下さり、大変感謝しております。
今後も、ご縁がございましたら、ご連絡くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2019年4月23日

結果的にお任せして良かったです

当初は正直あまり期待していませんでしたが、結果的にお任せして良かったです。
あまりに売れなくて少々イライラしている時、電話で良い報告でない時に、きつい言葉を出してしまって申し訳なかったと思っています。
最初の契約の時にわざわざ遠方のこちらまで来てくれて本当に助かりました。
金額的に欲を言えば・・・という部分も有りますが、良いタイミングだったと思います。
業者さんへの売りという事も逆に安心できて良かったです。
もうお世話になる事は多分ないと思います。
ちょっと残念に思います。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は本当にありがとうございました。
大事な不動産の売買が成立して私も大変嬉しく思います。
もう大阪の方へ来られることは中々ないとのことで寂しく感じます。
折角のご縁ですので、もし御来阪される際はお気軽に当センターにいらしてください。
今回のご利用、大変ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月18日

変更、お願い等にも快く引き受けていただき感謝

初回から大変丁寧にご対応していただき、スムーズに購入する事が出来ました。
突発の変更、お願い等にも快く引き受けていただき、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社豊中センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様にはご契約に関して色々と迅速にご対応いただきましたことにも感謝しております。
不動産の売買のことでご相談がございましたら、お声かけください。
宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年4月18日

とても親切にサポートをして頂き心強かったです

マンションの売却、購入でお世話になりました。
全ての手続きに対して不安が多かったのですが、とても親切にサポートをして頂き心強かったです。
次回も機会があれば同じ担当者の方にお願いしたいです。
今後もよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却とご購入の両方をお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
今回のお取引におきましては、ご多忙の中、融資先銀行様とのお打合せや、スケジュールなどを調整下さいまして、私も非常に助けて頂きました。
改めて、御礼申し上げます。
お客様に頂いたお言葉に恥じないような接客をこれからも続けて参りたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
今後も不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
お客様の生涯専属の不動産コンシェルジュとして、誠心誠意ご対応させて頂きます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年4月6日

気持ちよく最初から最後までお付き合い

担当者A様にはとてもお世話になりました。
対応や接客が非常に丁寧で、不動産業界独特の何となくいやな雰囲気もまるでなく、気持ちよく最初から最後までお付き合いさせていただきました。
今後もし売買する機会がありましたら、是非東急リバブル様、A様、B様に担当いただきたく存じます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になります。
この度は東急リバブル豊中センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今回は2名体制で対応させて頂きましたが、両名ともM様のお気遣いがあったからこそ、気持ちの良いお取引のお手伝いが出来たかと存じます。
今後もお困りのことや、ご相談事項はお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年4月3日

総合的にはかなりレベルが高かったと感じました

・大変良かったと思います。
具体的には、期日、金額含め、諸事についてはっきりと明言して頂き助かりました。
・只、一点だけ、母の本人確認時に同席されると思っていましたが、連絡が不十分のため、行き違いがあったことが唯一の改善点と感じました。
・総合的にはかなりレベルが高かったと感じました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選び頂き、ありがとうございました。
また、お客様をご担当させて頂きました事を光栄に思います。
一度、連絡の不十分につき、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
とても緊張感のあるお取引きとなり、勉強させて頂くことが多かったので良い刺激となりました。
また、不動産以外でもお手伝いできます事があれば何なりとご用命くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2019年3月23日

たくさんの銀行に審査手続きをしてもらい感謝

良かった点は、頭金無しで住宅ローンが組めた点は、すごく助かりました。
担当者さんにはたくさんの銀行に審査手続きをしてもらい感謝してます。
悪かった点は、引っ越しをした日になり、窓の網戸がなかったり、浴室乾燥の物干しがなかったりと、現地に見学に行った時に教えてもらいたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
網戸等、お客様目線でご説明させていただければよかったと反省しております。
今後もしっかりとした対応を心掛けていきます。

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