売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不動産の売買は、人の縁が大切だと常々思っています
急遽、両親と同居することが決まり、義父の自宅を売却することになりました。
昨年、別の物件を売却した時に大変お世話になった東急リバブルの担当者様に連絡し、仲介をお願いすることにしました。
物件は、担当エリア外ではありましたが、知り合いの業者や物件地区の該当センターの取引先等から買主を探して頂き、スムーズに売却することができました。
ありがとうございました。
不動産の売買は、人の縁が大切だと常々思っています。
今回も良い縁を頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、ご実家の売却に関して、当社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
エリア外でしたが、信頼してご依頼いただいたこと、大変感謝しております。
担当エリアのセンターとも協力をすることで、無事取引を完了することが出来て、ご両親との同居をスムーズに実現できたこと、嬉しく思っております。
今後もお住まいに関することで、ご不明なことがございましたら、何なりとお気軽にご相談いただければと思います。
売却することがあれば、「ぜひお願いしたい！！」
昨年末、連絡もせず直接来店した為か、第一印象は、あまり良いものではなかった。
しかし、他社の話も聞きたいと申し出たのも受け入れてもらい、他社にも同じ様連絡せず来店したら、東急リバブルさんと同様な印象だった。
どちらもポスト投函はすごいのに、いざ来店すると「こんな対応なんだ」っと感じた。
その後は、担当者さんがどこよりも積極的にアプローチしてくれたので決めました。
ただ、他社Ｚ社さんへの話が少し早かったのでは？という疑問と、印鑑証明の枚数、足りたけど連絡違いがあったのが残念。
引き渡し前に南側私道の陥没というアクシデントにも、担当者さん・Ｚ社さんに、素早い対応して頂き、また、Ｚ社さんには更なる負担をかけてしまいました。
ありがとうございました。
担当者さん、担当者さんのおすすめするＺ社さんに決めて、良かった。
トータル、担当者さんは満点でも良いのですが、まだお若いので、更なる飛躍を期待しての点数にしました。
親戚の家でも、売却することがあれば、「ぜひお願いしたい！！」と言っていました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル所沢センターにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
私の方もＭ様のご所有不動産のご売却に携われたことを大変光栄に思っております。
書類の手続き等でご迷惑おかけしまいました点、大変申し訳ございませんでした。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
販売価格の設定等が、良かったと思っております
本年２月に販売をお願いしましたが、近所にも同様の物件が有り、販却まで相当時間がかかっている様に見受けられておりました。
今回お願いしてから、２ヶ月で、契約まで至りましたので、販売価格の設定等が、良かったと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブル所沢センターにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
H様の不動産売却に携わることが出来まして、光栄に思います。
至らない点も多々あったかと思いますが、ご満足いただけていますと幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
全て親切に処理していただき、信頼できました
不動産の売却については、いろいろなケースがあると思いますが、私共の場合、買い換えということで人生をかけるような真剣勝負でした。
つまり数多くある仲介業者の中からどの会社を選ぶか、どういう担当の人がついてくれるかとても重要な事でした。
今回のこの私共の夢をかけた買い換えについて、貴社を選んでよかった、担当者さんが対応してくれて本当によかったと思ってます。
貴社については、売却２回目でしたので信用度がありましたし、担当者さんについては、全て親切に処理していただき、信頼できました。
今後も東急リバブルのよき理解者になりたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様におかれましては、奥様の念願である戸建マイホームお住み替えの実現のため、何としても一定以上の成果を出す必要がありました。
なかなか具体的なお話が得られない時や、最終的なご決断の時など、Ｔ様は真っ直ぐにお話を聞いていただけましたので、私も正直に想いをお話しすることが出来ました。
不動産でお悩みの際には、いつでもお気軽にご相談をいただければ幸いです。
本当にありがとうございました。
満足しております
満足しております。
ありがとうございます。
今後ともリホームの時も宜しくお願いします。
センターからの返答
F様、この度は、弊社志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売を始めて約1ヶ月でご契約に至りましたが、ご依頼をいただいた際、F様が弊社の査定報告にご納得いただき適正価格で販売をスタートできた事が、価格的にもご満足いただくと同時に早期売却に繋がったと思います。
有難い事に、F様には新居のリフォーム工事についてもご依頼をいただいております。こちらについても、ご満足いただけるよう対応させていただきます。
引き続き、F様のお役に立てるよう頑張りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
誠実なご対応を頂けたと思います
誠実なご対応を頂けたと思います。
センターからの返答
この度は、ご友人のご紹介より東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変光栄なお言葉を頂戴しまして、担当営業として嬉しい限りでございます。
不動産のお取り引きは、何度もあることでは無いと思いますが、次回がございましたら、是非ご指名頂ければと思います。
