売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初の3ヶ月間をムダにしました
当初担当者のすすめもあり、通常より高めの価額設定で販売することになりました。
高めの価額であればなおさらいかに良く見せるかが大事と思いますが、1ヶ月間水廻りクリーニングすら入らなかった。
その状況で「引きあいが少ない」と言われてもあきれてしまう。
結局値下げのタイミングを逸してしまい（上記の件もあり売主として納得できなかった）最初の3ヶ月間をムダにしました。
その後も引き合いが少ない中で営業的な工夫も見られず、いたずらに時間が過ぎていった印象です。
毎週の報告書もこちらが指摘するまで引越し前の住所に送付している始末。
最後の売却時にも首をかしげたくなる言葉もあり、一貫して「がんばってない」「力を入れてない｣「売主を見ていない」感しか感じられませんでした。
東急は以前勤めていたこともあるのに残念でした。
センターからの返答
この度は、お取引後の貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
ご期待に沿えない部分が多々あり申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事項については、真摯に受け止めさせて頂き、今後に活かしていけたらと思っております。
もしよろしければ、何かございました際には是非ともお声かけいただけますと幸いです。
ありがとうございました。
売却保証システムがあり本当に安心しました
初めての買い替えで不安もありましたが、売却保証システムがあり本当に安心しました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅まで何度も訪問させて頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、ご成約に結び付けることができました。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
期待以上の結果に大変に満足しています
貴社には、以前にもお世話になったことがあり、また今回の売却物件が東急のグループ会社であったこともあり、当初から貴社以外に相談するつもりはありませんでしたが、期待以上の結果に大変に満足しています。
担当者さんとは、偶然にも趣味が同じだったため、商談時の会話が楽しく、来訪が楽しみでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。私は前任者からの引継ぎで担当をさせていただきましたが、いつも笑顔でとても楽しくお話をさせていただきまして、私もお会いすることを大変楽しみにしておりました。
この度のご売却につきましては、ちょうどお値段を変更されたのと同時に現地オープンハウスを開催し、結果としてご来場されたお客様がご購入されました。今後も様々な方法でご成約に結びつく様な動きが出来る様に努めて参ります。
T様は大変お仕事にご趣味にとアクティブに活動をされていらっしゃる中、お時間を頂戴致しまして誠にありがとうございました。またご縁がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
私達の家をとても大切に考えてくださった
この度、永年住み慣れた家を売るという初めての体験を致しました。
大きな額の金額を交渉することに、大きな不安がありましたが、担当者様の豊富な知識や経験からの説明を聞き安心してお願いすることができました。
何かにつけ一喜一憂している私達に、いつも落ち着いた態度で慰さめてくださり、適切な説明・提案をしていただき、頼もしく、また信頼することができました。
ありがとうございました。
私達が一番嬉しかった事は、私達の家をとても大切に考えてくださったことです。
この家に入った時はまだ小さかった二人の子供達と、泣いたり笑ったり恐ったり喜んだり、柱の傷にも壁の汚れにも家族の思い出が刻みこまれ、もはや単なる木造の建物ではなく、父のような存在にも思えるこの家を、担当者様が大切に考えていただき、本当に嬉しく思いました。
担当者様の御尽力で、古くなったこの家に喜んで住んでくださる方と出会えることができ、心から感謝しております。
本当にありがとうございました。
何より担当者様の一挙一動から伺える誠実で優しく、仕事に対して隙のない熱意のお人柄、そこに感動し、深い信頼感を持つことができました。
おかげ様で、円満に取り引きを終えることができ、ホッと致しましたが、もう担当者様と会ってお話をすることがないのかと思うととても淋しい気持です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、多くの不動産会社がある中、お買替にて当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私としましては、和気あいあいとしたＨ様ご家族のお人柄に非常に好感を持ち、微力ながら支えになりたいと切に願っておりました。
Ｈ様より多くのご協力もいただき、無事お取引ができました。
買主様からもお客様に感謝のお言葉をいただいておりますので、当社としましても、まさに「大成功」のお取引だったと思います。
何かご相談がある際には、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
スピーディに対応して頂き感謝しています
担当者さんには大変お世話になりました。
私達の要望を何から何まで、スピーディに対応して頂き感謝しています。
