売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不満な点はまったくありませんでした
今回、複数社への見積り依頼に対して一番早く連絡があったこともあり、契約を決めました。
その後の一連の対応も早くしっかりとしており、結果として、想定よりもかなり早く希望額満額での成立となり、不満な点はまったくありませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃よりお客様に寄り添った接客を意識して行動しておりますので、ご満足頂き嬉しく思います。
また何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。宜しくお願い申し上げます。
誠にありがとうございます
今回中古マンション購入に関し、以前住んでいた自宅の売却に伴う購入で、御担当者様にはずいぶん無理なお願いであったかもしれなかったです。
特に、住替えにより、銀行からの融資を受けられるかどうか不安でした。
御担当者のご尽力のおかげで、低金利での融資及び勤務先から30分弱で通える物件を御紹介して頂き、誠にありがとうございます。
おかげ様で、落ちついた生活を送っております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様とはご親族のご自宅のご売却から今回のご購入まで３回お取引頂きまして、大変お世話になっております。
今回はお住み替えで、新たにローンも組みなおすということで不安があったかと思いますが、ご自宅が相場で売れたことでその不安も払拭できたかと思います。
購入先も立地がよく、通勤にも便利ということで、大変お気に召して頂き、私も嬉しい限りです。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
色々な対応も早く、お電話の対応もとても良かった
担当者の方には、残金決済前に荷物をいれさせていただける希望を売り主さんに頼んでいただいたり、本当に助かりました。
色々な対応も早く、お電話の対応もとても良かったです。
一つだけあるとしたら、残金決済の時に、現金で売り主さんの手数料とか何袋かバラバラに現金を持って行ったのがちょっと手数がかかりました。
その分銀行での伝票書きの手間は省けたのかと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル所沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様からのご指摘事項を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かさせて頂きます。
今後もご不明な点等ございましたら何なりと申し付け下さい。
最後まで誠実にお仕事をしてくださいました
担当者の方とは今回で３件めのお付き合いです。
以前と同様、我が家の事情を踏まえた上で親身にアドバイスをくださり、最後まで誠実にお仕事をしてくださいました。
細かい点を言えば、相変わらず会社全体の人手不足感があり、早めにスケジュール調整をしたい当方にとっては事務手続きの段取りが遅いことが困りました。
ただ、東急リバブルさんにお願いして、トラブルの無い良い不動産のお取り引きが出来、感謝しております。
センターからの返答
この度も東急リバブル所沢センターにご用命いただきまして、誠にありがとうございます。
T様からのご指摘、真摯に受け止めさせていただきまして、今後の営業活動に活かさせていただきます。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠実で裏表のない対応に非常に好感が持てました
良かった点
若い方ですが、誠実で裏表のない対応に非常に好感が持てました。
他店においても売却活動をしていましたが、こちらについても親身になって相談に乗って頂き、大変ありがたくとても感謝しています。
また、ご縁がございましたら同じ担当者さんにお願いできればと思います。
センターからの返答
この度は、ご売却を当社にお任せいただきありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。
温かいお言葉をいただき非常にうれしく思います。
ざっくばらんにご相談いただいたおかげで私といたしましてもお答えさせていただきやすかったです。
また、ご縁がございましたらお手伝いさせていただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
営業担当の方の雰囲気には好感が持てました
営業担当の方の雰囲気には好感が持てました。
売却までの諸準備についての説明が不足している為、こちらから連絡することがあり、面倒でした。
センターからの返答
この度は東急リバブル所沢センターにご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様からご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後の営業活動での改善に努めていきます。
今後とも何卒東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
十分誠意を持って仕事をされています
１、担当者は入社後キャリアは短かそうですが、知識も持ち、説明等も解り易く十分誠意を持って仕事をされています。
２、物件引渡時に司法書士が同席していましたが、この司法書士も「仕事をしっかりできる人ですね」と感心していました。
３、将来もっと伸びる人だと想定します。
センターからの返答
この度はご自宅の建て替えのお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。
おっしゃる通り入社歴は浅く、不慣れなところもあったかとは思いますが、うれしいお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
今後は知識と経験を蓄え、より多くのお客様の不動産のお取引において、あんしんしてご依頼頂けるよう努めて参ります。
ご自宅の建築が無事完成することを楽しみにしております。
安心してお任せできました
問い合わせ後、速やかにご説明の日程を組んでいただき、急いでいた私達にとっては非常に助かりました。
当該マンションの売却の経験がある方だったので、相場や売却のタイミング等の説明にも説得力があり、何より「私達もなるべく高く売りたいという目的はお客様と同じです！」と熱くお話ししていただいたので、安心してお任せできました。
売却までの手続きも速やかで、相場よりも高い価格で売却していただき、とてもありがたく思っています。
センターからの返答
ありがたいコメントを頂き、誠にありがとうございます。
全力でご売却のお手伝いをさせて頂き、良い結果が出て私も大変、嬉しく思っております。
今後とも何かご不明な点やご相談がございましたら、お気軽にお電話下さいませ。
非常に親身になってお手伝いして頂き満足
前回もそうでしたが、今回も担当者さんは非常に親身になってお手伝いして頂き、満足しております。
これからもお世話になることがあると思いますが、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｒ様におかれましては、二度目もお手伝いをさせていただきました。
様々なご都合もあり、ご決断にはお悩みがつきなかったと思います。
今回のお取引で、少しでもお気持ちが楽になっていただければ、私も嬉しいです。
私の自宅も近いので、お困りの時にはいつでもご相談いただきたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
安心してお任せすることができました
売却を開始するにあたり、数社の営業の方に来ていただきました。
その中で、見積額が妥当であったことと、御社担当者さんが一番自信を持っている方に見えたので、リバブルさんに依頼しました。
そして、依頼して良かったと思っています。
これまで何度か売却を試みたものの全く反応がなく、今回ももしかしたらダメかもしれない・・・と思っていましたが、納得できる金額で売却が決まり、念願の住み替えができました。
担当者さんはフットワークも軽く、安心してお任せすることができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱所沢センターにご用命いただきまして誠にありがとうございました。
お買い換えという事で、簡単な売却の活動ではなかったかと思いますが、こちらからのご要望もお忙しい中、迅速にご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けますことを、第一に考えて営業しておりますので大変嬉しく思っております。今後もご不明な点等ございましたら何なりと申し付け下さい。
