売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご尽力を頂き私の想定価格以上で売却出来ました
売却物件は借地上にある築年数の古い相続した木造住宅で、立地は良いものの果して売却可能か疑問でしたが、東急リバブル様のご尽力を頂き私の想定価格以上で売却出来ました。
上述の通り、私は借地という事で売却ハードルが高い物件と自覚しておりましたので、当初より受けて頂けるところがあれば専任と決めておりました。
よって他社との比較評価は出来ませんが、ご担当様にはメールにての週報に加え、適宜、適切なアドバイスを頂き、面倒な地主との交渉までやって頂き、私は引き渡しまで指示に従っていただけです。
信頼関係の上で安心して全てお任せで売却出来たことは、専任で誠意あるご担当様に出会えた事だったと思います。
あいにく販売期間中にコロナ禍が起き経済が停滞している中、私の予想契約期間より短く契約、引渡しまで滞りなく終了できたのには、感謝の言葉以外見つかりません。
特に借地契約変更については、大変御苦労されたと思いますが、得た知識と経験を今後の業務に生かし、益々の御活躍と、お客様へ同様のご期待に沿えることを祈念しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
借地物件の取引について今まで経験がありませんでしたので、O様からご依頼頂き私自身とても勉強させて頂き、経験となりました。
今回、良い買主様に出会えることができ、O様のお役に立てたこと、またこのようなお言葉を頂けたことを大変嬉しく思います。
また、何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
大変お世話になりました
コロナウィルスの大変な状況の中、いくつもの銀行交渉もして頂き、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
金融機関とのやりとりでは、ご心配をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
コロナウィルスの大変な状況の中で、O様にはいつも迅速にご対応いただき無事お取引を行うことができました。
改めて感謝申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、是非ご相談いただきたく存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
感謝しています
コロナ禍の中、短期間でかつ一定の価格水準で成約して頂き、感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
思い入れのあるご自宅の売却でしたので、一番マンションのことを理解してくれる買主様との良縁、本当に良かったです。
また何かお困り事がございましたら、是非ご相談いただきたく存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様には何度も弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
また何かお困りごとがございましたら、ご遠慮なくご相談ください。
この度は、ありがとうございました。
常に明るく接客してもらい、話やすく相談しやすい
初回連絡時から引渡しまで、常に明るく接客してもらい、話やすく相談しやすいと感じた。
電話やSMSによる質問にも、レスポンス良く返してもらえたので、安心できました。
緊急事態宣言発令中で、いつもとは異なる勤務形態だったと思いますが、特に不便に思うこともありませんでした。
また、様々な業者さんのサービスを紹介していただき、大変スムーズに引き渡しの日をむかえられました。
年齢が近かったこともあり、色々と相談しやすかったです。
次に不動産関係で何かあれば、また、今回対応してくださった担当者さんにご相談したいと思います。
本当にありがとうございました。
最後に1点だけ、住宅設備点検について、改善を期待します。
今回、問題なしと報告を受けた設備のうち、2ヵ所に動作不良がありました。
不良の報告後すみやかに対応していただいたので、大きな不満となりませんでしたが、点検や結果の確認について、より一層の精度を期待します。
以上
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
緊急事態宣言発令中の手続きとなりましたがいつも快くご対応くださり、無事お取引を終えることができました。
改めて感謝申し上げます。
住宅設備の件では、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後は検査の精度について対策を検討し、再発防止に取り組んでまいります。
また何かお力になれることがございましたら、是非ご相談いただきたく存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
親切にご対応頂きありがとうございました
今回問い合わせに対して、スムーズなご対応頂き感謝しております。
引き渡し後においても、何度かの問い合わせに対し、親切にご対応頂きありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は都内からの買い替えで、他センターとの連携が必要な契約でした。
Ｙ様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことができました。
お忙しい中、様々なご対応をいただきありがとうございます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
何一つ不安に感じることはありませんでした
売却の査定額について4社に依頼しました。
額は各社大差なかったものの、根拠となる資料と、そのわかりやすい説明は、東急リバブルさんが一番でした。
売り方についても、私の挙げた『一部（傷みの目立つ箇所）リフォーム案』に対して、他社が「それは無駄」と即答したのに、東急リバブルさんだけは翌々日にすべての箇所ごとの見積りを取り、その資料をもとに一緒に検討してくださったので、私自らが「現状のままで売り出す」と判断することができました。
折しも2020年4月～5月のこと。
世は新型コロナウィルスのため混乱をきたしていました。
私は個人への売却で考えていましたが、業界の状況をいち早く伝えてくださり、企業への売却も視野に入れるべき、とアドバイスを下さったのも東急リバブルさんでした。
他社にも企業売却の実際の額を出すよう求めましたが、一番高く買う企業を見つけられたのも東急リバブルさんでした。
丁寧で迅速、状況の変化にも機敏に対応し、実売却額もトップと、どれをとっても他社より抜きんでていましたので、こちらで契約することにしました。
売却が終るまで、変わらぬ誠実さで、コロナという厳しい情況にもかかわらず、何一つ不安に感じることはありませんでした。
東急リバブルさんには、ほんとうに感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜り、大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるお手伝いを心がけていきます。
また何かございましたら、何なりとご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんに感謝しています
事情により、自分が家を購入できるか分からない時、親身になって考えてくださり、行動して頂いた担当者さんに感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、N様のご協力があってこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。お仕事のお忙しい中、手続きを行なっていただき、本当にありがとうございました。
今回お取引きさせて頂いた物件で、末永く健康に快適にお過ごしになることができるよう願っております。
何かございましたら、ぜひお声がけください。すぐにお伺いいたします。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
任せて安心頼りになる担当者でした
とても良かった。
任せて安心頼りになる担当者でした。
こちらの意向が伝わり、それに合った行動、言動を取れる営業マンはなかなかいません。
貴重な人材だと思います。
意思疎通できる事はとても大切です。
他社とは比較になりません。
感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から横浜元町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことができました。
お忙しい中、様々なご対応をいただきありがとうございます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
対応が迅速で説明がわかりやすかった
対応が迅速で説明がわかりやすかった。
窓がない難しい物件でしたが、担当者がディスプレイを工夫して下さり、希望の売却額で、コロナ非常事態宣言の直前に売却できて感謝しています。
東急グループの会員で、優待特典サービスが適用されて良かった。
センターからの返答
この度は横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ａ様のおっしゃる通り、日当たりに多少難がある物件でしたが、室内に家具を設置することや販売資料の工夫をすることで、内装の良さ、間取りの使いやすさ、利便性の良さなど物件の良いところを見てもらうことが出来、良いご条件でのお取引となりました。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
