売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私達の立場で親切・丁寧な対応をして下さった
他社から始まり、長期に渡る物件探しとなりました。
他社は案内してくれる方が毎回変わり、私たちの希望に沿わず、売りたい物件を強く進めてくるような対応でした。
貴社担当者さんは、私達の立場で親切・丁寧な対応をして下さったので、とても好印象でした。
マンションと戸建てのどちらにするかすら決まっておらず、夫婦で意見もバラバラでしたが、私たちそれぞれの意見を聞き出して下さり、条件にあった物件を何件も案内してくれました。
そのうえで、マンション・戸建てのメリット、デメリットをはっきりと伝えてくれました。
分からないことを質問すると、知りたいこと以上に詳しい情報を教えてくれたので、毎回知識が増えていき、楽しく物件探しができました。
今回購入した物件に出会えたのも、担当者さんに対応して頂いたからこそだと感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｏ様からお問い合わせをいただいてから、様々なご提案をいたしましたが、ようやくご納得いただけるご自宅を見つける事ができて、一安心しております。
ご新居で楽しく過ごしてください。
また何か御用がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後のご多幸を心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。
こちらの希望をより多く聞いていただけました
今回が売却で初めてのお取引でしたが、こちらの希望をより多く聞いていただけました。
私の休日時間に無理をお願いしても、気持ちよく対応して頂きました。
元々知人の紹介で賃貸で利用しました。
対応もよく希望価格にはとどきませんでしたが、大変感謝しています。
不動産の売買はそうそうありませんが、また機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
このたびは当社を通じ、大切な不動産をご売却いただき、誠にありがとうございます。
ご希望の金額に届かず申し訳ありませんでした。
少しでもご満足いただくべく取り組みさせていただきました。
ぜひまたご利用いただく機会がございましたらしっかりと対応いたします。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
当初から対応ぶりが早く連絡も取り易かった
今回、知人からの紹介での東急リバブルへの売却依頼だったが、それまでにもいくつかの業者との折衝があったものの、途中で担当者が変わったり、密な連絡が持ちにくかったりと、業者の選定を難しく思っていた。
貴社の担当者は、当初から対応ぶりが早く連絡も取り易かったこと、さらに、東急リバブルのメリットについて自信を持って語ってくれたこと等から、信頼関係を感じられたと思う。
もちろん会社の信頼性もあるが、担当者個人の話し方、態度、こちらの事情への理解度の高さはその方の資質によるもので、大変大切なことと思っている。
正直、売却価格は最初の想定とは離れていたが、現在のコロナの影響による世相の変化を思うと、良い時期に決断を促してくれたと思っている。
今後もお客側の事情をしっかり聞き取る姿勢で、良い仕事をされることを望んでいます。
センターからの返答
この度は当社へご所有不動産の売却依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
他社での販売活動が中々見えないということで、より密なご報告ができるよう心掛けさせていただきました。
またお役に立てることがございましたら、是非お気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
何も分らない自分に親身に教えて下さり助りました
何も分らない自分に親身に教えて下さり助りました。
担当者さんで本当良かったです。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご希望に叶う物件をご紹介できて、安心しております。
手続きをスムーズに進めていく事ができましたのも、Ｍ様のご協力があってのことで、感謝いたします。
ご新居での生活を楽しんでください。何かありましたらお気軽にご相談ください。
Ｍ様のこれからのご多幸を、心よりお祈りしております。
何をするのも一生懸命で頑張ってくださいました
今回ご縁があって利用させていただきました。
きっかけは昨年の台風被害でした。
住み慣れた地域を離れるのは決心がいりました。
担当者さんはまだ若い方で、始めの頃は上司の方と一緒で、何をするのも一生懸命で頑張ってくださいました。
子供がいて、都合がつかなければ私一人でする事も多かったのですが、そんな時「僕が付いていますから」と言っていただいた言葉が嬉しかったです。
大変お世話になりました。
又機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約をいただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様の生まれ育った町から、県をまたぐ他の町へ移動するということもあり、ご不安な部分も非常に多かったと思います。
物件を紹介するのに加えて、その街についても詳しく紹介・ご案内をさせていただいたのを私もはっきりと覚えております。
またY様のお住み替えだけではなく、お住み替え先のリフォームもお手伝いすることができ非常にうれしく思います。