特に資金計画の面では面倒をおかけしました。
銀行へのアテンド等ありがとうございました。
※他社と違う点：要望をしっかり聞いてくれる、資金計画に合った物件を紹介をしてくれる、スタッフさんが子供に優しいなど。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご資金計画も含め、買主様に多々ご協力を頂いたからこそのご契約だと強く感じております。
これからリフォーム工事があるかと思いますので、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
リフォームしたお部屋を拝見できることを楽しみにしております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
何件も紹介してもらい親身になってくださいました
とても対応が親切でした。
なかなか良い物件が決まらず、何件も紹介してもらい親身になってくださいました。
若いこともあり多少不安もありましたが、とても感じが良く説明もていねいでした。
最終的に気に入った物件も見つかり満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は誠にありがとうございました。
エリアも幅広く、何件もお付き合いいただき、有難うございます。
ご一緒に物件を内見し、お打合せできたことでご満足頂ける物件をみつけることができ、本当に良かったなと思います。
Y様ご家族のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
納得行く物件を見つける事が出来ました
今回は、担当者様のおかげで大変気持ちの良い取り引きを行う事が出来ました。
他の不動産会社等でも物件を探しておりましたが、なかなか良い物件を見つけられずにいた為、困っておりました。
そんな中多数の物件を紹介して下さり、納得行く物件を見つける事が出来ました。
面倒な内容のお電話も何度かあったと思いますが、親身に対応して下さいました。
また不動産のご相談する事がありましたら、是非担当者様にお願いしたいと思っております。
重ね重ねありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル東戸塚センターにて不動産のご購入をして頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてお会いしてから少し時間はかかりましたが、納得の行く不動産が見つかり大変喜ばしく思います。
先日、新居祝いにお伺いさせて頂いた際も、喜んで頂いている姿を見て、お手伝い出来て良かったと感じさせられました。
また何か不動産のご相談等ございましたら、是非ともご相談ください。
どうぞ宜しくお願い致します。
大変、納得、満足して家を購入することができました
担当の方の対応がとても良く、親身に、そしてフレンドリーでこちらも楽しく打ち合わせすることができました。
質問にも何度でも繰り返し説明して下さったり、大変、納得、満足して家を購入することができました。
担当者さん、ありがとー！！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
I様のお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
いつもお会いするたびに、和やかな雰囲気でお打合せすることができました。
少し時間はかかりましたがご満足頂く物件をご紹介でき、本当に良かったなと思います。
I様ご家族のご多幸とお子様の健やかな成長を心からお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
どうもありがとうございました
仕事は迅速かつ丁寧でたいへん好感が持てました。
今後も不動産の事は担当者様に相談させて頂きたいと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社戸塚センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
今回のお取引は、ご売却のご相談を頂いた時から、何度もお打合せの機会を設けて頂き、K様と私の二人三脚で進めてこれたことが、早期でご希望通りの結果につながったのだと思っております。
これからもK様から頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
いやな思いは一度も無くて感謝しております
遠方の為、Ｔｅｌでの連絡、報告を受けることで話しを進めておりました。
他社にも依頼しておりました。
売却価格を重視して決めましたが、信頼出来る営業マンさんでしたので安心してお任せしておりました。
依頼してから本契約迄３ヶ月間のおつき合いでしたが、その間とても感じが良くいやな思いは一度も無くて感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私の地縁のある地域ということもあり、是非お手伝いさせて頂きたいと思っておりました。
他社からのお話しもあるなかで、最終的に弊社をお選び頂けたことに、とてもありがたく感じております。
３ヶ月間でしたが、様々なお話しをお聞きできて、勉強させて頂くとともに、楽しくお話しさせて頂くことができました。
今後も何かございましたら、お気軽に何なりとご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
