売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの要望に応えて頂き助かりました
引き渡しまでのスケジュールがタイトな中、こちらの要望に応えて頂き助かりました。
初めての不動産購入で分らないことが多く不安なことが多かったですが、当方のニーズを聞いて良いと思える物件を紹介して頂けました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜センターをご利用賜り、誠にありがとうございます。
当初お問い合わせいただきました物件から最終的に別の物件に変わりましたが、Ｆ様の気に入っていただける物件をご紹介できて、私も安心しております。
また何かご相談事などございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
Ｆ様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。
素人でも理解できるような明確さを望みます
貴社がアピールポイントにしている「あんしん仲介保証」は、保証範囲や検査報告書の検査内容がわかりにくく、結局トラブルの元になってしまいました。
素人でも理解できるような明確さを望みます。
トラブルの際、担当者だけでは対応が難しかったようですので支店責任者（センター長）に問い合せをしましたが、不在のまま結局連絡もいただけない結果となったことは、非常に残念です。
売主側の仲介業者も貴社（他の営業所）だったのですが、その担当者の対応にも疑問を感じました。
センターからの返答
お引き渡し後の設備の不具合の件、こちらの事前の説明が足らず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
あんしん仲介保証の内容がわかりづらいというご指摘をいただきありがとうございます。
社内でも協議し、改善に努めて参りたいと思います。
いつも安心して相談することができました
担当者さんには、本当にお世話になり、感謝しております。
おだやかでにこやかに、しかも丁寧で、質問したことに即返答をいただけ、いつも安心して相談することができました。
私たちの要望を細かく聞きとってくださり、金額も希望額に近づけるよう、動いてくださいました。
お店に伺った時には、センター長も度々ごあいさつくださり、お店としても信用のおけるお店でした。
今後また不動産屋さんにお世話になることがあれば、再び東急リバブルさん、担当者さんにお願いしたいです！！
センターからの返答
この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引き頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お仕事をしながらのお住み替えは大変だったかと思いますが、いつも快くご対応くださり感謝しております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
細かな所まで対応して頂いたので、大変満足です
問合せに素早く対応頂き、大変助かりました。
来客用の駐車場の値段など、小さな質問でも必ず調べて頂き、細かな所まで対応して頂いたので、大変満足です。
センターからの返答
この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引き頂きまして誠にありがとうございました。
これからライフスタイルの変化もあり、落ち着くまで大変かと思いますが、店舗もお近くですので何かございましたらお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
引き続きお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
また何かありましたら是非担当お願いします
今回、担当してもらえてよかったです。
また何かありましたら是非担当お願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後もご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、スピーディーに対応させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
一生懸命で丁寧にこちらの立場に立って接してくれた
今回担当して頂いた方は新人の方でしたが、とても一生懸命で丁寧にこちらの立場に立って接してくれました。
同行された上司の方のリバブル推しが少し強めでしたが、新人の方にお任せしてみようと思いお願いしました。
正解だったと思います。
事情があり即売してほしかったのですが、一般の方ではなくリフォーム会社様になりました。
しかしそういう手段もあるのだと感心しました。
支社へ契約の為、お伺いの際皆様でお見送りして頂きましたが、少しホストクラブっぽいなと恥ずかしく感じてしまいました。
今回に関しては私が担当者を気に入ってしまったので、何の不満もありませんでした。
意見としてはお役に立てなかったかもしれません。
一般の方のお客様をお連れになった時もきちんとされてましたので、今回の担当者様他スタッフの皆様のご活躍をお祈り致します。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いできたこと、光栄に思っております。
訪問の際は、心温かいご対応いつもありがとうございました。
当社は丁寧かつスピーディな対応に力を入れているため、お客様のご希望時期のご成約に貢献することができ、大変嬉しく思います。
契約のご挨拶についてホストクラブっぽいということですが、そう受けとられないよう挨拶や声かけを考え直し、お客様が気持ちよくお帰りになれるよう工夫してまいります。
今後もお客様の不満がないよう、心からのサービスを努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
感謝しています
契約からなかなか売れずに約1年半かかりましたが、担当者さんはねばり強く、こちらのニーズを良く理解し営業活動を続けてくれました。
TELすればすぐに対応していただき、今回の売買契約が成立することが出きました。
感謝しています。
又機会がありましたら利用させていただきます。
センターからの返答
土地の測量や分合筆、ご相続登記など様々なお手続きがあり、時間もかかりましたが、いろいろお世話になりました。
良いご縁が見つかり安心しました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
最後まで安心してお任せできました
不安に思うであろうことを事前に丁寧にご説明いただき、問い合わせの状況や感触なども逐一わかりやすくご報告いただきました。
流動的な相場感を見極め、売り主と買い主の意向を充分に聞いていただいたように思います。
売却時の書類の準備や注意点も的確で、引越しのポイントまで丁寧に教えていただきました。
最後まで安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き有難うございました。
予定よりも成約までに時間を要してしまいましたが、価格面でも満足いただけたようで安心致しました。
また、ご用命がありましたらお声かけ頂けると嬉しいです。
今後ともどうぞお付き合いのほど宜しくお願い致します。
不安になることなくお任せできました
初めて見積りを依頼した時から、引渡し日まで、丁寧で細かく、適切な対応をしていただき、不安になることなくお任せできました。
当初の予算より、大幅に高い物件の購入を決断しましたが、銀行とのやりとりや、税金や諸費用のことなど、なかなか理解ができない私たちに、嫌な顔ひとつせず、何度もくりかえし、やさしく教えてくれたことが、心強く後押していただきました。
売り主さんとのやりとりも間に入ってすべてやっていただき、引渡し後もフォローを続けてくださり、本当にありがたいです。
いろいろと準備等であわただしく、きついな・・・と思う時もありましたが、担当者さんのお顔をみると、ほっとし、安心できました。
今後とも、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
共働きでお忙しい中、快くご対応頂いたおかげでお取引をスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
お引越し後はまだまだ落ち着かず大変かと思いますが、素敵なご新居になることを願っております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
検討を進めていく上でとても安心感がありました
今回購入したエリアについては賃貸も含め、１年位前から検討していました。
その際何社かの不動産会社に問い合わせし、内見もしましたが、担当の方は説明、配慮不足が多く、良い印象ではありませんでした。
今回購入した御社の担当の方は、あらゆる知識が豊富でこちらの疑問点にもわかりやすく回答していただけて検討を進めていく上でとても安心感がありました。
短期間の中、大変な事もありましたがこちらの要望を最後まで汲み取っていただき、お願いして本当によかったと思いました。
また相談する事がある時には、是非よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き有難うございました。
これからリフォームも含め、まだ落ち着くまでは大変だと思いますが、引き続きお付き合いのほど宜しくお願い致します。
またお近くですので気軽に店舗にお寄りください。
楽しみにお待ちしております。
