売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの要望に対して迅速、適切に対応いただいた
こちらの要望に対して迅速、適切に対応いただき、とても助かりました。
担当者の説明も分かりやすく、安心しておまかせすることができました。
ただ、購入希望者の提示については、複数の例を示していただき、価格が適当な評価であることをよりわかりやすくして欲しいとは思いました。
もし次回同様の取引を行う機会があれば、今回ご担当いただいた方には、必ずご相談したいとは思います。
センターからの返答
このたびは売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お忙しいなか、いつも快くご対応いただきましたこと心より感謝申し上げます。
今後もお役に立てることがありましたら、何なりとお声がけください。
何卒よろしくお願いいたします。
本当に親身になって色々な事を考え、提案して頂けた
今回は私の両親が住んでいた実家の売却でお世話になりました。
かなり前に私自身が家を購入する際、御社にお願いし、お世話になった経緯から、今回もお世話になる事になりました。
担当者A様は多くの経験を積まれたベテランですが、人柄が大変良く、本当に親身になって色々な事を考え、提案して頂けました。
ややもすればマンネリになりがちな営業という仕事とは思いますが、恐らくは、どんなお客様にもいつも笑顔で一生懸命にやられているのだなと確信します。
また、担当者A様不在の際のB様の対応も素晴らしく、東急リバブル様にお願いして本当に良かったと思いました。
また何か機会ありましたら、お声がけさせて頂きたいと思いますので、その時はよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、新百合ヶ丘センターをご利用頂きありがとうございました。
また今回はご決済の直前、私が体調を崩し他の担当者に対応させてしまい申し訳ございません。
ただセンターとして、責任者を中心にチームとしてお客様に対応しておりましたので、今回はM様からご安心とご満足して頂いたお言葉を頂きありがとうございます。
今後も、全てのお客様に喜ばれるお取り引きが出来るように日々心がけて参りますので、宜しくお願い申し上げます。
細かい数字上のミスが散見されました
概ね、ご対応には満足しております。
あえて不満点を申し上げますと、
・見積書初版の金額まちがい
・ローン本審査完了時の連絡ミス
・決済当日の夫婦それぞれの口座からの資金引き落としの指示金額ミス
など、細かい数字上のミスが散見されました。
実際の手続きの際には正していただいたものの、重要な「お金に関わる部分」でしたので、少し不安を感じました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご心配をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただいた点を改善し、今後に活かして参ります。
Ｋ様の素敵なお住まいが完成することを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
色々な面でスピード対応で、とても良く感じました
今から20年以上前に、新百合ヶ丘の東急さんに我家の売却をお願いし、その時のスピード感を今でも覚えていたので、今回もお願い致しました。
今回は前回よりも色々な面でスピード対応で、とても良く感じました。
担当された方もとても丁寧な方で感謝しております。
やはり東急さんにお願いして良かったと思いました。
有りがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
販売期間中からご契約、お引き渡しに至るまで、Ｔ様にはいつも快くご対応いただき大変感謝しております。
今後もお役に立てることがございましたら何なりとお申し付け下さい。
よろしくお願い申し上げます。
私の立場に立った営業活動の熱量がすばらしかった
私の立場に立った営業活動の熱量がすばらしかったです。
そもそも5社くらいの相見積りを取った時に東急リバブルさんに決めたのは、担当者さんのあきらめない誠実な姿勢で、この人ならと決めました。
当初より適切な相場感でアドバイスいただき、こちらの気持ちを配慮いただいた接しかたは安心できるものでした。
良いお取引きだったと思います。
また、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
また、身に余るお褒めのお言葉を賜り恐縮至極です。ありがとうございます。
ご相談を頂いた際他社様からのご提示のお話も伺い、担当所感も交え取引相場をお話しさせて頂きました。
近隣にて直近で成約になった事例も把握しておった為、心苦しくも厳しいお話もさせて頂きました。結果、お任せ頂きご成約出来たことは担当冥利に尽きる想いです。
