売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に親身かつ丁寧にして頂いたので、とても満足
売却金額については、当初提示していた金額より少し高い金額でしたので、特に不満はありませんでしたが、最終で買主様から値引き交渉があった際に、買主様の要求をそのまま私に伝えるのではなく、もう少し値引額をおさえるように交渉して頂けていれば、なお良かったのではないかと思っております。
ただ、上記以外に関しては売却までの期間、内覧のスケジュール等については私が仕事であまり協力できない中で、非常に親身かつ丁寧にして頂いたので、とても満足しています。
本件も母の紹介でしたが、今後もし同様の案件があった場合は、また是非、こちらでお世話になりたいと考えております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後の営業活動に生かせるよう精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
人としてすばらしい方だと思います
担当者さんには本当にお世話になりました。
担当者というだけでなく、人としてすばらしい方だと思います。
センターからの返答
Ｋ様、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）にて、ご売却のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
成約まで時間がかかり、ご迷惑をおかけしたと思いますが、不動産の事でお困りの事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
誠実な態度で十分な説明をしていただきました
誠実な態度で十分な説明をしていただきました。
経過中の連絡もタイムリーに電話、メールを入れてもらい、心配もなくお任せすることができました。
他社の一部の方の中には、いろいろと査定を下げる理由を言って少しでも低い値段で買取ろうとする人もいましたが、担当者さんは逆に良いところを言ってくれて、良い価格を引出す努力もしてくれたと思います。
とても感謝しています。
センターからの返答
Ａ様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ａ様はご遠方にお住まいでしたが、お忙しい中、電話やメールもすばやくご返信いただきありがとうございました。
また、弊社のユーザー様ということで再度ご利用いただいたこと、大変嬉しく思います。
不動産のことで、ご相談ごとがありましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い致します。
全体的に良かったです
全体的に良かったです。
ご紹介いただいたリフォーム会社が多少、頼り無く感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社からご紹介させて頂いたリフォーム会社２社が、Y様のご要望をうまくくみ取れず、申し訳ございませんでした。
私も、色彩やデザインについての知識を勉強したいと思いました。
Y様、お母様、ご新居のお住まい心地は如何でしょうか？
Y様はご通勤時間が大幅に短縮され、より良い時間のお過ごし方ができていればいいなと思います。
お母様は芦屋川沿いのお散歩はされていらっしゃいますか？
素敵な時を過ごされていますようお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
きめ細やかな対応で本当に感謝しかありません
自分で開業して4年目。
賃貸マンションでは仕事にも打ち込みにくく、戸建てを考えました。
地元の不動産屋さん＆支店がいくつもある不動産屋さんに、私の希望を伝えて向かったのに全くそれに沿った物件を用意されておらず、高い物件ばかり案内されたり、事業主で開業間もないこともあり、ローンは無理だから、税理士さんに便宜を図ってもらって昨年度所得を修正申告すればなんとかなる（相応の礼金がかかる）と案内されたり、ヘコむ話が続いて落ち込みながら東急リバブルさんに向かいました。
「家は買えないかも。ローンが組めないと思う」と私が伝えたのですが、沢山用意されていた良い適切な物件、ローンについてもすぐに確認をとって下さり、始終笑顔で対応され、帰る時には少し立ち直って希望を持って帰れました。
その後いろいろな条件をクリアして下さって、今の家を見つけて契約できました。
入居後の大雨の際も「雨もれ等ないですか？」とわざわざご連絡頂き、きめ細やかな対応で本当に東急リバブルさん、そして担当さんには感謝しかありません。
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｎ様、とても素敵なコメントをいただきありがとうございます。
初めて事務所にお越しいただいた際に、過去の不愉快な経緯を伺い、何とかお力になれないかと心から思いました。
金融機関の条件等でクリアすべき点も迅速にご足労いただき、Ｎ様のご協力と金融機関担当者のお力添えがあってのご契約だったと思います。
決済日は地震の影響で私が立ち合えずご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後とも末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
不測の事態にも精一杯対応して頂き感謝しています
売主様となかなか予定が合わず、日程調整が難しかったですが、不測の事態にも精一杯対応して頂き感謝しています。
ローンや火災保険はこちらで手配しましたが、臨機応変に対応して相談にものって頂けたので、安心して進められました。
引渡後、不具合箇所が見つかり保障の対象外ではありましたが、すぐに見に来て説明して下さったのも好印象でした。
リフォームも順調に進み予定通り引越し出来そうです。
ありがとうございました！
センターからの返答
Ｔ様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様にはご決済までの期間、スケジュールも合わせていただき、ご協力ありがとうございました。
出来る限り、Ｔ様のご希望通り進めたかったのですが、結果合わせていただくことになりご迷惑おかけしました。
リフォームがお引越しまでに間に合いそうで本当に良かったです。
またお困りの事がございましたら、些細なことでもご相談ください。
誠にありがとうございました。
本当にお世話になりました
お陰様で購入まで漕ぎつけました。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は神戸住吉センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
人気のある物件ということもあったので、お客様の迅速なご決断に感謝いたします。
これからお住まいの中でお困り事がございましたらご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応が非常に良かった
二社依頼で始めたが東急さんの対応が非常に良かった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から東急リバブル株式会社を選んでいただき、誠に有難うございました。
この度の売却はオーナーチェンジという、賃貸で人に貸したまま売却していくという形の売却で、一般的なご自宅の売却とは異なる売却でした。
売主様には私からお願いする書類等のご用意についても迅速に対応していただき、スムーズに契約業務を遂行するにあたりご協力いただき心より感謝申し上げます。
今後も、何かございましたらいつでもお気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。
宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
相談時から売却契約・手続きに至るまで、短期間でスムースにご対応いただき、担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
お身体に気を付けてください。
今後のご活躍をお祈りしています。
センターからの返答
この度は、岡本センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、不動産に関わることでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
顧客サイドに立った提案をいただき決断しやすかった
担当者様には、時には難しい要望・意見に対しても誠実に対応いただきました。
他社との競合も検討したタイミングもありましたが、常に顧客サイドに立った提案（メリット・デメリット）をいただき決断しやすかったです。
センターからの返答
この度は、お取引をしていただき、ありがとうございました。
ご自宅のご売却をご依頼いただき、最後までご信頼をしていただけ、感謝しております。
本当にありがとうございました。
今後ともお力になれることがありましたら、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。引き続き、よろしくお願いいたします。
