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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2017年7月21日

経験のない不動産の取り引きにも安心感が持てました

2名の方に担当していただいた。
後半、担当者さんに変ってから、スピード感のある展開となった。
率直なアドバイスや親身の助言もあり大変ありがたかった。
HPについては、他社と比べると見にくい。
情報量がやや劣ると感じた。
検討物件について、わざわざ「他社Z←搭載物件多・見やすいツクリ・・・」のサイトで情報確認したこともあった。
売りにくい物件だったのに、リバブルの努力(?)があったようで売却に漕ぎつけたという印象です。
また購入についても、期限延長を交渉していただきました。
担当者さんは、すべてにおいて虚飾のない数値を提案してくださり、経験のない不動産の取り引きにも安心感が持てました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお住み替えが円滑に進められたのはK様のご協力があった事に尽きると思います。
ご売却の件、ご購入の件共に長期間に渡り最後までお付き合い頂きました事に大変感謝をしております。
今後また何かご相談やご要望等ございましたらお気軽にご連絡をください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2017年7月18日

納得のいく物件を紹介していただきました

特に下調べもせずに来店した私達に、丁寧な対応で、納得のいく物件を紹介していただき、ありがとうございました。
今後のことなど、わからないことばかりなので、また相談させていただければと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に、ご安心頂き、お取引ができたことを私も嬉しく思います。
引渡前の内覧会にて、ご家族皆様でお越し頂くことができ、これから幸せな暮らしをされることを想像できた事が特に印象に残っております。
また、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。今後とも、引き続き、よろしくお願い致します。

Y様
Y様 2017年7月8日

正直な御対応に好感がもてました

正直な御対応に好感がもてました。
欲を言えばローンの支払い方法等のレクチャーをもう少ししてもらいたかった。
アンケートの「お引渡し後の対応」については、まだ何もしていないので「どちらともいえない」にしておきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私が武蔵小杉センターに異動になり、後任の担当者を決めて連絡させますと伝えた際に私に担当してほしいと仰っていただいたこと、大変嬉しかったです。
住宅ローンに関しては至らぬところが多く、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2017年5月25日

心強かったです

担当者さんには本当に一生懸命やって下さり、感謝しております。
いつも力強いお言葉を言って下さり、心強かったです。
今後は土地探しがありますので、こちらもご協力頂ければ嬉しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございます。
今後は、H様の夢である注文住宅建設のお手伝いをさせて頂きます。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2017年5月25日

安心して契約させていただけた事が良かった

今回の物件購入は、他社様のプロジェクトとリンクさせての対応であったため、他社様担当者との打合せを御社担当者様といっしょに行う事ができ、安心して契約させていただけた事が良かったです。
ありがとうございました!
今後、現自宅を売却or賃貸化するかの相談をさせていただければ幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
他社担当者様と一緒に協力しお手伝いでき、お役にたてたこと光栄でございます。
また現在のお住まいのご相談につきましても、建物の完成の時期が決まりましたらご相談させていただければと存じます。
私も建物の完成を心より楽しみしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2017年5月23日

大変満足しております

短期間での売却に大変満足しております。
価格を値引しましたが、適切な申し出があり結果早く売れたのでよかったと思います。
大変ありがとうございました。
今後は、情報を流して行きますのでよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、菊名センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
当初の売り出し価格からのご成約には至りませんでしたが、価格変更後早期にご成約に至り私も大変嬉しく思います。販売活動からご契約・お引渡しまでスムーズに行うことが出来たのもY様のご尽力のお蔭だと感じております。ありがとうございました。
また不動産以外のことでもお困りのことがありましたら、是非お声掛け下さいませ。心よりお待ちしております。

W様
W様 2017年5月23日

他の社員の方や上司の方がこまめにフォロー

買い替えでお世話になりました。
担当の方はまだお若いからか何においても少し固い印象で、売却が決まるまでハラハラしたり心配したりする事もありましたが他の社員の方や上司の方がこまめにフォローしてくださり売却については概ね満足です。
担当の方の熱意は感じましたのでこれから経験をつまれ素敵な営業さんになる事を期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお忙しい中色々とご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
至らなかった点も数多くあったかと思いますが、ご指摘いただいたこの経験を前向きに活かし今後の活動に生かしていきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

U様
U様 2017年5月16日

安心して頼らせていただきました

とても気の効いたアドバイスが、本当に参考になりました。
引き渡し後の不具合と思われる件の相談にも、休日返上でお応えいただきとても助かりました。
仕事に対してまじめに取り組んでおられる様子が見え、安心して頼らせていただきました。
大きな買物で素晴らしい担当者に当たりました事とてもうれしかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、「ご購入」「ご売却」とお任せ頂き誠にありがとうございました。
U様のお住み替えに携わることができ本当に嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

H様
H様 2017年5月12日

スムーズに手続きできました

不在がちななかで、ていねいにご対応いただきました。
こちらの不備についても柔軟にご対応いただきましたのでスムーズに手続きできました。 
取得も御社にお声かけしておりました処、ほぼ同時期によい物件をご紹介いただき、大阪高槻センターのご担当の方と協調していただいたことが大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却を、お手伝いすることができ、同時期に購入についても満足頂けたとのお言葉、大変うれしく思います。
ご転勤の為、お時間が限られている中での、売却活動でしたが、いつもお時間の調整をしていただきまして、大変感謝しております。
お困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2017年4月18日

もう少し余裕をもって検討したかったです

人気物件だったが、こちらの希望に沿って、早めに内覧調整をしてもらい、おかげさまで、購入できました。
売主様の事情もありましたが、「契約日は、早くても、むしろ早い方がよい」というコメントを頂いていた為、リフォーム見積などでかなり急いでやっていたが、結局、年度末ギリギリの契約となったのは、不満が残りました。
初めから、それくらいになると言われていれば、もう少し、余裕をもって、いろいろと検討(リフォーム、etc)したかったです。
その他の現状報告や、問い合わせについての回答は、即日、対応していただけたのは、いつもありがたかったです。
地域マンション情報が頭にしっかり入っていたのはさすがだな、と思いました。
親に続き、御社にお願いしたのは2回目ですが、次回、利用することがあれば、まだぜひお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブル株式会社をご利用頂き誠にありがとうございました。Y様のお住み替えに携われたこと嬉しく思います。
そしてご指摘頂いた、お引渡しの日時の件、Y様のご要望に100%沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
リフォームが完成したら是非お邪魔させて頂ければと思います。
もし次回当社をご利用される機会がございましたら、私でよろしければY様の担当をさせて頂ければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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