売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社と比べ、わかり易く、親身にご対応頂けました
他社と比べ、わかり易く、親身にご対応頂けました。
転勤でご担当者が変更となりましたが、前任者の方と新任者の方とも、非常に良く対応して頂けたと感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルへの、ご所有不動産のご売却相談からご依頼をいただき、誠に有難うございました。
４月の異動時期も重なり、ちょうど私が担当になってから直ぐに買主様が見つかり、売買契約を行わせて頂きました為、ご契約時に初めてお逢いさせて頂くこととなりました。
当時、これまでの販売活動中のご不安な点や、今後のお引き渡しまでの流れなどを改めてお聞きし、ご説明をさせて頂いたことをよく覚えております。
また、お引き渡しまで３ヶ月程の時間がございましたが、S様も遠方でした為、途中経過やお引き渡しまでの流れについては電話やメ－ルで細めにご連絡報告をさせて頂いたかと思います。
その中において、ご多用の中ご配慮を賜り、おかげさまで無事にお引き渡しが問題なく出来たと思っております。
今後また、ご親族やご友人の方々における不動産関連にてお悩みご相談事などございました際は、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は本当に有難うございました。
誠意を感じる様になりました
今回の担当者の上司が、中古住宅を買った時担当された方で、諸事情で売却する事になり不思議な縁を感じました。
最初は上司の売却した物件だから丁寧なのかと思っていましたが、やりとりをしていくうちにそうではない誠意を感じる様になりました。
今回は自宅の戸建を売却しましたが、次回不動産、住宅、マンション購入機会ありましたら、東急リバブルさんに頼むつもりです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらI様のお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。
また、お忙しい中、何度もお時間を頂きありがとうございました。
今後につきましても、何かございましたら是非弊社にご相談ください。
宜しくお願いいたします。
小さな物件でも、親切に対応してくれました
売却を決めてから、受け渡し完了し、このアンケート用紙提出まで約４ヶ月弱でした。
当方は周囲の様子から一年程度は必要と思いましたが、あまりに順調に進み驚いています。
担当者の方も、小さな物件でも、親切に対応してくれました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にお力添えいただきまして、お取引がスムーズに出来ましたこと、改めて、御礼申し上げます。
初めにお客様とお会いしたのは売却のご依頼いただく１年以上も前のことでした。
その時からご縁があり、この度無事に売却ができましたこと、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるお取引を目指して、社員一同、業務に励んで参ります。
また、機会がございましたら、是非、当社をご利用いただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
きちんと説明して欲しかった
いつも感じ良く接して頂いたことはとても良かったです。
引き渡しの際に、物件の不備や破損箇所についての確認、及び説明が不十分だったと思います。
中古物件だからといって悪いところがあるのはあたりまえといった風ではなく、そこをきちんと説明して欲しかったです。
それがあれば購入後のリフォームも、もっとスムーズに業者と打ち合わせが出来たのにと思っています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして、ありがとうございます。
今回、S様にご指摘頂きました通り、お客様の立場に立ったご説明などが不足していたと思います。ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
今後につきましては、ご指摘頂きました事を深く反省し、繰り返すことの無いよう努めてまいります。この度は、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
安心することができました
買主側の立場になって親身に対応してくださり、おかげ様で満足のいく物件を購入することができ、大変、感謝しております。
レスポンスのスピードも非常に速く、約束や期日もきちんと守っておられたので信頼し、安心することができました。
品位のある態度を御社から感じることができ、よかったと思います。
さらにフレンドリーな感じで、いろいろと担当者ゆえに知る情報や助言が加われば、さらに魅力が増すと思います。
センターからの返答
H様、この度は当社に購入のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
H様のご協力のお陰でご依頼をいただいてからスムーズに成約に至ることができました。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
いただきましたアドバイスを元に更に精進して参ります。
不動産に関して、何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
私達の希望をなるべく叶えてくださるように、努力
土地の引き渡し後も古家解体の打ち合わせの際にご出席していただき、担当者さんがいてくださって、安心しました。
また、私達の希望をなるべく叶えてくださるように、努力してくださったり、質問をしてもすぐに対応してくださり、本当に頼りになりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は大変お世話になりありがとうございました。
これから、ご自宅の建築に際し、お忙しいとは存じますが、微力ながら今後につきましてもお役に立てましたら幸いです。
お気軽にお申し付けくださいませ。
大変お世話になりました
担当者様には大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売開始からご成約まで、お時間がかかりましたが、無事お引渡しまで終えることができ、大変嬉しく感じております。
また、お客様にもいろいろとご協力いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう、日々精進して参りますので、機会がございましたら、是非、当社をご利用いただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
納得し売却致しました
過去に、担当者は異りますが何度か不動産の取引を依頼し、きちっと対応して頂きましたので今回も東急リバブル様へ依頼致しました。
特に価格査定の根拠の資料を作成して頂き、説明してもらった事に納得し売却致しました。
何ヶ所か不動産を所有しておりますので、今後何かの理由で売却・購入の際は依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
また、以前のお取引から再度ご依頼いただけたこと、大変嬉しく思っております。
私も東急リバブルの名に恥じぬよう、査定のご報告からきちんとご対応させて頂きました。
M様とは今後とも長いお付き合いをさせて頂ければと思います。
弊社にてお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
大変丁寧に、終始気持ちの良い対応をして頂き感謝
担当者さんには、最初の物件の内見から引き渡し後におけるまで、大変丁寧に、終始気持ちの良い対応をして頂き、感謝しています。
マイホームという大きな買物で、不安な点も多く、購入までの心配事を親切に対応頂き、助かりました。
何社も不動産会社があり、何十名の担当者に会いましたが、ここまで誠実に、感動する仕事をされている方はいませんでした。
今後も取り引きがある際には、信頼して任せたいと思えました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様と初めてお会いした時、非常に真剣にお家探しをされていると感じました。
大きなお買い物ですので、慎重にならないといけない面と、住宅ローンの面と、考えることがたくさんあったかと存じます。
煩雑なお手続きの中で、問題なくお取引が進められたのは、お客様のおかげだと思います。
誠にありがとうございました。
今後とも機会があれば、是非、ご用命いただければ幸甚です。
当社一同、さらなるサービスの向上を目指して、取り組んで参りますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
最初の査定が高すぎたのではありませんか？
・査定から対応が早く良かった（他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社比較）。
・売却額が最初の査定より１０％以上下がりガッカリでした。
最初の査定が高すぎたのではありませんか？
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様はご遠方にお住まいでいらっしゃいましたので、お手続きは基本的に、お電話と郵送にて対応をさせていただきました。
お取引の際には、お忙しい中ご足労いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ご指摘いただきました査定金額の件、大変申し訳ございませんでした。
結果としましては、当初の査定金額よりも低い金額にてご成約となってしまいました。
不動産市況や周辺相場の変化等、要因はいくつかあると思いますが、今後はより精査した査定を心掛けて参る所存でございます。
この度は誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、何卒宜しくお願い申し上げます。