また、お住まいのことでお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
これから確定申告等、ご不明点が出てくるかと思いますので、その際は何なりとご連絡ください。これからも引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
レスポンスも良く、対応も機敏であり、説明も正確かつていねいでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、またお褒めの言葉も頂きまして誠に有難うございました。
また、今後もいろいろお手伝いができればと思いますので、今後とも宜しくお願いいたします。
良くやってくれました
良くやってくれました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は非常に特殊な不動産の為、売却先や売却条件をしっかりと整理し売主様のリスクを最小限でとどめられる様に心がけてまいりました。
ご成約までに少しお時間を要しましたが無事にご成約となり何よりです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者様が運とタイミングを、確実に捉えた
担当者様には、今回マンション購入の件で、大変お世話になりました。
お客様アンケートの数字“５”は決して過大評価ではありません。
読んで頂ければ、わかります。
私はこのマンションに、長年賃貸で住んでおりました。
買物、通勤、環境等全て便利でした。
しかし、いくら気に入ったマンションとは言っても、賃貸には変わりありません。
何とか、今住んでいるマンションが売りに出ないものか、もし売りに出たら迷わず購入しよう！そう思ったのですが、そう簡単に売りには出ません。
いつまでも待ってばかりでは駄目だ！！そんな時に思い付いたのがＴＶのＣＭ東急リバブルでした。
そして初めての行動、昨年夏頃に所沢センターへ行き、そこで初めて担当者様に会いました。
私は担当者様に、今住んでいるマンション限定でお願い致します。
それ以外は、どんなに良い物件でも関心ありません！とお願いしました。
お願いというより、無理・わがままでした。
今にして思えば、担当者様も、内心かなり困ったのではないでしょうか？
そして、年末頃には、担当者様から初めての連絡がありました。
もしかしたら！！期待して封筒を開けたら、別センターへの異動の連絡でした。
決して若いとは言えない私の年齢、そして担当者様の異動、正直、諦めそうになりました。
しかし、折れそうになった自分（家族）の希望が、担当者様の文章で復活しました。
文章の内容は、「異動しましたが、お客様の希望、願いは決して忘れてはいません、必ず良い連絡をしますので、引き続き宜しくお願い致します」でした。
この文章に、私は励まされました。
年が明けた最初の頃、担当者様に葉書を出しました。
「新天地でのご活躍を！今後共、宜しくお願い致します」という文章でした。
とにかく、担当者様を信用するしかない。
そして、葉書を出して、約一週間が過ぎた頃、担当者様から携帯に電話がありました。
内容は「お客様の希望しているマンションが、ついに売りに出ました！！しかも角部屋で同じ階です、すぐに、話を進めて行きます」この様な内容でした。
その後は担当者様の段取りで、全てが順調でした。
そして、３月には全て完了致しました。
長くなってしまいました。
今回、私と家族の希望通り、長年住み慣れたマンションに引っ越し出来ました。
理由としては、運が良かった！タイミングが良かった！だと思います。
しかし！運とタイミング、私が口で言うのは簡単です。
大事な事は、担当者様が運とタイミングを、確実に捉えた事です。
その為には日頃から常に情報収集をする等、かなり私の為に苦労されたのではないでしょうか？
最後になりますが、この年齢にして担当者様から教えて頂きました。
一度、担当者に依頼したら、とにかく担当者を信じる事、信頼する事。
人間として大事な事ですね。
東急リバブルの今後の発展と担当者様の、今後の益益の御活躍を期待しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
M様には、昨年夏ごろにご来店頂き、マンション購入のご意向をお伺いさせて頂きました。
その際には、正直申しまして難しいご希望であると感じておりました。
しかし、M様の購入したいという強いお気持ちを受け止め、売却物件が出るよう販促活動をしましたが、なかなかマンション内で売却物件が出ずM様にご報告できないまま半年が経過しました。
そして、年が明け物件を検索しているとM様ご希望のマンションの売出がありまして、すぐにご連絡させて頂きました。
その後は、お休みがとりづらい中、M様ご夫婦には大変ご協力頂きまして、ご契約をすることができました。
本当に最後まで私を信頼して頂き、スムーズなお取引にご協力頂きましたこと感謝申し上げるとともに、M様より頂戴したお言葉を糧に今後も頑張って参ります。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
判り易く回答を下さりとても助かりました
今回の取引のご担当者様は言葉使い、表情、雰囲気とどれも良く、好感が持てる対応をしていただきました。
私が不動産売却に対して判っていない事が多く、質問する事が多々ありましたが、判り易く回答を下さりとても助かりました。
私の性格上内容が判っていないとイヤなもので、知らない事は細かく質問していたと思うのですが、ご対応ありがとうございました。
アンケートの総合評価の回答を｢どちらともいえない｣としましたが、ご担当がとか会社がという事でなく、不動産取引をする際に、どこの会社に依頼するかは都度変わるものだと思うのでの回答となります。
御社で取引をするのであれば、また同じ担当者様でお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル（株）所沢センターにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
Ｏ様の不動産売却に携わることが出来まして、光栄に思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
