売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実なご対応を頂けたと思います
誠実なご対応を頂けたと思います。
センターからの返答
この度は、ご友人のご紹介より東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変光栄なお言葉を頂戴しまして、担当営業として嬉しい限りでございます。
不動産のお取り引きは、何度もあることでは無いと思いますが、次回がございましたら、是非ご指名頂ければと思います。
また、お住まいのことでお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
これから確定申告等、ご不明点が出てくるかと思いますので、その際は何なりとご連絡ください。これからも引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
レスポンスも良く、対応も機敏であり、説明も正確かつていねいでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、またお褒めの言葉も頂きまして誠に有難うございました。
また、今後もいろいろお手伝いができればと思いますので、今後とも宜しくお願いいたします。
良くやってくれました
良くやってくれました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は非常に特殊な不動産の為、売却先や売却条件をしっかりと整理し売主様のリスクを最小限でとどめられる様に心がけてまいりました。
ご成約までに少しお時間を要しましたが無事にご成約となり何よりです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者様が運とタイミングを、確実に捉えた
担当者様には、今回マンション購入の件で、大変お世話になりました。
お客様アンケートの数字“５”は決して過大評価ではありません。
読んで頂ければ、わかります。
私はこのマンションに、長年賃貸で住んでおりました。
買物、通勤、環境等全て便利でした。
しかし、いくら気に入ったマンションとは言っても、賃貸には変わりありません。
何とか、今住んでいるマンションが売りに出ないものか、もし売りに出たら迷わず購入しよう！そう思ったのですが、そう簡単に売りには出ません。
いつまでも待ってばかりでは駄目だ！！そんな時に思い付いたのがＴＶのＣＭ東急リバブルでした。
そして初めての行動、昨年夏頃に所沢センターへ行き、そこで初めて担当者様に会いました。
私は担当者様に、今住んでいるマンション限定でお願い致します。
それ以外は、どんなに良い物件でも関心ありません！とお願いしました。
お願いというより、無理・わがままでした。
今にして思えば、担当者様も、内心かなり困ったのではないでしょうか？
そして、年末頃には、担当者様から初めての連絡がありました。
もしかしたら！！期待して封筒を開けたら、別センターへの異動の連絡でした。
決して若いとは言えない私の年齢、そして担当者様の異動、正直、諦めそうになりました。
しかし、折れそうになった自分（家族）の希望が、担当者様の文章で復活しました。
文章の内容は、「異動しましたが、お客様の希望、願いは決して忘れてはいません、必ず良い連絡をしますので、引き続き宜しくお願い致します」でした。
この文章に、私は励まされました。
年が明けた最初の頃、担当者様に葉書を出しました。
「新天地でのご活躍を！今後共、宜しくお願い致します」という文章でした。
とにかく、担当者様を信用するしかない。
そして、葉書を出して、約一週間が過ぎた頃、担当者様から携帯に電話がありました。
内容は「お客様の希望しているマンションが、ついに売りに出ました！！しかも角部屋で同じ階です、すぐに、話を進めて行きます」この様な内容でした。
その後は担当者様の段取りで、全てが順調でした。
そして、３月には全て完了致しました。
長くなってしまいました。
今回、私と家族の希望通り、長年住み慣れたマンションに引っ越し出来ました。
理由としては、運が良かった！タイミングが良かった！だと思います。
しかし！運とタイミング、私が口で言うのは簡単です。
大事な事は、担当者様が運とタイミングを、確実に捉えた事です。
その為には日頃から常に情報収集をする等、かなり私の為に苦労されたのではないでしょうか？
最後になりますが、この年齢にして担当者様から教えて頂きました。
一度、担当者に依頼したら、とにかく担当者を信じる事、信頼する事。
人間として大事な事ですね。
東急リバブルの今後の発展と担当者様の、今後の益益の御活躍を期待しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
M様には、昨年夏ごろにご来店頂き、マンション購入のご意向をお伺いさせて頂きました。
その際には、正直申しまして難しいご希望であると感じておりました。
しかし、M様の購入したいという強いお気持ちを受け止め、売却物件が出るよう販促活動をしましたが、なかなかマンション内で売却物件が出ずM様にご報告できないまま半年が経過しました。
そして、年が明け物件を検索しているとM様ご希望のマンションの売出がありまして、すぐにご連絡させて頂きました。
