売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

いやな顔をせず、やって頂きました

大変お世話になり、ありがとうございました。
一件の土地、アパートに対して、複数人で所有ということで、説明、準備、大変な思いをされたと思います。
いやな顔をせず、やって頂きました。
作成された資料も大変参考になりました。
あとは、買主様がどのようにするか、不安ですが、何かありましたら、いつでもお電話下さいと言って下さいましたので、安心しています。
又、何か、ありましたら、相談致します。

大変お世話になり、ありがとうございました

担当の方には大変お世話になり、ありがとうございました。
当初、引き合いが無かったのですが、安易に値下げ提案もなく、探して頂き、ほぼ予定通りの価格で売ることができました。

マンション購入の知識0からのスタート

今まで賃借アパートに住んでおり、マンション購入の知識0からのスタートでした。
購入するかどうかまだ決まっていない状況で、まず説明を受けてみようと、家の近くにあった東急リバブルさんを訪れました。
そのような状態の私達に、物件の見方やローンの組み方まで、0から10まで丁寧に教えていただき、大変助かりました。
また、人生の中で大きな買い物であり、不安な部分もあったのですが、丁寧な中にもフレンドリーさを持って接していただけたおかげで、安心して取り組むことができました。
仕事をしながらの契約であり、メールなどでの連絡を迅速にしていただけたのも嬉しかったです。

こちらのニーズにも合った提案

知り合いの方が御社で家を売却した際に、良い話を聞くことがなく、印象が良くなかったのですが、ご担当者さんには説明も確りとしていただき且つこちらのニーズにも合った提案をしていただきました。
費用や税金に関する説明等、こちらが不安に思っている事を先回りして連絡を入れてくださる等、フォローも適切なタイミングでありました。
契約・引き渡し後もアフターフォローをしていただいており、今回ご担当していただいき、本当にありがとうございました。

円滑にすすめて頂いた

2016年の売却物件の時に大変良くやって頂いたので、今回も当然お願いした。
他県での売却時も、担当営業の方と連絡をとり、円滑にすすめて頂いた。
また、今回物件のリフォームに関しては、良い業者を御紹介頂き感謝している。

対応には非常に好感が持てました

若い担当の方でしたが、当方の希望、要望などを敏感に感じ取って頂き、最適な物件をご紹介頂きました。
また、購入者側の立場になって適切なアドバイスを頂き、対応には非常に好感が持てました。
一生の中で不動産取引は頻繁にはありませんが、もし、次があれば、また同じ担当者の方に是非お世話になりたいと感じています。

知識の無い私に親切に対応してくれました

住んでいたマンションを東急さんの関連会社が管理行っていたことや、テレビのコマーシャルなどでリバブルさんに買い取ってもらおうと思っていました。
担当者の方も知識の無い私に親切に対応してくれました。
買い取りして頂くのが自分の思った価格より安かったのですが、すぐにリバブルさんの取引先の会社を紹介して頂き決まりました。
引越センターもすぐに4社も紹介して頂き、他の3社はおよそいくらですと幅があるのに、1社だけは価格も安くて、10円単位まで見積で出した金額の通りで、他のサービスも無料でしてくれ感激しました。
他の3社をお断りするのもリバブルさんがしてくれ助かりました。
ほんとうにお世話になりました。

対応が早く不安になる事はありませんでした

担当者の方が初めは少し頼りなく見えたが、何ひとつ問題無く購入する事が出来て、とても感謝しています。
連絡は基本的にメールでお願いしましたが、対応が早く不安になる事はありませんでした。
戸塚の担当者さん、これからもよろしくお願いしますね。

「焦り」の二文字

そろそろ売却の事をと思い、ある不動産屋（他社）を訪ねたところ、休み（水曜日）でした。
以前からいろいろな不動産のチラシに目を通しており、たまたま東急リバブルのチラシが目に止まり、とりあえず電話だけでもと思い・・・がきっかけでした。
数年にもなる我が家のリフォームも考えましたが、ローン返済額を考えるとなかなか難しく・・・相談する事にしました。
すると私達の考えを組み取ってもらい、出来るだけ希望の添えるようにしたいです・・・との回答でした。
最初に売却額を提示された時は、思っていたより満足できるものだったので正直喜びました。
しかし買主が見つからず、見学者も少ない日々が続いた時は少々不安でした。
丁度その頃、近隣に売却物件も増えていた為、余計に気持ちにも「焦り」の二文字が浮かび上がって来ました。
本当に東急リバブルで良かったのか・・・？その思いが私達の脳裏をよぎり、他社にお世話になっていたらどうだったのか・・・？とも考えました。
それでも、一週間に一度は必ず「周りの相場売値等の情報を兼ねた経過報告」を詳しく伝えてもらい、担当者が私達の為に一生懸命動いてくれている事がよく分かりました。
月日が経つにつれて深刻になり、思いきって「売値を下げて様子を見る」か「業者に売却」・・・という二通りを考える話しになりました。
とりあえず前者を試みましたがなかなか進展せず、結局、後者に決めました。
私達の当面の考えはローン完済が優先だったので、多少売値が下がっても気持ちの整理がついたので、今となっては良かったと思っています。
今思えば担当者も新人、私達も不動産に関しては「ずぶの素人」で、何となく不安の二文字が頭をよぎりました。
しかし、売却に関する相談から専門的な事、一連の流れなど分かり易く親身になって説明して頂き、大変助かりました。
担当者の第一の印象は「挨拶」と、どんな時でも「必ず約束した時間を守る」事でした。
大変お世話になり、本当にありがとうございました。

誠実な人柄に好感が持てました

ご担当者の接客、誠実な人柄に好感が持てました。