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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2018年9月15日

丁寧なご説明で、ご案内に好感を持ちました

担当者さんは丁寧なご説明で、ご案内に好感を持ちました。
総合的に非常に良い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
K様とは電話や面前で何度も打ち合わせしたことを覚えています。
常日頃から丁寧な接客を心掛けており、その点を評価して頂き、非常に嬉しいです。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2018年9月15日

一番気に入った物件は何度も見させて頂きました

担当者様へ
このたび、素敵なマイホームを購入出来て感謝しております。
最初にお会いした時に、家族全員の希望を聞いて下さり、物件を色々と見させて頂き、一番気に入った物件は何度も見させて頂きました。
困った時にはすぐに対応して下さり、本当にありがとうございました。
リフォーム会社さんも、担当者様にご紹介して頂き、お願いして良かったです。
リフォーム会社さんの担当の方とは何度もお会いして、キッチン、トイレ、オフロを一緒に見て、アドバイスをたくさんしてもらい、色々悩みましたが、決める事が出来ました。
壁紙、畳の緑の色を決めたり、サッシの交換もお願いしました。
リバブル様からの紹介だったので安心して全ておまかせできました。
細かい部分も直してくださったり、リフォームをとっても満足しています。
引越し屋さんも担当者様のおすすめの業社さんでお願いしました。
今までの引越し屋さんの中で一番良かったです。
一生に一度の大きな買い物でしたが、そのお手伝いをして頂き、本当に良かったです。
私達家族を担当して頂けた事、素敵なご縁に感謝です。
全てに大満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Y様には何度もお時間を頂き、素敵な不動産を見つけることができて、私も大変嬉しく思います。
奥様から頂いたポーチは、子供の小物入れとして使わせて頂いております。
大切に使いますね。
これからも、ご不明な点がありましたらいつでも頼ってください。
引き続き、宜しくお願い致します。

M様
M様 2018年9月11日

取引全体を通じて、安心、信頼できる対応でした

取引全体を通じて、安心、信頼できる対応でした。
必要な情報をポイントをおさえて提供いただけたので、迷わずに専任媒介でお願いすることにしました。
お任せした後も何の不安も無く、スムーズに売却が決定し、最後までスムーズに取引することができました。
専任でお願いしていたため、複数社をまわるなど無駄な手間と時間をかける必要がありませんでした。
人生で何度もない取引ですが、リバブルの担当者さんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズな売却が出来て本当に良かったです。
また、お褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
今後も営業活動を頑張ってまいります。
お知り合いの方で不動産の件で悩まれている方がいらっしゃいましたら、ご紹介頂けますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

M様
M様 2018年9月8日

ありがとうございました

再度、貴社と不動産取引の機会及び紹介の機会があったならば、再度鴨居センター長にお願い致したいと思います。
鴨居センター長には大変お世話になりまして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、弊社、鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご成約まで少しお時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。
結果的にお喜びいただける取引ができたかと勝手ながら思っております。
今後もお気軽にお声をおかけください。
この度は、本当にありがとうございました。

K様
K様 2018年9月6日

ありがとうございました

他社さんで売却の依頼をし、なかなか決まらずに、どうしたものかとインターネットでの査定依頼をみて申し込みました。
ご担当者様のおかげで、スピーディーに売却までの手続きが進み、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
常日頃からスピード感のある対応を心がけており、その点をK様に評価して頂き、嬉しいです。
またお手伝いできることがありましたら是非、私にお任せください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

N様
N様 2018年9月5日

知名度、信頼度、ネットワークなど業界No.1です

最初に、他社に仲介をお願いしましたが、3ヶ月経っても目途が立たず、東急リバブルさんに切り替えたところ、すぐに成約しました。
知名度、信頼度、ネットワークなど業界No.1です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、ありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂き、非常に嬉しく思います。
私は会社の知名度もさることながら、担当者の熱意・頑張りで成果が変わると確信しております。
これからも東急リバブル、そして私を信頼し、お任せ頂いたお客様の為に精一杯努力を続けて参ります。
今後不動産の売買をお考えの際や、ご家族・ご友人が不動産に関わるお悩みがあるときは、迷わずご紹介ください。
きっとその方のお力になれます。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年8月29日

とても丁寧で満足です

この度は大変お世話になりました。
知人から担当者さんをご紹介いただきました。
とても丁寧で満足です。
また何かあった際には担当者さんに是非お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、ご多忙の中アンケートのご返信ありがとうございました。
お休みが少ない中、お時間作って頂きありがとうございます。「毎週どんな物件をご紹介すればご興味頂けるか」を常に考え、資料をお送りしました。良い物件が見つかり担当としても本当に嬉しいです。今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

S様
S様 2018年8月6日

とても感謝しております

転勤中で電話にて対応して頂きました。
約1年間に渡り税理士の手配、物件の売却をする事が出来、とても感謝しております。
横浜にいればすぐ聞ける所も、転勤先で電話によるご対応にもとても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそ何度もお打合せのお時間をいただきありがとうございました。
次回はリフォーム完成後の内見ですね。
今後ともいつでも頼っていただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

U様
U様 2018年8月2日

追加で要求される場面が何度かあった

・提出が必要な書類の連携漏れがあり、追加で要求される場面が何度かあった。
・店舗入店時に受付に誰もおらず、入口で待つことがあった。
・連絡頻度が高く、ショートメール等でも連絡できたため、疑問点をすぐ解消できた
・連絡を密に行えた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
何度も必要書類をお願いする場面があったこと、また、ご来店時に受付スタッフが不在でお待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後の営業を行う上で注意して参ります。
ショートメールでのやり取りにより、U様の疑問にすぐお答えできたという点は、他のスタッフとU様のご意見を共有し、店舗全体で継続して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

S様
S様 2018年7月30日

是非、同じ担当者さんを紹介したい

売主の変更、契約日の変更など予期せぬ状態でも、丁寧に対応頂きとても助かりました。
土地売買に対して、疑問や質問にも適切に対応頂き、またいつでも連絡がとれたので、とても安心でした。
次回の売買に限らず、友人・知人が売買する際には、是非、同じ担当者さんを紹介したいと思います。
お疲れ様でした。
以上。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、アンケートのご返送をご丁寧に有難うございます。
S様から再度ご購入のご相談を頂きましてから、ご決済までの時間が早かったのもS様ご自身のご決断が早かったからです。
私こそS様のお手伝いをさせて頂けたことに感謝申し上げます。
有難うございました。
今後、何かございましたら何なりとお声掛け頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

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