売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
プロの視点で説明頂けたことで、安心して購入決定
保有物件の売却・住み替えに関する相談から購入に到りました。
購入物件に関しては、保有物件での住まい方・インテリア等の印象から、当初より「勧めよう」と思われていたとのことで、実際にその通りの意志決定となりましたので慧眼振りに驚かされました。
根気強く様々な物件を紹介頂く一方で、具体的にどういう物件がどれくらいのスピードで動いているのかの情報もインプット頂き、意志決定に対する一定の影響がありました。
購入に際しての要因は様々ですが、やはり業者さんが非常に丁寧・真面目な事業取組姿勢であることが感じられた点で、その印象が間違いでないことをプロの視点で説明頂けたことで、安心して購入決定できたように思います。
契約時期や価格条件等も、売主様と折衝頂き、非常に助かりました。
購入と売却の２つの活動通じて、非常に満足なサポートを頂きましたが、「これがあればなお良かった」と思う点があるとすれば、『保有物件に住み続けた場合と住み替えた場合を比較したマネープラン』です。
実際には、自身で素人ながらのシュミレーションをしつつ、意思決定の補助にしていましたので、「その計算自体が間違っていたら・・・」と今なお思っていたりしますので。
センターからの返答
この度はご紹介物件のご購入取引を通じ、大変お世話になりました。
様々な新築物件がある中で、『これだ』と思う素敵なご自宅を共有でき、ご購入までお進み頂いたことは、担当として大変嬉しく思います。
施工業者の熱い想いが詰まったご自宅を、今後も大切にお使い頂ければと思います。
また、ご指摘事項も有難うございます。
今後の営業活動に活かして参ります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
サポートをしていただいた担当者様のチームに感謝
まず、東急リバブルさんの担当者様と、サポートをしていただいた担当者様のチームに感謝いたします。
今回の土地購入にあたり、東急リバブルさん以外にも複数の不動産業者を訪問しました。
ほとんどの不動産業者は、他社の物件に対して否定的な発言をかなり言ってきますが、東急リバブルさんで案内をしてもらったスタッフさんは一切ありませんでした。
今回購入した土地は高低差がある土地でした。
私のたまプラーザのイメージは高低差のある街だったので、イメージ通りの土地を購入できました。
東急グループ旧分譲地で、古い擁壁、土地の測定等クリアをしないといけないこと、不安なことがたくさんありましたが、担当者様とチームがひとつずつ不安を取り除いてくれた結果、購入できるようになりました。
土地建物を購入するには、専門用語や注意すべき点等がたくさんあり、素人にはかなりハードルが高いです。
後悔した気持ちで購入させないために、対象の土地建物に対しての徹底的な情報開示と、それに対しての的確なアドバイスをもっと頂けると、東急リバブルさんはさらに素晴らしい会社になるかと思います。
センターからの返答
この度はご購入のお取引で、大変お世話になりました。
ご興味を頂いてから無事にご決済を終えるまで、色々と乗り越えるべき壁もございましたが、様々な関係者ご協力のもと、進めることができました。
他社にもお声掛けを頂いている中で、このエリアならではの弊社の組織力でお力になれたのは、大変嬉しく思います。
また、ご指摘事項も頂き、有難うございます。
組織としてより飛躍するためにも、今後に活かしたいと思います。
売買契約までスムーズに進めることができました
適時情報の連絡を頂き、売買契約までスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
今後とも機会がありましたら、またよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
契約から引渡の間、予期せぬ出来事もございましたがＯ様のご協力もあり無事にお取引を終えることができ、私共も大変嬉しく思います。
今後も何かご相談事やお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいますと幸甚です。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
笑顔がすてきで親身に相談に乗っていただきました
まだ業務経験の浅い担当者Ａさん、笑顔がすてきで親身に相談に乗っていただきました。
頼りない部分もありましたが、上司のＢさんがしっかりとサポート。
おかげでとてもスムーズに取引きできました。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中からあざみ野センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めての契約で、至らない点も多かったと思いますが、Y様のご購入をお手伝いすることができたことを大変嬉しく思っております。
私にとっても、非常に思い入れのあるお取引をさせていただきました。
ご売却につきましてもお任せいただき誠にありがとうございました。
今後も不動産に関する事について何でもお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
本当に感謝しかありません
