売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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ほぼ私どもの希望どおりの条件で売却ができました
高齢で体力にも自信がないので、売却に伴う様々な手続きや行動などに、できる限り負担がかからないようにしたいと望んでいました。
他社に依頼しておりましたが、話が進むにつれて私どもへの負担があまりにも多すぎて、困惑してしまいました。
そんな時に、偶然郵便受に入っていた御社のチラシを拝見し、ご相談の電話をいたしましたところ、私どもの希望どおりの対応してくださるとのことでしたので、御社にお願いすることと到しました。
ご担当者さんは何度も自宅にお越しいただき、懇切丁寧なご説明、ご助言など、親身な対応をしてくださいました。
制約のある難しい物件にも拘らず、迅速に進めていただき、お蔭さまでほぼ私どもの希望どおりの条件で売却ができました。
御社の仙台センターの皆様に改めて感謝申し上げ、御礼の言葉とさせていただきます。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
C様のご希望に沿うご提案をしたいという一心で動いておりましたが、C様のご協力もあり、スムーズにお取引きを進めることができました。
今後とも、ご不明な点や不動産に関してお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
粘り強い営業活動の賜物だと感謝いたしております
昨年初めに不動産無料査定のチラシに応募したのがきっかけで、担当者さんと出会いました。
査定は不動産４社共同企画でしたが、すぐに連絡を頂いたのは貴社担当者さんで、査定の提案書も最初でした。
誠実な対応と、スピーディーで丁寧な分かり易い説明は、他社を圧倒していました。
査定価格も一番高く、若干不安もありましたが、担当者さんの自信に満ちた提案で、妻共にその場で貴社に決めました。
昨年秋に販売を開始しましたが、売却物件としては恵まれた条件ではないのでなかなか問合せがなく、半分諦めていました。
そんなところへ今年夏に初めて問合せがあり、また、契約出来そうだと担当者さんから連絡あった時、正直耳を疑いました。
おかげさまで先日無事に引越しが完了しました。
全て担当者さんの誠実な人柄とその対応、諦めない粘り強い営業活動の賜物だと感謝いたしております。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
今回私の力不足もあり、ご成約までお時間を頂きましたが、無事にお取引を完了することが出来たのはT様の多大なご助力があったからこそでございます。
重ねて御礼申し上げます。
T様から頂いたお褒めのお言葉に恥じぬよう、今後もより一層営業活動に尽力してまいります。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
大変良かったです
大変良かったです。
とてもきちんとした方でした。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は仙台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてからご契約まで非常にスピード感のある日程でしたが、Ｈ様にはお忙しい中でもご対応いただけたことでスムーズにお取引を終えることができました。
心より感謝しております。
また、代理人の方におかれましても、度々ご対応頂きましたことに深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
もう少し値をあげての提案があってもよかった
よかった点
①囲いこみがなかったこと。
②メールおくったらすぐ返信してくれたこと。
わるかった点
①事前の説明
たとえば見学に来た人がいる場合、前もって知らせることが緊急の場合できないとか、そういった説明がないこと。
②相場について
売却額そのものには満足しているが、よく考えてみると、同時期に出ていた他の売り物件との比較上、プロならもう少し値をあげての提案があってもよかった。
事実、物件が早く売れすぎた。
多分もう少し高く売れたのでは？
③物件の写真
洗剤など置きっぱなしで写真をとったこと。
センターからの返答
N様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
私の配慮や提案が至らないことにより、ご不快な気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきまして、再発の防止と改善に努め、今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
満足度の高い物件に巡り合うことができました
物件の価格交渉、リフォーム手配、年齢的に住宅ローン審査等少々不安な部分もありましたが、とても親身に相談に乗っていただき、スピーディーな対応で即不安も解消でき、とても感謝しております。
おかげさまで、満足度の高い物件に巡り合うことができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お仕事等でお忙しい中、いつも迅速にご対応頂き、誠にありがとうございました。
スムーズにお引渡しまでを終える事ができたのは、O様のご協力のお陰でございます。
