売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
言葉遣いもていねいで、いつも笑顔で対応して頂いた
初回の顔合わせから売買が成立し、契約に至るまで終始、態度を変えずにていねいな対応をして頂きました。
若い担当者でしたが言葉遣いもていねいで、いつも笑顔で対応して頂いたので、リラックスした気持ちで取引を行うことができました。
真面目な性格なので事務的な会話になりがちでしたが、客層をみてもう少しフランクな対応でもいいと思います。
その方が話し易い人（当方のようなもの）もいると思います。
この度は誠にありがとうございました。
今後、不動産の取引が出た時はまた声を掛けさせて頂きます。
センターからの返答
この度は、弊社長町南センターへご売却のご相談をいただきまして、ありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご対応いただき重ねて御礼申し上げます。
H様からこのような言葉をいただき、お取引に関してご満足頂けた事は大変光栄でございます。
いただいたお言葉を今後の接客対応時に、心がけて参ります。
今後も何かお力になれることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
本当に住みたいと思える物件に出会えた
物件の紹介から購入の流れまで親切に教えていただき、大変助かりました。
物件のメリット・デメリットの詳しい説明をしていただいた事で、本当に住みたいと思える物件に出会えたと感じています。
センターからの返答
この度は、当社にご購入のご相談を頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様には、複数回ご内覧のお時間を頂き、広いエリアで不動産をご覧頂きましたが、お気に召して頂ける不動産をご紹介できたこと嬉しく思います。
お住まいになられてからでも、何かお困りのことがございましたら、是非お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
あっと言う間に好印象になりました
知人からの紹介で利用することになり、最初、大丈夫かな？と不安がありました。
その後の担当者の誠意、対応の早さ、こちらの立場になった対応、とても丁寧で、あっと言う間に好印象になりました。
売却の期間もこちらの思い通りに進み、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様は、以前私がご担当させて頂いたお客様からのご紹介という経緯もあり、お二人からのご期待にお応えするべく、一生懸命販売活動に励んで参りました。
お取引を終え、その内容にご満足頂けたようであれば幸いでございます。
引き続き、ご依頼を頂いている案件もございますので、同様にお引き渡しまでしっかりとサポートさせて頂きます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
当初から話しやすく様々な相談にのってもらえました
当初から話しやすく様々な相談にのってもらえました。
条件の似た物件を数社あたっていましたが、担当がAさんだったのがリバブルとの取引を決めた理由です。
また、土地の権利関係の点から、決済が当初より遅くなってしまいましたが、進捗状況を都度報告してもらえ、非常に安心できました。
他の不動産屋さんでは、この権利部分の調整も、介入せずに「当人間でやりとりして下さい」というスタンスのところもあるようで、今回のように担当者の方に負担してもらったことはとてもありがたく思います。
建築予定の工務店とも連絡を重ねてもらい、土地決済後の工務店との打ち合わせもスムーズに行うことができました。
全体的に不満な点もなく、リバブルでの取引でAさんに担当してもらえてとても良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
取引完了まで予定より長くお待たせしてしまい、申し訳ございません。
決済までの期間、私としても少しでもご不安が軽減されるように、と考えておりました。
S様にご満足頂け、大変嬉しく思います。
今後も不動産についてのご相談等ございましたら、ぜひ私にお任せください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
対応や姿勢は問題なく、気持ち良く売却できた
６か月弱の期間で売却となりました。
停滞期やあと一歩の事例などあり、その際、通知だけではなく直接お会いしてお話をうかがう機会を作れば良かったかなあということ、契約調印の日にあまり選択肢がなかったこと、今後の青色申告についてもっと聞いておけば良かったなど、振り返ることはあります。
しかし、年度をまたいで担当の方が変わり、２人の方にお世話いただき、今はとても満足しています。
対応や姿勢は問題なく、気持ち良く売却でき、お二人とも物件を熟知されていたことも頼もしかったです。
そして何よりお人柄がとても良く、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社長町南センターにご売却のご相談をいただきまして、ありがとうございました。
K様には、6ケ月間で色々と状況のご報告やお打合せを行いながら、販売活動にご協力をいただきました。
こちらからも直接お会いしてご報告・お打合せをする機会を増やせればよかったと反省しております。
