売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

売買契約が済めば担当者の役割は終わり

どちらかというと、売り主主体の感が強かった。
いい物件だとは思ったが、もう少し物件を探してみても良かったか、と思うところもあった。
何箇所か見学したが、それぞれの物件のメリットやデメリットを聞きたかった。
「ここもいいですね〜」のみで、アドバイスにはならなかった。
他の都市になるが、他社では物件のメリットやデメリットを正確に正直に伝えられたため、良い検討材料となった。
所得税減税について尋ねても、「パンフレットを読んでください」とか「税務署に問い合わせてみてください」というお答えであった。
結局税理士に確認した。
手数料や火災保険は、早い段階から情報提供していただきたかった。
受け渡し間際になって約●●万円増となった。
すでに売買契約を結んだので苦情を言っても仕方ないと考え、受け入れた。
受け渡し直前に地震があり、クロスにかなり亀裂が入っていた。
十数年前の地震でもダメージがあったということであったが、写真を撮っていなかったため、以前のものなのか、新しいものなのか判断できなかった。
クロスの傷みを考えると新しい亀裂のようにも見えたが、証拠がないためこれも仕方ない、と諦めた。
もし、売買契約前だったら契約しなかったと思う。
修理費負担の交渉をお願いしたが、購入後はクロス張り替えなどのリフォームをすることにしていたため、それ以上の交渉はお願いしなかった。
担当者から「クロスは張り替える予定でしたよね」と言われ、それ以上の要望はしなかった。
駐車場付き、空きなしだったが、すぐに空きがありそうという話であった。
しかし、実際は空きがなく、かつ空きの申し込み順ではなく、その都度抽選ということが受け渡し直前にわかった。
くじ運が悪ければ、いつになっても敷地内駐車場が確保できない、とのこと。
結局、こちらで探すことにした。
全体的に物件の特徴をきちんと把握していたのかどうか疑問が残った。
今はネットでほとんどのことが調べられるのでなんとかなったが、かなりの説明不足だったのではないか、と今になって思う。
インターネットのことを聞いてもわからず、解決まで１日費やした。
契約から明け渡しまで時間があったため仕方ない点もあるが、売買契約が済めば担当者の役割は終わり、ということがよく理解できた例であった。

撮影を工夫し高級感があると安心が出来た

販売用ｗｅｂについて、家具を設置して写真を掲載して頂きましたが、もう少し撮影を工夫し、高級感があると安心が出来たと思います。
他はパーフェクトです。

誠実に実行してくれた

良心的かつ売り手を納得させる情報を、誠実に実行してくれた。
担当者の有言実行する姿勢がすばらしかった。
安心してお願いすることができたので、貴社に感謝している。

ほぼ希望額で売却することができ、満足しました

ほぼ希望額で売却することができ、満足しました。

コロナ禍という今を、よく捉えているなと感心した

引渡しの１０カ月前からの売却活動で、数社から見積もりを取り説明をお伺いしました。
御社の査定額は中間でしたが、査定額で不動産会社が購入してくれるわけではないので余り気になりませんでした。
良かった点は、数社が「売却活動は引き渡しの半年前が一般的です、引き渡しが余り先だと買い手が付きにくく、結果売れ残り物件というイメージが付きます」という中で、担当者さんは「直ぐに販売活動を始めましょう、仙台で４ＬＤＫは数少ない物件ですし、今はコロナ禍でテレワークが言われており、一部屋仕事部屋にあてたいという方には魅力的です、そんなニーズを逃がさないようにしましょう」と。
コロナ禍という今を、よく捉えているなと感心しました。
また、「クリーニングの利用を」と話したところ、「お客様のお部屋はこのままできれいですので、利用を希望されるのであれば退去後買主様のために利用されてはいかがですか？」と提案をいただき、私が買主であればとてもありがたい、と感じました。
これからも、売主・買主双方の立場に立った販売活動を推進して下さい。
お世話になりました。

迅速にご対応頂きました

遠方に居る高齢の父の代理で購入するにあたり、またコロナ禍ということもあり、限られた期間内に手続きが完了するのか大きな不安がありました。
しかし、ご担当頂きました皆様には私の不安に丁寧に向き合って下さり、安心して進めることが出来ました。
また、引渡し前に大きな地震がありました際にも、私達家族の安全を確認して下さり、購入の決まっていた物件に異常がないか調査され、迅速にご対応頂きました。
大変お世話になりました。
今後も別件で相談させて頂く予定となっております。
何卒宜しくお願い致します。

無駄がなく適切に進めて頂き大変助かりました

担当者さんには夫婦共々感謝しております。
初回問合せ時、どの業者よりも最速でメール返信があり、電話でのしつこい後追いがなかったことから、最初から好印象でした。
物件案内時や検討時も、資金面・税務面も適切な助言があり、信頼出来る担当者でした。
最後に内見した際に購入決定の意思はほぼ固まっていましたが、その日のみ担当者が来れなかったため、直接、物件紹介や質の高いアドバイザリーに感謝出来なかった点が少し心残りでした。
営業成績が担当者に付かなかったらどうしようと要らぬ心配をしました。
購入決定を告げてから引渡しまでの手続きも無駄がなく適切に進めて頂き、大変助かりました。
担当者さんでなければここまでスムーズに進んでいなかったと思います。
本当にありがとうございました。

必要とする情報を先に提供してくださった

最初の問い合わせから常に迅速な対応で、こちらが必要とする情報を先に提供してくださったし、質問に対しての回答も正確かつ迅速だった。
契約から引渡しまでストレスなく進めることができた。

意見交換を適切に出来たことが成約につながった

担当者さんには、約２年前に現住居のマンションの詳細情報を問い合わせさせて頂いた時以来のお付き合い、以後都度気にかけて頂いています。
住居は勿論契約しました。
予てより、資産運用を目的としたアパート・マンションの購入を検討していたこともあって、相談もさせてもらってました。
本格的に検討を始めたところ、年始に担当者さんからご連絡頂いて情報交換が始まり、１か月余りで契約に至ったのが当物件でした。
その間当方の意思を聞いてもらい、アドバイスを受け、意見交換をしたうえで決めました。
情報交換、意見交換を適切に出来たことが成約につながったと思っています。
無駄な話も多かったと思いますが。
情報交換・意見交換、重要ですよね。
諸手続きも滞りなく行って頂きました。
ありがとうございました。

考える時間も与えて頂き判断しやすかった

ｗｅｂでのチャットを通じて即コンタクトをとって頂き、対応が早く、こちらのニーズに対して複数の提案を準備して頂き助かりました。
また、こちらが迷っている時に、選択肢それぞれにメリデメを加えて頂き、無理強いすることもなく、考える時間も与えて頂き判断しやすかったです。