お引越先がご遠方ではありますが、ご相談等ございましたらご用命頂けましたら幸いです。
今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
全体的にはとても丁寧に対応頂けて助かっております
今回住みかえ目的だったのですが、ご担当者さんの丁寧な説明と納得感の行く対応で、とても信用のおける方だと思いました。
一部、住みかえに関する部分での不明点に対して、直前の説明でとまどう部分もありましたが、おおむね問題なくできたと思います。
今回、マンション購入についてはほぼスムーズに行えましたが、現在、今までのマンションを販売中のため、成約に至るよう尽力頂けると幸いです。
なお、当初の販売価格よりも安い値段で他のお客様にヒヤリングされたこともあり、少しとまどいました。
また、販売中のマンション内に重要な資料を置きっぱなしにされたことがあり、この辺りは改善頂きたいです。
これら、営業活動の中でのご対応だとは思いますが、個人情報の取扱いには十分配慮頂きたいと思いました。
全体的にはとても丁寧に対応頂けて助かっております。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替えのために、色々な地域の物件をS様と廻り、最終的にはご納得頂く形でお住まいをご購入頂けて、本当に良かったです。
これからご自宅ご売却も残っておりますので、S様が早く落ち着けるように全力で頑張っていきたいと思います。
一時、資料を室内に残したままだったこと、大変ご迷惑をお掛けしました。
今後は、このような事がない様に努めていきます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
よく連絡・報告して下さったので、安心してました
担当者が、よく連絡・報告して下さったので、安心してました。
明るく、笑顔で接してもらうと、日常生活もがんばれました。
最後に生花をいただき、嬉しく思いました。
大へんお世話になりありがとうございました。
これまでも３度、偶然にもリバブルでした。
センターからの返答
販売活動中に何度もお時間をいただきありがとうございました。
お引渡しまでの間は、お引越し作業中で大変であったにも関わらず、親切にご対応いただきありがとうございました。
今後とも、何卒、よろしくお願い致します。
物件案内時の検討者への物件PRが非常に心強かった
担当者さんの物件案内時の検討者への物件PRが非常に心強かったです。
物件のいいところを全て伝えきっていただいていると、安心してお任せすることができました。
お店に子供をつれていった時に対応していただいた受付のスタッフの方がとても親切で、非常にありがたかったです。
こちらのお店にお任せしてよかったと思いました。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご売却まで少しお時間がかかってしまいましたが無事ご成約となり非常に良かったです。
もしまた何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
すばやく返事をして下さる方で、信頼出来ました
担当者さんは真摯に対応して下さり、こちらからの問合せについてもすばやく返事をして下さる方で、信頼出来ました。
残念ながら、売却が済んでおりませんので、そちらの方で引続きご尽力いただけるようお願いしたいところです。
センターからの返答
K様
この度は、当社に不動産の買い換えをお任せいただきまして誠にありがとうございます。
K様のご要望に合うご提案ができ、私も大変嬉しく思っております。
ご売却につきましては、中々良いご報告ができず申し訳ございません。
ご成約に向けて精一杯尽力して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
この度は、誠におめでとうございました。
必要な情報を適切に連絡して頂きました
昨年転居した際、担当者には売却、購入共仲介して頂いておりました。
引越しが一段落して、今回以前から保有していた別物件（マンション）の売却についても、同じ担当者に仲介をお願いしたいと考えていました。
周辺相場を調べて頂き、購入希望の候補をいくつか比較でき、ほぼ希望額で売却することができました。
現地下見から明け渡しまで、２ヶ月半という大変スピーディーな対応をして頂き、その間必要な情報を適切に連絡して頂きました。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
昨年の2件のご契約に続き今回もご依頼いただきましてありがとうございます。
お客様もスピーディーに動いていただいたことで、スムーズなご売却ができ私も大変嬉しく思っております。
また、不動産でお困り事がございましたらお気軽にお問い合わせください。
