売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

滞りなく売買契約から決済まですすめて頂き、感謝

希望の売却価格ではなかったのが残念。
投資物件としての売り出しと併行して、借主への購入打診を試みて頂いたが残念ながら反応なし。
無理な営業は出来ないことは承知しているが、2回の「ご案内」送付以外に何か良いアプローチ方法がなかったのか、やや心残りです。
しかしながら、滞りなく売買契約から決済まですすめて頂き、感謝しています。
新居購入については私達も希望をはっきり伝えなかったため、難しかったと思いますが、もう少し積極的に色々な物件を提案して頂けたら、引き続きお願いしていたかもしれません。
諸事情により、別の業者にお任せすることになりました。
物件を探す際の注意事項や、こちらがあらかじめ決めておく必要がある事柄など、遠慮なくレクチャーして頂きたかったです。

売る気がない間も東急リバブルは待ってくれました

〇良かった点：
売主側に立った親身な対応は安心感があり、また約半年に及ぶ販売活動でしたが、対応はとても良かったです。
〇悪かった点：
ネットに売物件を掲示する際の手続きで担当者間の連携か設定ミス？があり、掲示するタイミングが遅れてしまったことがありました。
機会損失につながるので、今後は十分クロスチェックをしてほしいです。
〇意見：
家内は出産を控え、人生の転機を一緒に乗り越えたことは、私たちの一生の良い思い出となりました。
販売停滞期もありましたが、粘り強い営業活動のおかげです。
本当に感謝しております。
〇期待：
また不動産を売却する機会があれば、是非ご担当者様に依頼したいです。
〇他社との比較：
当初は資産価値を知る程度で見積りを（査定）いただきました。
その後、こちらも売るタイミングが訪れたとき、粘り強い営業アプローチをして頂いたのが東急リバブルでした。
他社は売る気がなければ、以後音沙汰はありませんでしたが、売る気がない間も東急リバブルは待ってくれました。
それが決め手です。

特に値下げすることもなく早期に売却でき、大満足

他社で9ヶ月専任で販売活動してもらっていましたが成果が出ず、東急リバブルに変えて2ヶ月もたたないうちに買い手が見つかりました。
タイミングが良かっただけかもしれませんが、特に値下げすることもなく早期に売却でき、大満足です。
担当者さんはフランクで話しやすく、コミュニケーションがとり易かった印象です。
知人に不動産売却で悩んでいる人がいればすすめてあげたい会社、担当者でした。

スピーディーな対応をして頂き、満足行く物件を購入

縁が有り、二度目の取り引きをさせて頂きました。
こちらの志向も良く覚えて頂いており、スピーディーな対応をして頂き、満足行く物件を購入することが出来ました。
とても感謝しています。
今回の家こそ終の住処となる予定ですが（笑）、又何かありましたらお付き合いさせて頂きたいと思います。
御活躍をお祈りしております。

いつも明るく、さわやかな笑顔で、応対

いつも明るく、さわやかな笑顔で、応対して下さいました。
１年前にお話したことを、よく覚えていて下さり助かりました。
１年前に売買を決めた時の方が担当者Aさんと担当者Bさんで、印象がとてもよかったので、又その方にお願いしたいとおもっておりましたら、運よく担当者Aさんでよかったです。
後見人になりましたので、そのためにめんどうな仕事がたくさんありましたが、私でもよくわからない事を、どんどん調べて下さって、そのつどアドバイスをきめ細かくして下さって、とても力強く助かりました。
他社ですと私がやっていた仕事でしたが、担当者Aさんはかわりにやって下さって、おどろくと同時にとても助かりました。
管理会社への連絡とか、その他いろいろです。
私は高齢になり、とてもいろいろな点で物忘れが多くなっていたのですが、根気よく何度も教えて下さり、助かりました。
”売らんかな”という不動産屋さんの感じはまったくせず、よかったです。
裁判所へ提出する書類も、かわりに正確につくって下さって助かりました。
私の他の物件のことで、困っていたことも、相談にのって頂き本当に助かりました。

厄介な物件にもかかわらずていねいに対応いただいた

問合せから売買代金決済までのスピーディーな活動、また厄介な物件にもかかわらずていねいに対応していただき、本当にありがとうございました。
売却物件以外の事も色々アドバイスいただき、お世話になりました。

担当頂いた方の対応が良かったです

担当頂いた方の対応が良かったです。
ありがとうございました。
アンケート、メール等（ポスト投函の必要の無い方法）だと助かります。

解からない点について問合せると、対応が早い

・解からない点について問合せると、対応が早い。
・本人がわからない点は、調べて連絡をくれる。

説明も丁寧で、最後まで分かりやすく信頼できる

担当していただいた方は、メールの対応が迅速で安心できました。
実際に物件を案内していただく際にも細やかな気遣いがありました。
具体的には、暑い時期だったのでうちわを1人1つ用意してくださったり、スリッパを持参してくださったり、駅まで送ってくださるなどが好印象でした。
内見時も「自由にご覧になってください」と声がけがあり、不動産屋さん特有のおススメトークが押し売りっぽくなく、適宜私共の質問に答えてくれるスタイルで心地よく見学ができました。
説明も丁寧で、最後まで分かりやすく信頼できる担当者さんでした。
ありがとうございました。
1点気になる点として挙げるならば、リフォーム業者さんの紹介に関してです。
1社目にご紹介頂いた会社の対応及び見積りは、我々の想定・希望と合致せず、またリフォームに関するアドバイスも2社目の会社に大きく劣る部分がありました。
2社（3社）ご紹介があってこちらで検討できて良かったと思っていますし、リフォームの最終的な形にも満足しております。

細かい気遣いもあり、大変満足しています

担当者の方は、最近多いロボットの様な対応ではなく、清潔感が有り人間らしい対応でしたので、こちらも楽しく楽に売買が出来ました。
それプラス細かい気遣いもあり、大変満足しています。
数日後にお花が届いたのには、おどろきました(^-^)
次回も今回の担当者にたのみます。
悪い点は、考えましたが無かったです。