売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足して居ります
担当者様は大変親切で、お世話になりました。
満足して居ります。
センターからの返答
D様、この度はお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
契約決済もかなり急な展開ですし、その前の販売活動も決して良いものではなかったかと存じますが、D様がいつも前向きに当方を信頼してくださっていたおかげで無事にお取引が出来たのかと存じます。
今後も何かお手伝いなどございましたらお気軽にお申し付け下さい。
ご依頼頂戴しましてありがとうございました。
下見の事前準備がよくなされていた
下見の事前準備がよくなされていたことと、物件の長所・短所についての考え方をいろいろと示して頂いたのが、非常によかったと感じております。
センターからの返答
K様、この度は川崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様がご要望されていたエリアでご満足いただける物件を無事お引き渡しができたこと、私自身も大変うれしく思っております。
お仕事がお忙しい中でも快くご対応いただけましたことなどのご協力があってこそ、住宅ローン手続き等が順調に進み、ご成約に至ることができました。
今回のご契約でK様には励みになるお言葉をいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
安心して全てお任せすることができました
東急リバブル横浜元町センターの皆様、担当者さんには、マンションの売却及び戸建て住宅の購入にあたり、大変お世話になり本当にありがとうございました。
住み替え検討当初は、主人が海外駐在中であったということもあり、具体的な売却時期や希望物件概要について不透明な状態でした。
しかし担当者さんより度々ご連絡をいただき、ご相談をさせていただいていたおかげで、実際に売却購入時には大変スムーズに進めることができました。
同時期のマンション売却と住み替え先購入を希望していたものの、検討をはじめた当初はなかなかタイミングが難しいのではないかと不安を感じておりましたが、担当者さんにはいつも一つ一つ丁寧に、また迅速に対応していただき、安心して全てお任せすることができました。
最終的には、お陰様で幸いにも希望通りの条件で、同時期の売却及び購入ができました。
こちらは、担当者さんがいつも丁寧に私どもの意向を汲んでくだった上で、的確なアドバイスを下さり、納得して売却購入をすすめることができたおかげであったと、担当者さんには大変感謝しております。
また、今回は新築戸建て物件について入居前に一部リフォームを考えていたので、担当者さんには何度となく内覧をお願いし、お忙しい中お手数をおかけいたしましたが、いつも快くこちらの希望を聞いてくださり、おかげさまで大変満足のいく住み替えをすることができました。
東急リバブルさんの素晴らしいノウハウと売却サポートシステム、所長の的確なご判断、親身になってご尽力いただいた担当者さんと皆様のおかげで大変満足のいく住み替えができ、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったなと夫婦共々思っております。
本当にありがとうございました。
また今後、住み替えなどがございましたら、ぜひまた東急リバブルさんの同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回はマンションから戸建てへのお買い替えというご契約でしたが、H様とコミュニケーションを取りながら二人三脚で進めて来られたことが1番良かった点だと思います。
お仕事やお子様の行事などのお忙しい中をご協力をいただき、本当にありがとうございました。
今回お取引きさせて頂いた物件で、末永く健康に快適にお過ごしになれるよう願っております。
何かございましたら、ぜひお声がけください。すぐにお伺いいたします。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
最後まで納得して、安心してお任せできました
この度は大変お世話になり有難うございました。
昨今のコロナの影響もあり、売却に苦戦すると考えておりましたが、最終的には年内中の売却希望の依頼の中、無事に決済できました。
心から感謝しております。
特に、進捗状況を的確に逐一御連絡いただき、貴重なアドバイスを頂けたことが、早期の売却につながったと思っております。
担当者の知識と熱意、話し易さ等が、今思えば良かったと思います。
言い辛いことも何でも長時間聞いていただき、最後まで納得して、安心してお任せできました。
短い期間でしたが、誠に有難うございました。
センターからの返答
改めまして、この度は大切なご所有不動産のご売却活動をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中にもかかわらず、ご契約日・ご決済日の調整、賃貸管理会社様へのご連絡等、迅速にご対応いただきましたお陰で無事にご決済に至ることが出来ました。
お会いする度に、嬉しいお言葉を頂戴致しまして、大変励みになっておりました。
今後とも、また機会がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度は担当をさせていただきまして、誠にありがとうございます。
仕事に支障をきたすこともなく大変満足しております
他の担当者からの説明で撤去されると聞いていたものが物件引渡後に残っていたため、担当者Ａに連絡したが訳のわからない説明で困ってしまいました。
担当者Ｂさんに連絡し説明の確認を求めたところ、迅速に対応してもらい事務所用の物件として購入したので、スピーディーな対応により、仕事に支障をきたすこともなく大変満足しております。
まだ若いが状況判断に優れ、将来を期待できる人材であると感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
引渡の際はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今回のお取引に関しまして、H様のご協力があってこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
いつも迅速に対応いただき本当にありがとうございました。
今回お取引きさせて頂いた物件で、無事お仕事に支障をきたすことがないということで私も一安心しております。
中古物件のため今後も何かお困りになることがあるかと思います。
その際はお気軽にお声がけください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
笑顔で対応して頂きました
いつもお世話になっております。
御社は清潔感があって、受付対応もとても良かったです。
担当の者も、笑顔で対応して頂きました。
購入後、管理会社と入金的トラブルがありましたが、すぐ対応して頂いて、問題を解決してくれました。
助かりました。
一つだけ意見ですが、私、やはり家を買うのを初めてだからこそ、不安がいろいろありました。
