売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで対応頂き、お礼申し上げます
売却までの期間が長かったので不安は多くあったが、その間の家のメンテをしっかりとフォロー頂き感謝してます。
具体的には、２週間に一度の換気や室内の掃除、消臭対策、草むしりなど、多岐に亘り対応頂きまた、その写真も送付頂きました。
不在でも安心できました。
また売却が成立した時は、我事のように喜んで頂いたのが印象的でした（THE営業）。
インターネットで検索して確認してましたが、ネット上から削除される物件等、動向が把握できるようになると良いと思いました。
担当者さんとは１年以上の付き合いで、当方の我ままもかなり申してきましたが、不満を漏らすことなく最後まで対応頂き、お礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
宝くじが当選したら買い換えますので、その節は担当者さんよろしくお願いします。
センターからの返答
S様、この度はというよりこの度もですね、ありがとうございました。
当初、お住み替えのご相談を頂き土地のご購入から、お手伝いを賜りまして誠にありがとうございます。
購入時から売却時まで常に私どもをご信用頂いた事もあり、売却は少々長きにわたっての活動となりましたが、集中させていただく事が出来ました。
宝くじがあたりましたら、ぜひご子息様のご自宅のお手伝いをさせて下さい。
この度はありがとうございました。
とても親切にやりとりをして頂きました
初めての家の購入にあたりわからない点がたくさんあり、不安が多い中での取引でしたが、担当者さんはていねいな説明をして頂き、不安が無くなりました。
保険や諸費用など、不明な点を質問しても迅速な対応をして頂きました。
家に引越後も問い合わせをするとすぐに対応して頂き、とても親切にやりとりをして頂きました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は大切な不動産購入の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様のご協力があり、円滑にお取引を進めることができました。
ご満足いただける結果となりましたこと、大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことなどございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
この度は誠にありがとうとございました。
個人的にも信頼できるお方だと感じました
この度は大変お世話になりました。
突然の内見の依頼にも関らず、当日中に対応して頂き、希望の物件を見せて頂けました。
物件売買初心者の私たちに、不明な点を丁寧に説明して下さり、気付かなかった点にまで色々とアドバイスを頂けたので、大変参考になりました。
売主様側との連絡も密に取って下さり、情報開示を十分にして頂いた事も、大きく安心できるポイントでした。
持ち家売却は東急リバブルさんの他支店にお世話になったのですが、そちらの担当さんとの連携も取れていてスムーズに進み、スピーディーにストレスなく満足できる内容で売却することができました。
担当者さんは、丁寧でありながらフレンドリーなお人柄で、どんなにささいな相談でも親身になって答えて下さいました。
時にはお仕事以外の話をさせて頂く中で、個人的にも信頼できるお方だと感じました。
また機会があれば、担当者さんにぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
S様、この度はご購入・ご売却と当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
度々ご自宅に訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
東急リバブル鶴見支店にお願いして良かった
まず、担当者A様と担当者B様に御礼申し上げます。
コロナ禍で大変でしたが、何度も足を運んでいただき、電話、メール等で密なやりとりが取れた事が良かったと思います。
担当者A様と担当者B様は、第一印象がとても良く人柄も良く、疑問に思ったことにもわかりやすく答えてくれて、とても助かりました。
初めは、他社に依頼していましたが、なかなか決まらず、次はどこの不動産に依頼しようか悩んでいたところ、東急リバブル鶴見支店に依頼しました。
タイミングもあったと思いますが、割とすぐに決まったように思えます。
やはり、地元に強い東急リバブル鶴見支店にお願いして良かったと思います。
末筆ではございますが、貴社のご発展と担当者A様、担当者B様のますますのご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却お任せいただき、誠にありがとうございます。
私もより良いご売却のお手伝いができとても嬉しく思っております。
また、こちらで不動産売買を検討されるようでしたら是非ともご連絡お待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
文句のつけようが無いほど親身
