売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

大変好感が持て、信頼できました

担当者様は、こちらのどんな要望にも親身に対応して下さり、大変好感が持て、信頼できました。
結果的に大変満足できる物件を購入する事ができ、感謝しております。

親切、丁寧な対応をしていただきました

この度は、本当にありがとうございました。
一週間がすぎました。
あざみ野地区では、安い物件にもかかわらず、親切、丁寧な対応をしていただきました。
地元の不動産屋さん、他社Zさん他社Yさんなど問い合わせをさせていただき、物件の内覧なども行かせていただきましたが、ここまでたどり着いたのは初めてです。
（売りたいアピールが強く、強引で、こちらの意向はなし）
物件の見学から担当者様にはたいへんお世話になりました。
コロナウイルスが流行中の中、契約まで行けるのか不安はありましたが、説明を受け安心したことを思い出します。
未知のウイルス、緊急事態宣言の中での取り引きは、たいへんだったことかと思います。
子ども達も家を購入するのなら同じ担当者さんからと言っておりましたので、末永くご活躍いただきたいです。
末尾になりますが、お身体ご自愛ください。

感謝の気持ちでいっぱいです

期待と不安が入り混じる新型コロナ対策の緊急事態宣言期間中、希望条件に合った物件と出会えて心から満足しています。
東急リバブルの担当者さんと初めてお会いした際は、意外とお若くて、任せても大丈夫かなとの印象でした。
しかし、何度か連絡を取り合っているうちに信頼が深まり、私たちもますます物件探しに熱を入れるようになりました。
さらに迅速かつ誠実な対応、ご丁寧にアドバイスいただいたほか、事務処理や先読みなどの能力も非常に高く備わっていて安心できました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
他社でも経験豊富なベテランたちと相談し、接客は良かったですが、何か物足りなさがありました。
後で気付いたのですが、その方達がもつ覇気のなさでした。
残念なのは決済の日、銀行側に落ち度があって、鍵を受け取っても喜べなかったことです。
が、担当者さんは最後までサポートしていただけて、より一層心強く感じました。
ありがとうございました。

本当にありがとうございました

コロナの状況もあり、売買契約となるまで時間を要すると覚悟していましたが、担当者の素早い対応で6月中に無事契約を結ぶことが出来ました。
毎月、その月の活動内容と行われたことの報告が郵便で届くのも良かったです。
仕事の関係で契約に出向くのが難しい時は、こちらの地域までわざわざ来てくださり、助かりました。
本当にありがとうございました。

とても感謝している

当初は中古物件についての問い合せであったが、当該物件は売主の事情で売却対象ではなくなった旨の詳細の説明を、メール・電話でご連絡いただくなど、迅速に対応いただいた。
そのまま終わるのではなく、こちらの希望を詳細に聞いていただき、すぐに代替案(新築物件)をご提示いただいた。
当初は当方としてはあまり乗り気ではなかったが、現地の案内や、ローン返済のシミュレーション等、具体的な数字をご提示いただき、購入後の具体的なイメージが出来たお陰で、購入の意思が固まった。
また、購入と売却両方をまとめて引き受けていただき、それぞれのマイルストーンと進捗をこまめにフォローしていただいた事で、スムーズな住み替えが実現出来た。
とても感謝している。

親切に対応して頂いたことを心から感謝しております

今回は大変お世話になり、親切に対応して頂いたことを心から感謝しております。
どうもありがとうございました。
最初は”もし売れたら”という希望半分、お試しの様な気持ちで相談させて頂き、長々と話を聞いて下さり、申し訳ない程でした。
しかし、とても誠実に対応して頂いた事、他の不動産屋さんにもお話を伺っていましたが、信頼出来るかもと感じ、会話の距離感もとても良く、こちらにお願いする事に決めました。
担当の方の人柄も良かったです。
売却が決まり、その後の手続きまでとても良く対応して頂き、本当に感謝しています。
２～３年はかかるかなと思っていましたが、相談から半年程で全て話が進み売却出来た事に、改めてお願いして良かったな、と思っています。
どうもありがとうございました。
ハーバリウム、ありがとうございました。

いずれの場面においてもこちらの立場を尊重

この度の自宅の売却に関する一連の手続き、相談、契約、事後対応など、いずれの場面においてもこちらの立場を尊重してご対応いただきました。
結果として、当初の想定通りの価格およびタイミングで売却手続きを完了することが出来ましたこと、心から感謝しております。
折しも、COVID-19の感染拡大によって市況が冷えこむ状況となりましたが、的確なアドバイスにより、ちょうど良いタイミングで全ての手続きを完了出来ました。
また同様の機会がありましたら、是非相談に乗っていただければと思います。

営業活動が劣っているとしか思われない

１、売却と賃貸を同時に平行して依頼したが、１年間いずれもまとまらなかった。
これでは専任の意味が無い。
営業活動が劣っているとしか思われない。
２、物件が高額（●●●●万円以上）であり、仲介手数料も高くなるのは分るが、あまりにも高過ぎる。
３％＋●万円等の上限の制限に対し、目一杯を取るのは東急リバブルの社としての方針だろうが、利益優先の会社と判断される。
接客態度は非常に良いのだが、顧客から金を摂取する会社に幻滅を感じる。
悪徳会社である。

細かい質問にも、端的に明快な回答を頂きました

１０社以上の仲介会社とも打合せを行いましたが、貴社担当者さんとの出会いは驚きの連続でした。
こちらからの細かい質問にも、端的に明快な回答を頂きました。
契約までの短い期間にも、敷地の不利な条件を正確に説明して頂きました。
また契約以降も、土地の不動産価値を向上させることに注力して頂き、感謝しております。
売主と買主の立場に対して中立であり、両者の要望に応えるべく、誠心誠意、ベストな答えをさがそうとする所もすばらしいと思います。
東急リバブルさんに対するお願いとしては、売主の仲介と買主の仲介を兼ねることが顧客満足の妨げにつながることをご理解頂き、対応策を検討頂きたいです。

大変スピーディーな対応で、とてもわかりやすかった

大変スピーディーな対応で、とてもわかりやすかったです。
ありがとうございました。