売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても丁寧に対応していただけて、とても満足
一番初めの物件の時からとても丁寧に対応していただけて、とても満足しています！
良かった点は、私が他社さん物件を見たいと言っても嫌な顔などせず、日時の調整をして下さった事です。
悪い点と言うわけではないですが、売主さんの退居日程が早まっていたのを事前にご連絡いただけていたらもっと良かったかなと思いました。
当初、中旬が退居日ときいていて、カーテンの採寸等が早めにしたく、再度退居日を確認した所、月初には退居が済んでいるときいた為です。
結果、鍵の引渡しができて、早めに採寸ができたので、良かったのですが、もう少し早くわかっていれば嬉しかったです。
センターからの返答
この度はS様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
色々な物件を見て行った中で気に入った物件を見つけるお手伝いが出来ましてうれしく思います。
ご指摘頂いた点についても先方からの当初の話だけでなく、適宜状況をヒアリングして最短でのご提案ができるよう今後にいかしていきたいと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
本当にありがとうございました
この度はとてもお世話になりました。
最初の電話やメール対応からとても感じが良く安心してお話ができました。
実際お会いした時の接客もとても良かったです。
子供も連れて内見に行った時、子供の事を可愛いと言って下さり相手もして頂いて、落ち着いて内見する事ができて、その点も感謝しております。
一回、他社Z社の方に、部屋は違いますが同じマンションを内見させて頂いたのですが、その方と比べての対応も良かったです。
一生に何回もするわけでもない特別な「家」という買い物を安心して出来たのは、担当者さんのおかげもあると思います。
リフォーム会社の担当者さんもとても感じの良い方でした。
本当にありがとうございました。
このご時世なので皆様ご自愛下さいませ。
もし又ご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様にご満足いただけるご購入のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
物件のご購入のお話だけでなく、同世代の子供を持つ父親としてのお話もさせていただきながら、お打ち合わせが出来たので、私自身も非常に楽しい時間を共有させていただきました。
また、今後お役に立てる事があれば、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
自信をもって東急リバブルさんを紹介します
土地の売却をするにあたって、数社の不動産業者とお話させてもらいました。
その中で、私達家族の思いや考え方を良く理解してくださったのが、東急リバブルの担当者さんでした。
売却までの間、いろいろなトラブルがあり、特に行政とのトラブルを、私達家族の立場になって、何度も交渉して頂きました。
その行動に感謝し、今後の住まいの購入もこちらの担当者さんにお願いしました。
新型コロナウィルスの影響もあり、計画通りに進みませんでしたが、何度も家に通っていただきました。
そのおかげで、無事私達家族の思い、考え方、売却金額（希望額）、希望にあった住まいの購入もクリアすることができました。
今後、不動産の購入や売却を考えている友人、知人に自信をもって東急リバブルさん（指名できるのであればこの担当者さん）を紹介します。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から売却・購入をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
行政との交渉につきましては、一緒にご足労いただき大変助かりました。
またこのようなお言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。
今後とも不動産に関することでお困りでしたら、いつでもご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
スピーディな対応、手厚いサポート
相続に関わる不動産売買のため、少しやりにくい所があったかと思いますが、スピーディな対応、手厚いサポートをしてくれまして、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、ご売却に関し弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
相続案件で、相続登記からお引渡しまでいろいろとご協力をいただき、無事お取引を完了できました。
また何かご相談ございましたら、是非お声がけ下さい。
こちらに対してはとても誠意を感じました
真摯で丁寧な方でした。
こちらに対してはとても誠意を感じました。
せっかくお問い合わせしてくださったお客様（買い手）に対して、もっと積極的に営業をしてくださることを期待しましたが、期待どおりにいかなかった部分を感じます。
トーク力等相手の心をつかむことが、どちらかと言うと足りなかったかもしれません。
他は満足しています。
身だしなみ等もきちんとしていらっしゃいました。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼いただきまして改めましてありがとうございました。
至らない点が多々あり、ご不快な思いをさせたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はS様からの貴重なお言葉を心に留めて、業務に取り組んで参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合的には、可もなく不可もなく対応頂いた
総合的には、可もなく不可もなく対応頂いた。
コロナウイルスがなければ、もう少し早期に、また、値段も高く売却できたかも、と感じた。
しかし、これに関しては貴社うんぬんではないので、しょうがないと考えている。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却をお任せいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
成約までお時間がかかってしまいましたが、Ｍ様には、遠方からご足労いただいたり、いろいろとご協力いただきましたおかげで、無事お取引を完了することができました。
今後も、不動産のことでご相談事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
大変感謝しております
売却の媒介をお願いした直後に「非常事態宣言」が発令され、どうなることかと思いましたが、宣言発令中にもかかわらず適切なアドバイスを頂き、買手を見つけ出して頂いたこと、大変感謝しております。
おかげさまで、心安らかに非常事態宣言の期間を過ごすことができました。
センターからの返答
この度は当社をご利用くださり、誠にありがとうございました。ご売却をお任せ頂いてからまもなく緊急事態宣言が発動されましたが、無事にご契約からお引き渡しを終了することができ、大変嬉しく思います。
また何かございましたらいつでもご相談ください。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
お陰様で思ったより早く売買契約が完了しました
相続のマンション物件の売却にご尽力頂きありがとうございました。
お陰様で思ったより早く売買契約が完了しました。
古い物件で値がつくか心配していましたが、適切なアドバイスを頂いたお陰で、条件良く売却することが出来て良かったです。
身近な人が住んでいたマンションを売却するというのは名残惜しく寂しい気もしますが、買主様に引継がれ、大切に使ってもらえるものと思います。
この度は大変お世話になりまして、どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は当社に販売をお任せいただきましてありがとうございます。
また不動産に関することでお困りの点がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
あきらめない姿勢でがんばって下さったこと一生感謝
今回、担当者Ａ様には大変お世話になりました。
自分の人生で、マンションを処分するという未知の体験で何をどうして良いかわからず事を起こした時、すぐに対応して下さったのが御社の担当者Ａ様でした。
はじめから親切でわかりやすく気を使っていただいた対応で無事今日を迎えることができて、大変感謝しております。
他社(2社)の担当の方は自分の希望に対してはじめから難しいという対応でしたが、私の話を真剣に聞いて下さり対応してくださったこと、そしてあきらめない姿勢でがんばって下さったこと一生感謝しております。
センターからの返答
この度は、当センターにてご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながら、Ｉ様の大切な不動産のご売却のお手伝いができ、非常に嬉しく思います。
Ｉ様には、お仕事のお忙しい中、こちらからのご提案にご協力いただいた事でスムーズにお取引を進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、不動産に関することで何かお困りごと等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
状況に応じて、専門的なアドバイスを御願いします
他地域にいる子供達もリバブルでお世話になり、又、引き続き、こちらでも東急リバブルに御願い致しました。
まだこれからも、売ったり買ったりする機会があると思います。
その時は、よろしくお願い致します。
その時の状況に応じて、専門的なアドバイスを御願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引は売主様サイドの問題で紆余曲折ございましたが、私の拙い説明にご理解いただきましたおかげで、何とか無事にお引渡しに至り、安堵しております。
ご家族様も含めた今後のお取引につきましても、ご安心してお取引いただけるよう頑張りますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