文句のつけようが無いほど親身になって対応をしてくださりました。
当物件が競合してしまいましたが、対応がスピーディーだったため、希望の物件に住めたことは本当に良かったとおもいます。
最後、売主側とのやり取りが食い違っていて少し戸惑いましたが、特に大きな問題にならなかったので。
センターからの返答
O様
この度は不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
O様のご希望通り、早期のご購入の一助となれて私も嬉しく思います。
これからもお客様のお気持ちを一番に考えて行動していきます。
今後も不動産のことで何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
お客様目線の姿勢がとても素晴らしかったです
土地を売却するにあたり、複数の不動産会社とやりとりをした結果、東急リバブルさんに他社を上回る予想以上の価格提示をしていただきました。
鶴見センターの担当者A様、担当者B様には、売却に関する様々なアドバイスをいただきまた、アパート住人の立ち退きの際は大変ご尽力いただき感謝しております。
複雑な土地売却でしたが、査定依頼してから決済日（引き渡し）まで、進捗状況の報告や確認事項の連絡など、常に丁寧にご対応いただきました。
お二人のお人柄、お客様目線の姿勢がとても素晴らしかったです。
担当者A様、担当者B様、大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却のお手伝いは、高くご売却をいただくことはもちろん、できる限りご安心いただいてお話を進めることも会社として取り組んでおります。
その為、私共といたしましてもＳ様に喜んでいただくことを第一に取り組んでまいりましたので、このようなお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
毎回親身な対応をしていただき感謝しています
今回、３回目の担当でしたが、毎回親身な対応をしていただき感謝しています。
物件案内等、できる限り早め早めに動いていただき、また、他社さんと比較しても、自分のところの物件だけをすすめるのではなく、こちらの立場に立って色々とご意見をいただき、最終的な決断ができました。
また、何かあれば担当者さんにお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
ご案内の際の車中・お部屋の中で不動産以外のお話も頂き、楽しくご案内させて頂きました。
ぜひ今後とも末永いお付き合いを頂ければ幸いです。
些細なことでも何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
こまめに連絡対応してくださり、好感が持てました
査定から引き渡しまで非常にスムーズに進めていただき、また納得できる価格で売却できたので感謝しております。
担当の方もこまめに連絡対応してくださり、好感が持てました。
センターからの返答
この度はご縁がありＦ様のご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
Ｆ様のご協力もあり、販売開始からお引き渡しまで非常にスムーズに進められました。
ご自宅のご売却は初めての方がほとんどで、皆様ご不安に思われる為、こまめに連絡をさせていただくことによってご不安を解消頂くケースが多くございます。
結果Ｆ様にも喜んでいただくことができ、私も嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
契約もスムーズで問題なく終了しほっとしております
昨年海外赴任し、コロナ禍で通常とは異なる環境の中、無事マンション売却して頂きありがとうございました。
連絡や手続きも、海外とのやり取りで時間や手間がかかったり、エアコンや照明の撤去などの手配までして頂き助かりました。
契約もスムーズで問題なく終了しほっとしております。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様にはご契約・ご決済とお立会い頂きまして、遠方からのご出席でしたがご対応誠にありがとうございました。
空室時のお部屋の清掃などをして頂き、ご案内の際はどのお客様にも「室内状態が良好ですね」と言って頂いておりました。
誠にありがとうございました。
今後何か不動産でお困り事がございましたら当社にご連絡頂けると幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
接客や言葉使いがとても丁寧で、とても話しやすい
接客や言葉使いがとても丁寧で、とても話しやすいです。
客の立場になってくれる。
信頼して話を聞けました。
気になった点
特になし。
センターからの返答
この度は新築完成おめでとうございます。
日本語が堪能でいらっしゃいましたが、不動産取引は難しい言葉が多いため、なるべく解りやすい表現に努めました。
それでも不十分だったのではないかと心配しております。
また今後もご不明なことがありましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
