売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お世話になろうと決めたのは、やはり対応の良さ
事前に予約をせず、飛び込みで行ったにもかかわらず、丁寧に説明していただきました。
その後も他社に行くことなく、こちらでお世話になろうと決めたのは、やはり対応の良さだと思います。
担当者さんは話しやすい方だったので、いろいろ相談できました。
そして、自分が思っていた以上の金額で売却できたのも、担当者さんのおかげです。
売却するのは初めてのことで、不安が大きかったのですが、担当者さんに担当していただいて、とてもよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル（株）所沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様がはっきりと私を頼るとおっしゃって頂きました際に、期待以上のご対応をしなければと営業活動に邁進致しました。
結果的にスムーズにご売却活動が進み、私自身も大変嬉しく思います。
今後も何かご不明な点等ございましたら何なりと申付け下さい。
テレビＣＭ通りの貴社の対応に深謝します
前営業担当の時から随時コンタクトいただき、不動産売買未経験の我々に親身になって対応いただいた。
又、貴社との仲介契約後、後任の営業の方に変った後も継続してサポートいただいた事が、ここまでspeed感をもって、売買が成立したのだと思う。
ありがとうございました。
テレビＣＭ通りの貴社の対応に深謝します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
スムーズなご売却が実現できる様に前任者との引き継ぎには細心の注意を払いご対応をさせて頂きました。
結果として早期に良いご条件でご成約となり何よりでございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
信託登記の知識がなかった
売却不動産(信託）についての税金の申告、十分に説明してほしかった。
信託登記の知識がなかった。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホームページ掲載内容について、私の知識不足からお客様のご期待にそう提案ができず、心よりお詫び申し上げます。
今後は、ホームページへの掲載が完了いたしましたら、お客様にその内容をご報告し、ご意見・ご要望をお伺いするよう改善いたします。
お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
御世話になり、有難うございました
無事に売却、決済できたので特に希望等はありません。
御世話になり、有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後も不動産に関してお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
肝心なプロとしての仕事の精度に不満が残ります
売却物件の電気のつけっぱなし、カーテンレールの破損、玄関ドアの施錠もれ等があり、また売却価格のよみの甘さから成約まで長期を要したことを考えると、必ずしも満足のいく結果にはならなかったように思う。
結果論なので今更どうしようもないが、適切な時期に適切な価格で販売していれば、もう少し早期にかつもう少し高値で売却が決まったのではないかと思う。
接客や対応に問題はないが、肝心なプロとしての仕事の精度に不満が残ります。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご忌憚のない意見を頂き、ありがとうございます。
今後はいただいたお言葉を胸に取り組ませて頂きます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
不満な点はまったくありませんでした
今回、複数社への見積り依頼に対して一番早く連絡があったこともあり、契約を決めました。
その後の一連の対応も早くしっかりとしており、結果として、想定よりもかなり早く希望額満額での成立となり、不満な点はまったくありませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃よりお客様に寄り添った接客を意識して行動しておりますので、ご満足頂き嬉しく思います。
また何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。宜しくお願い申し上げます。
誠にありがとうございます
今回中古マンション購入に関し、以前住んでいた自宅の売却に伴う購入で、御担当者様にはずいぶん無理なお願いであったかもしれなかったです。
特に、住替えにより、銀行からの融資を受けられるかどうか不安でした。
御担当者のご尽力のおかげで、低金利での融資及び勤務先から30分弱で通える物件を御紹介して頂き、誠にありがとうございます。
おかげ様で、落ちついた生活を送っております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様とはご親族のご自宅のご売却から今回のご購入まで３回お取引頂きまして、大変お世話になっております。
今回はお住み替えで、新たにローンも組みなおすということで不安があったかと思いますが、ご自宅が相場で売れたことでその不安も払拭できたかと思います。
購入先も立地がよく、通勤にも便利ということで、大変お気に召して頂き、私も嬉しい限りです。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
色々な対応も早く、お電話の対応もとても良かった
担当者の方には、残金決済前に荷物をいれさせていただける希望を売り主さんに頼んでいただいたり、本当に助かりました。
色々な対応も早く、お電話の対応もとても良かったです。
一つだけあるとしたら、残金決済の時に、現金で売り主さんの手数料とか何袋かバラバラに現金を持って行ったのがちょっと手数がかかりました。
その分銀行での伝票書きの手間は省けたのかと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル所沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様からのご指摘事項を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かさせて頂きます。
今後もご不明な点等ございましたら何なりと申し付け下さい。
最後まで誠実にお仕事をしてくださいました
担当者の方とは今回で３件めのお付き合いです。
以前と同様、我が家の事情を踏まえた上で親身にアドバイスをくださり、最後まで誠実にお仕事をしてくださいました。
細かい点を言えば、相変わらず会社全体の人手不足感があり、早めにスケジュール調整をしたい当方にとっては事務手続きの段取りが遅いことが困りました。
ただ、東急リバブルさんにお願いして、トラブルの無い良い不動産のお取り引きが出来、感謝しております。
センターからの返答
この度も東急リバブル所沢センターにご用命いただきまして、誠にありがとうございます。
T様からのご指摘、真摯に受け止めさせていただきまして、今後の営業活動に活かさせていただきます。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠実で裏表のない対応に非常に好感が持てました
良かった点
若い方ですが、誠実で裏表のない対応に非常に好感が持てました。
他店においても売却活動をしていましたが、こちらについても親身になって相談に乗って頂き、大変ありがたくとても感謝しています。
また、ご縁がございましたら同じ担当者さんにお願いできればと思います。
センターからの返答
この度は、ご売却を当社にお任せいただきありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。
温かいお言葉をいただき非常にうれしく思います。
ざっくばらんにご相談いただいたおかげで私といたしましてもお答えさせていただきやすかったです。
また、ご縁がございましたらお手伝いさせていただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