外国人に対して、もっと詳しく、諸費用、購入に伴う税金、および制度は分かりやすいように説明して頂きたいです。
そうしましたら、安心感UPになると思います。
私、もし外国人の友達に不動産会社を紹介するなら、こんな安心感が感じさせる会社がいいです。
ですのでこれからも宜くお願いします。♡
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご購入に係わることができ、またお引越し後も快適とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
初めての不動産のご購入で色々とご不明な点等があったようで、説明が足りず申し訳ございません。
お客様により安心して頂けるよう精進して参る所存でございます。
また何かお力になれることがございましたら是非ご相談頂きたく存じます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
私に不当利得が生じない様に考えてくれたと思います
売買取引全般において、私の立場に立って進めてくれたと思います。
又、私に不当利得が生じない様に考えてくれたと思います。
時間に余裕をもって対応してくれていると感じました。
私のつまらない余談につきあいながら進めてくれました。
ありがとうございました！
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルにご用命いただき、誠にありがとうございました。
緊急事態宣言等で成約まで時間がかかってしまいましたが、最終的に良い買い手が見つかって一安心しております。
色々なお話をお聞かせいただき、お会いする度に楽しく思っておりました。
また何かご相談事がございましたら、何なりとご連絡ください。
Ｓ様のこれからのご多幸を心よりお祈りしております。
この度は東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
また担当者さんを指定してお世話になりたい
この度、横浜元町センターの担当者さんには大変お世話になりました。
義母が一人で住むには大きすぎる一軒家から安全なマンションに住まいを移すために、亡き義父が生前セカンドハウスとして既に所有していたこのマンション限定で、より広い物件を探しておりました。
広告を見て最初の問い合わせと内覧をしたのは夫で、「案内してくれたのはさわやかで感じの良い方、わかりやすい説明ができる営業マンだし、物件も申し分ないから購入しよう」となり、以後の担当者さんとのやり取りと手続きは私が引き受けました。
すでに部屋があるのでこのマンションのことはわかっておりましたから、建物内設備や周辺環境等必要のない説明は割愛していただきましたが、部屋の向きが違う故の日差しや商店街のネオン、騒音などについてのアドバイスは適格でした。
契約の際、自宅かセカンドハウスでは不動産取得税と登録免許税が変わってくることも、司法書士さんとともにわかりやすく説明を受けました。
知らなかったら余計な費用が発生したので、大変助かりました。
そのほかすべてにおいて、高齢になり少し理解力が欠けてきた義母やちょっとこだわりのある義妹にもわかるように、明確適格に説明をしていただきました。
また、契約が終わってから引き渡しまで、何度か鍵をお借りした際も快く対応していただき、時には駆けつけてくれてちょっとした採寸なども手伝ってくださいました。
夫に代わって、義両親の不動産売却で他の不動産屋さんとやりとりをしてきましたし、義父から相続した不動産の手続き等で数軒やりとりもしましたが、貴社担当者さんが一番相談しやすく、丁寧な対応だったと思います。
また機会がありましたら、また担当者さんを指定してお世話になりたいと思います。
その際はどうぞよろしくお願いします。
余談ですが、御社からいただいたパンフレットの中にあった清掃会社を、今回利用させていただきました。
都築店のスタッフの方お二人で、御一方は男性の方でした。
お二人とも人当りが良く、作業がとても丁寧ですばらしいものでした。
ワックスが乾かず時間が押してしまったのですが、その際も大変申し訳ないと恐縮されて、ワックスが乾いた場所の頼んでいない水回りの一部分を率先してお掃除してくださいました。
ぜひ、また利用したいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約者様であるY様をはじめ、内覧以降の手続き全般にご対応を頂きましたY様、ご親族の皆様に心より感謝申し上げます。
Y様の思い入れのあるマンションの取引に関わることができ、大変光栄です。
新居にて素敵な生活をお送りください。
頂きましたお言葉を励みに、より一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また何かお力になれることがございましたら、是非ご相談頂きたく存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
本当に、全てにおいてありがとうございました
（売却）
当初、他の2社と合わせて、3社で一般契約でのスタートとなりました。
それから東急リバブルさんのスピーディーかつ、丁寧な営業活動が他の2社とは、比べられない程の活動で、夫婦共々にびっくりしていました。
その時点で、東急さんに全ておまかせしていく決心がつきました。
（購入）
私共の家族構成やリクエスト等を敏感にリサーチして、特に妻の意見を希望をかなえられるような、物件を紹介して頂きました。
その結果、築年の浅い新築のようなステキな物件を購入する事が出来ました。
売却・購入と忙しく動きまわって下さった営業マンさんに、夫婦共々に感謝いたしております。
本当に、全てにおいてありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
T様からご相談をいただいてからお引越しまで、お住み替えのお手伝いがスムーズにできた事、一安心しております。
お住み替え先につきまして、ちょうどT様ご家族にぴったりの物件をご紹介できる事ができて、私も嬉しく思っております。
これからのT様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈りしております。
また何か御用がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
迅速な対応でスムーズに契約ができ、感謝しています
コロナ禍で大変な時期に親切丁寧に案内をして頂き、楽しかったです。
今住んでいる物件を見にいった時は、窓から海が見えて担当者さんも一緒に喜んでくれて、素敵な部屋が見つかったと快適に暮らしています。
定年間近でローンが通るか心配でしたが、担当者さんの迅速な対応でスムーズに契約ができ、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
F様の大切なお住まいのお取引に携わることができ大変嬉しく思います。
新居にて素敵な新生活をお送りください。
また、私が力になれることがございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
