売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応及び説明が充分にされたのか？判断しかねます
私にとって今回が初めての不動産取引だったので、担当者さんの対応及び説明が充分にされたのか？判断しかねます。
センターからの返答
境界の立会いの際は、お忙しい中何度も現地に足を運んでいただき、境界確定にご尽力いただきましてありがとうございました。
私の対応および説明不足で疑問を持たせてしまい、大変失礼しました。
ご指摘いただいたことを今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
終始安心感がありました
問合せへの対応が早く、わかりやすかったので、終始安心感がありました。
良い物件を案内いただき、感謝しております。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご購入頂き誠に、ありがとうございました。
お役に立ててとても嬉しく思います。
K様のご多幸をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
本当に良い営業担当の方に出会えて良かったです
他数社にも見積り依頼しましたが、御社担当者の売主目線からの対応は、他社に見られないものがあり、今回御社に御依頼した決めては、担当の方の対応にあったと言って良かった。
また、担当者様の情熱が買主様に伝わり、即売却につながりました。
今回は、最良の買い主様を紹介くださり、感謝しかありません。
一点、悪い点を言うと、今回、家の清掃（水まわり、トイレ、キッチンetc）にあたり、業者さんにはもう少し細かい普段清掃できない所まで清掃していただきたかった。
今回の売却にあたり、本当に良い営業担当の方に出会えて良かったです。
また機会がありましたら、宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のお住み替えのお手伝いができて、大変うれしく思っております。
今後もぜひ、お気軽にご相談いただければと思っておりますので、ご連絡頂戴できればと思っております。
K様、この度は誠にありがとうございました。
親切で、てきぱきとやってくれたので本当に良かった
担当者さんはとても親切で、てきぱきとやってくれたので本当に良かったです。
うちの主人は口うるさくやりにくかったと思いますが、嫌な顔も見せず良くやって頂き、感謝しております。
最初に他社Z社に専任でやってもらっていましたが、一度も内覧に来る事もなく報告もない状態で、不動産売買はこんなものなのかと思っていました。
担当者さんは定期的に連絡をしてくれたので、安心感がありました。
店舗も清潔感があり、夕方に伺っても掃除が行き届いていて、こういう気遣いが出来る所だからお客様にも親切に出来るんだな、と勝手に思ってます。
私も勉強になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご相談・ご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
ご主人様、奥様はいつも様々なお話をしてくださり、毎回お会いするのを楽しみにしておりました。
I様のお役に立て、非常に嬉しく思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
大手はさすがにしっかりとしているという印象
今回、最初の問い合わせから担当者さんに対応していただきました。
メールで何回か物件紹介してもらったあと、売出前の好物件をご紹介いただき、担当者さんも感じが良く相談しやすかったので、すぐ契約させていただきました。
契約後、入居当日に浴室乾燥機の故障が発覚し、当日朝に連絡したにも関わらず、すぐその朝一番に現地確認に来ていただき、故障確認後すぐに売主さんとの交渉で新品と交換していただきました。
正式の入居に間に合うよう迅速に手配していただき、工事も完了しましたので、気持ち良く入居できそうです。
不動産取引に関しては何回かやっており、今まで比較的小さい会社との取引が多かったのですが、今回東急リバブルさんとの取引を通して、大手はさすがにしっかりとしているという印象をうけました。
このアンケートや、アフターに関すること、紹介制度などもそうです。
また売買の時はお願いしたいと思いました。
最後に一点、他社との比較という点ですが、今回はマンションを急いで探していたので、リバブルさんの火・水休みの間にも物件確認したい時がありました。
他社さんでは留守番担当の人が、会社の定休日でも電話対応してくれて、物件案内をしてくれたので、日々動きの速い不動産取引では、このようなサービスがあるとさらに良いと思いました。
センターからの返答
この度は、飯田橋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、M様のご購入の一翼を担えたこと、大変嬉しく思います。
また、M様にご指摘いただきました内容は、真摯に受け止めまして今後に生かして参りたいと思います。