不動産のご紹介からリフォームのご提案まで、少しでもO様のお役に立てたことを、大変嬉しく思います。
お困りごと等がございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
困った時には相談出来るので、心強く思っています
家の近所に事務所があることもあり、軽い気持ちでチラシの査定をお願いした所、住み替えするというステージまであっという間にお話が進み、自分の心が引越に追いつかない位、契約もサクサク進んで驚いています。
他社さんに新居の相談をしていたこともあったのですが、結局不信感がぬぐえず、御社の担当者さんに全てをありのままにお伝えして、導いてもらった感じです。
引越することも悩んでいて、誰かに背中を押してもらいたいと思っていたようで、怠けそうな自分をスピーディに運んでくれたことに感謝しています。
初めての住み替えで、新居のリフォーム等今の自分には少しハードルが高いと思われる内容で、その都度悩み、心配し、困ったりしていますが、その想いも適度に払拭してくださったので、本当に頼りになりました。
今もまだ新居はリフォームが残っているので悩むことがありそうですが、困った時には相談出来るので、心強く思っています。
若さとパワーで何とかここまで引っ張って下さったので、あともうひと踏ん張りでなんとか無事、現住まいの引き渡しまで完了できることを願っています。
これからもお世話になります。
センターからの返答
K様、この度は弊社へお買い替えのご相談を頂きまして誠に有難う御座いました。
ご自宅のご売却活動と並行してのお住まい探しは、ご多忙の中大変だったかと存じますが、K様にご協力頂きましたことで、無事スムーズにお取引することができました。
改めて感謝申し上げます。
お住み替え先のリフォームも含め、今後とも宜しくお願い申し上げます。
今回もスムーズなお取引が出来ました
東急リバブルさんには物件購入時数回お世話になりましたが、やはり顧客への対応が素晴らしく、良く今回もスムーズなお取引が出来ました。
また機会がありましたら、宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
物件関連の資料も詳細にご用意いただいておりましたので、買主様へのご説明も速やかに対応させていただくことができました。
引き続き東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
とても心強かったです
親身になってご対応いただき、とても心強かったです。
また、ステキな買い主さんをご紹介いただき、安心して引き渡すことができました。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
O様は、当初はご売却するか賃貸にされるかをお悩みの状況でしたが、将来的な生活環境などをお考えいただいたうえで、この度のご売却のお手伝いを行わせて頂きました。
多々ご協力を頂く事も多く、本当に有難うございました。
日頃より非常に丁寧にお住まいになっていらっしゃり、大変綺麗にされておりましたので、ご検討頂くお客様に安心してお奨め出来ました。
短い期間ではございましたが、O様には感謝しかございません。
また、機会がございました際は、お気軽に当社をご利用下さいませ。
誠実かつ丁寧で、すごく感じのよい方でした
担当者さんはとても物腰がやわらかく、誠実かつ丁寧で、すごく感じのよい方でした。
細かなことにも嫌な顔ひとつせず、スピード感のある対応をしていただき、私たちが納得いくまで遮ることなく傾聴して回答してくださる様子には、いつも感心していました。
話し方もとてもきれいな言葉選びをなさる方で、言葉尻ひとつ気になるところも全くなく、お会いして気持ちの良い方だと思いました。
仕事に対する姿勢もすばらしく感動しましたが、何より担当者さんの人柄が、真心ある対応として仕事に表れていると感じました。
東急リバブルの宝だと思います。
ご担当いただいてよかったです。
今後益々のご活躍を祈念しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様のご自宅のご購入に際して少しでもお力になれた事、そしてご満足いただけた事を、非常に嬉しく思います。
今後ともお困りごとがございましたら些細な事でも構いませんので、お声がけいただけたらと存じます。
末筆になりますが、Ｋ様の今後のご発展を心よりお祈り申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
担当者の対応は的確で大変満足しております
この度はお世話になりありがとうございました。
担当者の対応は的確で大変満足しております。
全般の満足度が高く、次回機会があればまたお願いしたいと思う対応でした。
担当者さんのご活躍を願っております。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
お取引がスムーズに終えられましたのも、ひとえにＫ様のお力添えあってのことと存じます。
ご多忙の中、何度もお打ち合わせのお時間を頂戴し、誠にありがとうございました。
なにかお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談を頂ければと思います。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
