売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すぐに対応してくれたのがよかった
子供からの紹介で利用させていただきました。
転勤で遠方だったのですが何度も足を運んで頂き、助かりました。
専門的な知識はないため不安なことはメールなどで質問するとすぐに対応してくれたのがよかったと思います。
税理士の無料相談システムはとてもよいと感じました。
まだ解体中で特約が完了していないので引き続きお願いいたします。
意見として、解体がはじまってから、実は（Ｈ32年まで）自治体として解体費用の補助が出るシステムがあることを知りました。
古い家屋を少なくするためだそうです。
自治体へ連絡をとったところ、解体がはじまる前に申請が必要だったと知らされ、今回利用できませんでした。
そういった新しい情報を、会社として社員に周知するシステムがあるといいと思いました。
センターからの返答
このたびは大切な資産のご売却について弊社をご用命いただきましてありがとうございました。
無事に売却手続きが完了しましたこと、またお褒めの言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。
また、ご指摘いただきました行政の補助金申請等について、今後の反省材料とし、次回以降に生かしていければと思います。
その他、何か御不明な点等ございましたら、いつでもお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
連絡もスムーズに取り合え大変満足し感謝
一括見積で複数の企業様よりメールや電話が来た中で、一番印象の良かった担当者様にご連絡を差し上げ、売却のお手伝いを頂きました。
既に引越先の物件を購入しておりましたので、売却と引越を同時に並行して行える様お力添えを下さり、大変助かりました。
小さい子がいる為、説明やお打合せは自宅までご足労を頂き、時に子供と遊んでまで下さり和やかに進める事が出来ました。
御社の立替制度を使いお手続きを円滑に進めて下さり、予定通りの引越、売却全て問題なく完了致しました。
いつも笑顔でご対応を下さり、連絡もスムーズに取り合え大変満足し感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社より弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
T様に喜んで頂き私も大変うれしく思っております。
スケジュール調整が難しい中、弊社サービスメニューの都合に色々と合わせて頂きありがとうございました。
また今後もご不明な点やご不安なことがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
マメに連絡を頂いたり色々と相談できた点も良かった
なかなか物件が決まらなかったり、話が進まなかったりしていた中、東急リバブルさんと話を進めることに。
物件も決まり、話も進めることができ、良かったと感じた。
他社に任せていたらまだ引越せていなかったかも・・・。
マメに連絡を頂いたり、色々と相談できた点も良かったと思う。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際しまして、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、いろいろとご準備頂き、大変感謝しております。
最初お問い合わせ頂いた際には、物件を購入できるかとご不安な気持ちもあったかと思いますが、無事にお引っ越しをすることが出来、私も大変嬉しいです。
また何かございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
次の行動へのスムーズなアドバイスがあった
〔総評〕
常にロジカルな方法で必要な情報を整理して提供いただけました。
例えば、
①一般的な情報
②私のケースにおいて重要な情報
③比較すべき事項の整理
④メリット・デメリットの説明
⑤判断時の重要ポイント……等々
私が対応すべき次の行動へのスムーズなアドバイスがあったと思います。
ただし、私にはマッチした営業サポートでしたが、初めての不動産購入を検討する方々には簡潔すぎるので、質問や聞き直しがはずかしいと感じさせるかもしれません。
※私にはベストでしたよ！！
〔その他〕
ローン控除や繰り上げ返済に関するアドバイスは非常に助かりました。
（参考になりました。）
この方法がベストです…というよりは、事例として紹介していただき、その理由もていねいな説明で判りやすかったです。
センターからの返答
M様、この度はご購入に併せてご売却につきましてもお力添えさせていただき、誠にありがとうございます。お買い換えおめでとうございます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。おっしゃる通りかと思います。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
大変良く相談に乗っていただき感謝しております
短期間なのに、大変良く相談に乗っていただき感謝しております。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は、数ある仲介会社の中より東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。T様の大切なご資産のご売却のお手伝いができたことうれしく思っております。