販売活動中に担当者が変更になり、ご迷惑をおかけすることもございましたが、無事ご成約となり、お褒めの言葉を頂戴でき大変うれしく思います。
ご契約・お引渡し後でも気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
全てに対応して頂きました
全てに対応して頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社長町南センターにご相談をいただきまして、ありがとうございました。
Y様には、現在のお住まいをご売却したうえで、新しくお住み替え先を購入したいとのことでご相談を受け、弊社のサービスをご提案させていただきました。
結果的には、ご売却とご購入が同時平行で進めることができ、非常に良いご提案ができたと思っております。
今後ともご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社の賃貸部門に続き、売買部門でも弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご依頼を頂いてから約1か月半で、お引渡しを迎えた取引でしたが、Ｏ様にもスケジュ―ル調整にご協力頂いたことで、スピーディーに手続きを進めていくことが出来ました。
将来的には、マンションのご購入も検討されているとのことでしたので、その際には是非ご用命下さいませ。
今回の取引と同様に、誠心誠意、Ｏ様に気に入って頂けるマンションを探したいと思います。
これからも末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度はご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございます。
ご案内の際など、お住まいのメリットデメリットの説明、ご近所付き合い等、買主様が安心して購入出来る状況をつくって頂きました。
本当に有難うございました。
何かありましたらお気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後も末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
正直で安心して任せられる決断力をもっている
良かった点（総評)
担当者に土地売買のお願いを電話で申し入れてから6ヵ月という短期間。
店舗も訪れることなく、担当者に会ったのは契約時(東急の仙台駅前センター）と引渡時(残代金）（買主の事務所）の2回だけ、電話と書類だけの折衛。
しかも内容は通常の土地売買でなく、売主が施設で生活しており、その判断能力の有無が最大の難関であった。
これを担当者が理解決断したことが方向性を決定したと思っております。
これにより家庭裁判所の成年後見制度の申し出を中止したことが今回の売買の根幹と思っており、担当者がいかに人から信用されている人物あることが良く分りました。
売主側関係者一同本当に感謝の言葉しかありません。
大変ありがとうございました。
良かった点（詳細）
1．関東の遠方から電話で一報を入れ正式の売主でない小生（後に代理人となった）に対して（売主と小生の関係は話した）2018年の暮大変な時期であるが1週間時間をもらえたら内容を届けると約束し、12/27に書類が郵送で来ました。
まさか年内に来るとは予想しておりませんので、大変感激致しました。
担当者は約束を守る人物。
2．売り主に事情があっても担当者及び司法書士が面会し、判断能力ありと認めてくれた。
担当者として今迄の経験から大丈夫と決断してくれたこと。
3．土地の売買価格について資料に記載されてありますが、この価格でないと無理とか、売り出しの時期についてもチャンスがあればこの時期とか、明解な説明で安心して任せられる雰囲気が感じられた。
担当者は正直で安心して任せられる決断力をもっている。
4．人柄が大変良い。
言葉使いや服装も清楚であり、2回だけの面談ですが良く分ります。
担当者は誰に対しても親切ていねい礼儀正しく、買主様に対しても良い好感をもたれていることが感じられた。
5．金銭についても常に相手のことを思い、小生が電話しても「かけ直しましょうか」と、細かい心づかいを持っており、諸官庁の書類についても、最小限の枚数で済む配慮が随所に見られた。
担当者はお金の大切さを教えてくれた。
意見
東急リバブルはかなり昔に、土地売買の仲介をしてもらったことが親しみをもっていた。
貴社が1回でも取引した相手に対して、葉書1枚で良いから案内を継続していることが印象に残っており、最近のＴＶコマーシャルは見ていて大変おもしろくインパクトがあると思います。
土地の売買は普通では一生に一度か二度ですが、貴社の取り組みは地味ですが忘れられないようにしていることが大変な努力と思います。
継続は力なりと考えます。
センターからの返答
この度は弊社長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中アンケートにご対応いただき重ねて御礼申し上げます。
M様には急な電話にも親切にご対応いただき大変感謝しております。
また、必要書類等があった場合も迅速に手配いただき、おかげ様で円滑に取引する事が出来ました。
M様とは勝手ながら今後とも末永くお付き合い出来ればと思っております。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