今後も不動産についてお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
丁寧な対応に感謝申し上げます
丁寧な対応に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお取引は売主様に様々なお手続きの必要があった為、色々とお手間をお掛けしてしまいましたが、W様のご協力のおかげでスムーズにお取引することが出来ました。
また不動産に関してご不明な点がございましたら、是非ご相談頂ければと思います。
仲介業が天職のような方でした
これまで賃貸住まいで、不動産の売買経験のない私達を導いて下さり、感謝申し上げます。
建築条件付の土地を仲介していただいたのですが、建築会社と私達の間をうまく取り持って下さり、仲介業が天職のような方でした。
未就学児が二人おり移動が大変なのですが、土地の決済まではほぼ毎回建築会社の打ち合わせに同席、送迎して下さり、とても助かりました。
子供達への対応も素晴らしかったです。
更に住宅ローンにお詳しくなられれば、鬼に金棒になると思います。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産購入に際して、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
繰り返し建物のお打ち合わせ、お手続きに際しご協力頂けたことにより、滞りなく大変スムーズにお取引を完了することができました。
本当にありがとうございました。
建物が完成されたころに新築のお祝いに伺わせて頂ければと存じます。
今後は、ローンのことについても知識を増やし、より多くのお客様にご満足頂ける様、精進して参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
総合評価は下げておいた
早いデータ提供、こまめに。
他との比較、適切。
手続の全容の提示・明確に。
訂正はその場即対応。
悪びれず誠実。
総合評価は下げておいた。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
短い期間ではございましたが、お忙しい中いつもお打ち合わせのお時間等頂き、大変感謝しております。
また、何かお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
多くの方に東急リバブル社を推薦します
今回は２回目のお取引きとなります。
信用している営業のご担当者様にご対応いただきましたので安心していました。
がしかし、今回は過去に前例のないもので、しかもかなり築年数が経過していたため正確な情報や施工図等が入手できず、スタートから行き詰まりました。
それでもご担当者様は多様な可能性を考慮し、多方面から情報収集してくださり、本当に粘り強く頑張ってくれました。
お蔭様でコロナ鍋の中にもかかわらず、希望通り無事に売却をする事ができました。
長きに渡り、困難から逃げる事なく真摯に仕事に向かう担当者様には、感動と感謝です。
やっぱり東急リバブル担当者様を信じて間違いない！お任せして本当に良かった！と今回も心から思いました。
また東急リバブル様の他部署、他部門へのエスカレーションのシステムがとても良く、フットワークと風通しの良さ、また企業の組織力を感じました。
知人、友人、多くの方に東急リバブル社様を推薦します。
センターからの返答
前回に引き続き、この度は、当社にご依頼の程、誠にありがとうございました。
こちらこそ、ご所有不動産の個別性に伴い、ご契約に至るまでに、多方面に渡り関係各所への手配等、
ご協力頂きました事、御礼申し上げます。
無事にお引渡しを迎える事ができ、私も安心しております。
ご友人の方等、ご紹介頂けましたら幸いでございます。
それでは、今後とも、何かありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
気持ち良い取引が出来ました事に感謝しています
永年住んだ戸建ての売却を依頼しました。
相場もわからないので何社かに見積りを取ってからと思っていましたが、最初に入った東急リバブルさんに決めました。
理由は、担当の方が大変感じが良くこちらの希望もしっかりと聞いてくださったので、他に行く事なくこちら一社におまかせする事にしました。
価格設定や売却迄の流れの説明もわかりやすく、安心する事が出来ました。
結果、大変良い買い主さんをご紹介いただき、気持ち良い取引が出来ました事に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引の中、無理なお願いをしてしまうことも多々ございましたが、ご主人様、奥様ともにご協力いただき、大変感謝しております。
今回のお取引以外のことでも、私に何かお手伝いできることがあれば、お気兼ねなくお申し付け下さい。精一杯対応させて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