打ち合わせのお時間調整などいつも快く対応くださり大変感謝しております。
何かお困りのことがありましたらいつでもご連絡頂ければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
いつも親切に迅速に対応して頂いて感謝しております
いつも親切に迅速に対応して頂いて感謝しております。
十分満足しております。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブル㈱月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
O様とは一年半前のご購入のお手伝いをさせていただいてからのお付き合いになります。
今回はご売却でお手伝いをさせていただきました。
いつも貴重なお時間をいただきありがとうございます。
また、売買とは関係のないご旅行のお話しなど、いつも楽しい時間をありがとうございます。
忙しい中での癒しの時間になっておりました。
今後も何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
リバブル様に売却をお願いする前に、別の個人事業者（？）様に売却を依頼したのですが、なかなか連絡がつかないことも多く、なにより、状況報告がまったくなく、不安になっていました。
そんな時、一度相談をしたことのあった御社担当者様より、「その後どうですか？」とのお電話をいただき、現状をお話ししたところ、色々なアドバイスをいただき、前の業者様から、リバブル様に売却の契約をかえることができました。
リバブル様にお願いしてからは毎週きちんと状況報告のお手紙やお電話があり、なかなか売却先が決まらない間も、不安にはなりませんでした。
最初からリバブル様にお願いするべきだったと、今では思っております。
最後の引き渡しまで、親身になってお世話いただきまして、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある仲介会社の中より東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。少し時間がかかってしまいましたがU様のお手伝いができたこと大変うれしく思っております。
今後も、お客様に満足いただけますよう精進して参ります。
引き続き、東急リバブルをご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い致します。
引継ぎが充分に出来ていなかった感がある
悪かった点
①依頼していた担当者が途中で変わり、引継ぎが充分に出来ていなかった感がある。
良かった点
①後任の担当者は、こちらの要望、意見に充分に耳を傾け、要望に充分に応えてくれた。
②こちらの知りたい事について、適宜、適切に報告連絡をしてもらえた。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様の大切な資産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄です。また、引継ぎに関しご不安に思わせてしまった事大変申し訳ございません。
今後も何かお手伝いできることがありましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
上司と連携し、対応で困ることはありませんでした
迅速な対応ありがとうございました。
今回、５年ほど所有していたワンルームマンションを売却することを決め、昨年より他の会社の方と売却活動を行っていました。
しかしながら、定期的な連絡がなかったり、伸ばし伸ばしの販売活動で時間ばかりがすぎ、販売価格も徐々に下げるように言われていました。
対応を不安に思い、その他社さんとの契約を解約し、リバブルさんに再度お願いさせて頂きました。
リバブルさんの担当者は、とても誠実で安心しました。
タイミングもあるとは思いますが、数ヶ月決まらなかった前の会社とは異なり、リバブルさんと契約してから数週で、あっという間に契約が成立し、本当に驚きました。
その後も譲渡完了までキッチリ、スピーディーに対応していただけ、心より感謝しております。
担当の方は、まだ新人とのことでしたが、上司と連携し、対応で困ることはありませんでした。
本当にありがとうございます。
みなさんお体に気を付けて、ますますのご活躍を応援しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
頼りない新人にもかかわらず、ご自身のお話をしっかりとお聞かせ頂き、大変感謝しております。
おかげさまで、お引渡しまで無事終了する事ができました。
今後も不動産の事等で相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
本当にありがとうございました。
どうもありがとうございました
わからない事ばかりで、１人で家を売ったり、買ったりを助けていただきました。
どうもありがとうございました。
又、何かあったら、宜しくお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度は当社をご指名頂きまして誠に有難う御座いました。
お仕事がお忙しい中、スムーズにお取引が進んだのも、K様のご尽力があったからだと思っております。
お取引終了後の、お身体が心配でした。お住み替え先でゆっくり過ごしていただけると幸いで御座います。
今後とも宜しくお願い致します。
