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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年3月18日

細やかにお気遣い頂き、心から御礼申し上げます

初めてのことで手続きに不慣れな中、細やかにお気遣い頂き、心から御礼申し上げます。
お陰様で、無事手続きが完了し安堵いたしました。
担当の方はこちらの気持ちをよく汲んでくださり、些細なことでも気持ちよくスピーディーに対応してくださり、安心して進めることができました。
また、こちらが世間話としてお話しした思い出についても心に留めてくださり、最後に写真として残してくださったことに、気配りを感じ感謝しております。
たくさんの思い出の詰まった実家を手放すにあたり、御社及びご担当の方にお願いして良かったと思っております。
次に住まれる方にとって、私たちが過ごしたように居心地の良い住まいとなりますよう願っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、親御様より相続された大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お引渡しに向けてお荷物を整理している際に小さい頃の工作や絵などを見つけたことを伺った際に、改めて私の仕事は『皆様の大切な思い出も次の方に繋いでいく』仕事であると感じました。
お子様のことやご家族皆さまのお困りごとなどございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2023年3月18日

全てにおいて物腰の柔らかな対応でした

全てにおいて物腰の柔らかな対応でした。
定休日だと一切対応してくれないないのが残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
A様には大変お世話になりましたが、無事買主様を見つけることができ良かったです。
定休日には対応が遅れてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は迅速に誠実に対応できるよう努めてまいります。
不動産に関してお困りのことがございましたら、些細なことでも結構ですので、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年3月17日

とても良くご対応いただきました

ご担当者様には最初から最後まで、とても良くご対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、大変お世話になっております。
この度は、お取引をお任せ頂き誠にありがとうございました。
K様のスムーズな対応で無事にお取引を完了することが出来ました。
心よりお礼を申し上げております。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年3月16日

条件が叶わず残念でした

希望購入価格と引渡前のリフォーム現地調査については条件が叶わず残念でしたが、売主様の都合もあるので致し方ないと考えています。
火災保険については、特典割引10%適用とはいえ、他社よりも高い条件と感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後のサービス改善・向上に努めて参ります。

お客様評価

5
S様
S様 2023年3月16日

担当者さん経由でアレンジをしていただきました

全般的に担当者さんだけでなく、他の支店でも満足のいく対応をしていただきました。
成約した物件については、当初ネット上で内見の依頼をしていたものの反応がなかったので、担当者さん経由でアレンジをしていただきました。
当初反応がなかった点だけは、今回のプロセスで残念なところでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご決済誠におめでとうございます。
内装工事も完了した頃と拝察いたします、快適にお住まい頂けておりますでしょうか。
他支店の管轄エリアではございますが近くではございますので、お困りの際はお気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月13日

感謝しておりお任せして良かった

他社と比較して懇切丁寧にご対応頂き、新規購入物件の選定に当たってまで何度も現地をご案内頂ける等、とことんサポートを頂けた事に感謝しており、お任せして良かったと感じております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却について、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様ご家族が代々引き継がれてこられました大切な不動産のご売却に携わることができ、非常に嬉しい気持ちです。
M様にもご協力いただき、スムーズにお取引が進みました。ありがとうございました。
何かお困り事などございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年3月13日

とても親切で丁寧

他社と比べても担当者さんはとても親切で丁寧。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却をお任せいただきましたが、弊社ご登録のお客様で成約することができ、インターネットに公開前のスピード成約となりました。
お引渡前についてもお部屋の細部のお掃除等をしていただいたことで、買主様も気持ちよくお引渡を受けることができ、大変感謝しております。
このご縁を期に、現在もう1物件の売却も任せていただいておりますが、そちらも良いご報告ができますよう精進致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年3月8日

これからもよろしくお願いいたします

これからもよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

いつも、大変お世話になっております。
お客様の2回目のご購入のお手伝いをさせて頂き嬉しく思っております。
また、ご自宅のご売却も無事成約まで至り安心致しました。
ご決済までまだお時間がございますので、引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2023年3月7日

時間はかかりましたが粘り強くご対応いただきました

こちらの要望もしっかり聞いていただき、時間はかかりましたが粘り強くご対応いただきました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
残念ながら販売期間にお時間はかかってしまいましたが、結果としては、ご縁あって良い買主様に巡り合えたことを嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

O様
O様 2023年3月6日

安心して取引を進めることが出来た

海外駐在からの本帰国で中古マンションの購入を検討。
海外からの問い合わせにも関わらず、丁重に対応してもらい安心して取引を進めることが出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
時差の制約があった中、オンラインでのお打合せにご協力いただきましたおかげで、スムーズなお取引となりました。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

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