最後になりますが、こちらこそ大変お世話になりました。
Ｙ様のご家族、ご友人共に住宅のご相談事がございましたら、是非ご紹介ください。私が一生懸命、お手伝いをさせていただきます。
適切なアドバイスを親切丁寧にして頂き安心して購入
契約する際に大切なのが購入金額はもちろんの事、その会社の実績、信頼性と担当者の誠実性だと思います。
担当者の方には、こちらの事情や質問を聞いた上で適切なアドバイスを親切、丁寧にして頂き、安心して購入する事ができました。
ただ、権利証が届くまでの期間が予定より長くかかり少し心配しました。
担当者様、お世話になり有り難うございました。
センターからの返答
O様、アンケート拝見しました。ご多忙の中ご返信頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には全てを通じてご不安が無いように心がけております。
本当に条件の良い不動産をご購入されたと思います。
権利証の件、大変申し訳ございませんでした。
今後司法書士事務所との連絡を密にしてお客様へご不安が無いようご対応させて頂きます。
これからのお付き合いになります。
些細なことであってもお気軽にご連絡下さい。
素人であるこちらの空気を読み取ってくれて、安心
今回お世話になりました。
ネットの数社から一括見積りを依頼して、即見に来てくれたのが東急さんでした。
他社はメールなどの対応。
数年前、移住先を決めたのも東急のグループ会社だったので、ご縁があると思い、即決で東急リバブルさんに売買をお願いしました。
移住先を決める時も感じたことですが、東急系列という事で敷居が高いというイメージがあったのですが、数件回った不動産の方達と違って、ゴリ押しや偉そうな態度、早く売りたい様な空気感が全くありませんでした。
素人であるこちらの空気を読み取ってくれて、安心していられました。
今回も途中で、最初の担当者が異動の為代わられたのですが、空気は変わっていませんでした。
一生懸命頑張って頂き有り難うございました。
補足ですが…店舗は清潔感があってよかったのですが、トイレの壁紙が一部めくれている所があって気になりました。
なので一点減点させて頂きました。
すみません。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産ご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
いつも明るく電話に出ていただけるので、電話をすると元気になれました。
お二人のご健康を心より祈っております。
別荘地でのご生活ということで、うらやましいと思います。
また何かご不明な点等ありましたら、ご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
いろいろと相談に乗っていただき助かりました
活発な販売活動していただいている印象があります。
サイトでの物件説明も非常に良かったです。
いろいろと相談に乗っていただき助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
売却活動中はお問い合わせがあるごとに定期的にご連絡をさせていただきましたが、毎回丁寧なご対応ありがとうございました。
室内も丁寧にお使いいただきましたので買主様も非常にお喜びいただきました。
また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
自信を持った説明で大変良かった
三社に査定を依頼しましたが、自信を持った説明で大変良かった。
売却の依頼をして担当していただきましたが、買う客の営業担当よりも身だしなみ、話し方に大きな差を感じました。
今後も色々な経験を積み、偉くなって下さい。
センターからの返答
この度はマンションのご売却をご依頼頂きありがとうございました。
スピード感を持ち、お客様のご売却をお手伝いできればと常に意識しておりました。
最終的にお客様のご希望する形で売却が進み安心しております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
思っていたより早く売却することができました
長年住み慣れた我が家を売却しました。
思い出がつまった家でしたので、なるべく高く、きちんとしたお相手の方に引き渡したいと考えていました。
その意図を充分にくみとっていただき、様々な提案をしていただきました。
なかなか個人の方の問い合わせがなく、提案いただいた業者の方に売却をしました。
個人の方に売却する場合にはリフォームなどいろいろ考えることが多かったのですが、この方法によって思っていたより早く売却することができました。
お相手の方もとても感じの良い方で、この人なら任せられるとも思いました。
それも全て、マンションを購入した際にお世話になった、藤が丘センターの担当者さんとみなさんのおかげです。
何でも、少しでも高く買っていただけるように交渉していただいたとか。
家を買う時も売る時もリバブルさんにお願いして本当に良かったと思います。
今は新しい我が家で幸せです。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
T様にご満足いただく事ができ、大変嬉しく思います。
スムーズにお住み替えを進めることができましたのは、T様の書類準備等のご協力があってのことだと思っております。
心より感謝申し上げます。
今後とも、何かお困りごとなどございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。宜しくお願い致します。
