売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

取引満足度はとても高いレベルでした

担当者さんは、売却相談から販売活動準備に至る初動対応の迅速さ、物件の特徴を的確に把握し売主意向に沿った販売戦略を実践できる能力、誠実な人柄等、３年連続表彰を受けておられる期待通りの方でした。
知識と経験に裏打ちされた説明により、安心納得して売却をお任せできました。
手放すのが惜しいくらい満足して住んでいた住居だったので、自分達と同じように物件を評価して下さるご家族にお譲りしたいと考えていましたが、希望通りの取引が成立して大変感謝しております。
唯一残念だったのは、自宅マンション内住戸へのチラシ配布禁止要請を外部業者が守らず売情報が周囲に漏れてしまったことですが、結果的に他住戸の方も担当者さんに売却依頼して喜んでおられたのでまあよしとします。
新居の土地購入時も東急リバブルさんに仲介いただきましたが、接客態度・情報量・契約調整力いずれも他社を上回っていて、取引満足度はとても高いレベルでした。

申請対応についてご担当者様は理解していない

セットバック部の申請対応についてご担当者様は理解しておらず、別契約のハウスメーカー営業担当が、本来の業務では無いのに市への確認等を行ってくれた。

安心して取引ができたと思っております

初回問い合わせから物件案内、契約まで、スピーディに対応いただきました。
こちらで事前に確認してかなり物件を絞ってからの内見でしたが、こちらに合わせていただいた適切な説明をしていただきました。
同じマンションの仲介実績もあり、安心して取引ができたと思っております。
また、売主さんとの信頼関係も感じることができ、開示できるところは教えていただき、透明性の高さを感じました。
契約から引渡しの期間が空いていた為、引渡しまでの手続きの問い合わせに対する返答スピードが少し遅くなりましたが、営業をやりながら決済の段取りまで行うのは、大変だろうなと思っておりました。
営業社員さんが一貫して対応する良さもありますが、契約後は業務担当が引継ぐ等の仕組みもあったらいいのではと感じました。
とは言いつつ、全体を通して担当者さんに対応いただいてとても満足しておりますし、今後ともお付き合いしたいと思っております。
どうもありがとうございました。

担当者さんには感謝しています

売却には、市からの払い下げという課題がありました。
この払い下げに数ヵ月かかり、払い下げ金額が決定するまでただ待つしかなく、手続が進んでいるか否か、どこまで進んでいるのか良くわからず、不安になりました。
もう少し、進捗状況をお知らせ頂けたら良かったです。
でも、担当者さんの予想よりも低い金額で払い下げ出来ました。
売却価格も希望以上の価格となり、担当者さんには感謝しています。
また、残置物の撤去後に、きれいになった部屋の写真を見せて頂き、その写真も頂ける事となりました。
今まで住んできた家の思い出も残すことができ、ありがたく思っています。
コロナ禍の中、様々な手続き大変でしたが、担当者さんが頑張って下さり、無事に売却ができてほっとしています。
本当にありがとうございました。

納得できる金額＆日程で売却することができました

周辺相場の状況を適宜ご説明頂いたうえで、私どもの物件の良い点・悪い点（不利点）をご指摘いただき、適切な売却金額を示唆頂きました。
お陰様で、私どもも納得できる金額＆日程で売却することができました。
また、以前にお世話になった他社Ｚ社に比較し、売買に伴う資料も整理されており、分かりやすくかつ取り扱いやすかったです。

予定通りに進めることができました

２軒を売却し、新たな住まいを購入する計画でした。
とても困難なスケジュールと計画だと思っていましたが、担当者さんのおかげで予定通りに進めることができました。
売却価格や時期も想定内でした。
この計画は担当者さんなくしてできなかったと思っており、本当に感謝しております。
売却希望の方がいたら、自信を持って紹介できる方です。
不動産取引は素人には分からないことが多く、大手不動産会社でも説明不足や不安を感じる取引を経験しており、東急リバブルさんの丁寧な説明や迅速な対応は素晴らしいと思いました。
これで私達の売買は終わる予定ですが、万が一予定が変わった時は、また是非お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

私共も安心して相談ができました

ご担当者様においては、大変スピーディーかつ丁寧なご対応のおかげで、物件申込みが二番目にもかかわらず、物件取得する事ができ大変感謝しております。
ご対応も気持ちの良いもので、私共も安心して相談ができました。

安心感を持ってお取引させていただきました

新居の購入、自宅の売却、投資用物件の購入を全て担当者さんにお願いしました。
メリットばかりでなく、デメリットの説明も丁寧にしてくださり、安心感を持ってお取引させていただきました。
今後も不動産投資をする際には、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
お世話になりました。

今回の家の買い替えに当たって、私は大変好運でした

今回の家の買い替えに当たって、私は大変好運でした。
住んでいたマンションを売却し、現在近くに戸建てを購入しましたが、こうして安心して買い替えが出来たのは、何よりも担当者さんの真摯で惜しみない尽力のお陰だと思います。
まず、今住んでいる戸建て物件は、別の不動産会社の案内の物でした。
そこから、まるでベルトコンベアーに乗せられてしまったかのように、マンションと戸建て物件両方の売買契約に進みました。
その不動産会社には、売買に関わる疑問を尋ねても明確な解答が無かったり、心配している多くの事柄をそのままに話を進めて行こうとしたり、マンションの売却金額にしても早く早くと急かされたり、段々と不信感が募って来ていました。
そんな時に、たまたま東急リバブルの新店舗のチラシを目にして相談した事が、その後の幸せな住み替えへと繋がっていった第１歩でした。
戸建て購入に関しては、前の不動産会社との間で既に内金を払い、契約を交わしてしまった後だった為どうにもならず、マンションの売却のみ東急リバブルさんでお願いする事になりました。
それからは、不動産会社２社のあまりの違いに驚き、もう片方の会社への不信感ばかりが大きくなっていました。
反して、リバブルの担当者さんの誠実で、こちらの要望をしっかり受け止め動いてくださる姿勢に、本当に大きな安心感を得ていました。
本来なら関係の無い購入物件の方の不安材料の相談にも、親身に対応していただきました。
その前向きに解決しようとする姿が、住み替えをより良く幸せに向かわせる明るい光のようで、感謝の気持ちで一杯です。
そして今、新居で落ち着いた暮らしを始める事が出来ています。
東急リバブル担当者さん、本当にお世話になりました。
有難うございました。
長々と書いてしまいましたが、今後の東急リバブルさん、担当者さんの益々のご活躍を心よりお祈りしています。

物件購入は初めてなので不安でした

大変お世話になりました。
物件購入は初めてなので不安でしたが、丁寧に対応頂き、東急リバブル担当者様にお願いできて本当に良かったです。