その後は、お休みがとりづらい中、M様ご夫婦には大変ご協力頂きまして、ご契約をすることができました。
本当に最後まで私を信頼して頂き、スムーズなお取引にご協力頂きましたこと感謝申し上げるとともに、M様より頂戴したお言葉を糧に今後も頑張って参ります。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
判り易く回答を下さりとても助かりました
今回の取引のご担当者様は言葉使い、表情、雰囲気とどれも良く、好感が持てる対応をしていただきました。
私が不動産売却に対して判っていない事が多く、質問する事が多々ありましたが、判り易く回答を下さりとても助かりました。
私の性格上内容が判っていないとイヤなもので、知らない事は細かく質問していたと思うのですが、ご対応ありがとうございました。
アンケートの総合評価の回答を｢どちらともいえない｣としましたが、ご担当がとか会社がという事でなく、不動産取引をする際に、どこの会社に依頼するかは都度変わるものだと思うのでの回答となります。
御社で取引をするのであれば、また同じ担当者様でお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル（株）所沢センターにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
Ｏ様の不動産売却に携わることが出来まして、光栄に思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
最後まで丁寧な対応でリバブルにお願いしてよかった
金額も小さい取引きでしたが、丁寧に対応いただきました。
昔、他社で購入しましたが、手続きの途中で担当者がかわり、お客として大切にされていないと感じる事がありましたが、今回は、最後まで、丁寧な対応で、リバブルにお願いしてよかったと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が終了いたしまして何よりでございます。
また、至らない点も多かったとは思いますが、今後も不動産に関しまして、何かございましたら、ご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
とても良く親身に対応して第一印象から頂き、感謝
この度はご担当いただいた担当者さんに大変お世話になりました。
第一印象からとても良く親身に対応して頂き、感謝しております。
初めての事ばかりで不安もありましたが、不明点なども説明してくださり、安心して取引きをすることができました。
他の社員の方でも良く対応して頂けたかとは思いますが、担当者さんで本当に良かったと思っています。
友人や知人が家を探すときに紹介させて頂きます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
至らない点も多かったと思いますが、無事にお取引が完了いたしまして何よりでございます。
また、お褒めの言葉も頂戴いたしましてありがとうございました。
些細なことでも構いませんので、また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
とてもていねいに対応していただいたと思います
とてもていねいに対応していただいたと思います。
初めてのことで不安がありましたが、親身に相談にのっていただき、アドバイスもいただきました。
来店後に、他にも他社を回る予定でしたが、担当者さんだったら安心して任せられると思い、任せることに決めました。
いろいろと対応していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社に販売活動をお任せいただきありがとうございました。
スムーズにお取引が進みましたのも、ご不明点ご不安な点を率直にお話しいただいたおかげで、私としてもご提案が行いやすかったからだと思っております。ご協力いただきありがとうございました。
今後も、ご安心してお取引を行っていただけるよう日々精進してまいります。
またお手伝いさせていただける機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
全体的に満足しております
全体的に満足しております。
センターからの返答
3年前のご売却相談。
ご自宅にお伺いして査定書のご説明をさせていただきました。
時間が空きましたが、お任せいただき、有難うございました。分譲地内にチラシを配布させていただき、お問い合わせをいただき、ご成約になりました。
Ｔ様が満足していただけたことをうれしく思います。有難うございました。
細かい所までしっかりと説明して頂きました
取引の流れや、重要事項など、細かい所までしっかりと説明して頂きました。
おかげで安心して取引する事が出来ました。
センターからの返答
一括査定サイトよりのお問い合わせから始まり、間が少し空きましたが弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
少し高めから販売を開始して、年明け価格変更をさせていただき申込みが入りました。
良い買主様でもあり、良いお取引ができました。
次回も是非、ご購入のお手伝いをさせていただければと思います。