マンション購入に関して、不勉強のままＷＥＢサイトから内見の申し込みをしました。
大変親切に、丁寧に接してくださり、担当者Ａさんで本当に良かったと心から思っています。
当初駐車場なしとお伝えし、申込直前でやはり駐車場があるマンションで…とお願いしたり、私が迷っている間に別の方に先にお申し込みされてしまったり…。
こちらの不手際にもかかわらず、嫌な顔一つせず、むしろ私が落ち込んでいる時にわざわざ自宅までお手紙を持ってきてくださいました。
こんなにしてくださる方はいらっしゃらないと思います。
本当に感謝しかありません。
物件の見学も、結局10件はお付き合い頂いたと思います。
最終的に今住んでいる物件で本当に良かったと、大大大満足です。
毎日楽しく生活でき、夏ごろマンション購入してみようかな…と思いたって、東急リバブルを見つけてＷＥＢサイトから軽い気持ちで申込んだことが、こんなにも楽しい日々になるとは思ってませんでした。
悪かった点は1つもありません。
今回の件に関わってくださいました担当者Ａさん、東急リバブルの皆様、金融機関の担当者Ｂさん（担当者Ａさんのおかげです）、リフォームしてくださった業者の担当者Ｃさん、全ての方に感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住まい探しのお手伝いに、たまプラーザセンターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
I様ご家族の、大切なお住まいのご購入をお手伝いできましたこと、大変光栄に思っております。
リフォーム後のご自宅も、アクセントクロスを施工されていて、とても明るい素敵なご自宅に生まれ変わったなと感じました。
いつもにこやかで和やかなⅠ様ご家族ですので、ご新居でも楽しくお過ごしいただいているかと存じます。
ぜひ長くお住み頂けましたら嬉しいです。
ご家族、ご友人様をご紹介いただいた際の紹介特典もご用意させて頂いております。
ぜひお気兼ねなく、お声掛けをいただけましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
貴社担当者が最も信頼できました
担当者の対応は全体を通じて自然体であり、とても相談しやすかったため、初めての取引きでも不安もありましたが、安心してお任せすることができました。
また、質問に対して確実に回答いただけたことに加え、書類やHPだけでは分からない情報も適宜いただけたことも、購入を決断する際の後押しとなりました。
他社の営業担当者も3名お会いしましたが、貴社担当者が最も信頼できました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産業者の中から、当社を窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
地方からのお引越しで、限られた時間の中でお住み替え先を決めなければならず、大きな不安の伴う手続きだったかと思います。
そんな中でも諸々のお手続きに快くご対応頂きまして、T様のご協力あって、無事にお引渡しが完了できました。
私の方こそ、心より感謝申し上げます。
新生活の中でお困りごとがございましたら、どうぞご遠慮なく私までご連絡ください。
何のストレスもなく土地の売却ができました
東急リバブルさんは担当者さんをはじめ、皆さんが親切で丁寧な対応してくれました。
担当者さんに関しては、とても良くして下さいました。
何も知識のない私たちにわかりやすく説明して下さりながら、必要なことなどの用意を自主的にしてくれて、何のストレスもなく土地の売却ができました。
本来自分たちでしなくてはいけないことも、私たちの同意を取りながらすすめて下さいました。
私たち側に立って考え、より良い取り引きのために動いて下さったことに、大変感謝しております。
一生に一度のこと、ましてや親が残してくれたものを大切にあつかってくれたことも、とても感謝しております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却不動産は、Ｓ様のご実家であり、長い年月の分、より思い入れもあるかと思いましたので、私自身少しでも良い条件でと思いお手伝いさせて頂きました。
お手続きに関しましても、きちんとご説明させて頂き、ご納得をされた上ですすめて頂ければと思っておりますため、ストレスなくお手伝いできましたことは嬉しく思います。
このコロナのご時世の中にもかかわらず、迅速にお手続きにご協力頂きました事、誠にありがとうございました。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
私達の希望をほぼ叶えていただきました
今回、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
とても細やかな対応とスピーディーなところは、とても安心できました。
担当者さんはどんな小さなことでも、必ず解決していただき、まめにご連絡をくださいました。
私達の希望をほぼ叶えていただきました。
悪かった点を考えてみたのですが何一つ浮かびません（笑）。
時間をかけず売買できたことに感謝いたします。
また機会があれば必ずお願いしたい会社です。
無論、担当者も同様です。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
N様とは不動産に関する事以外でたくさんのお話ができ、本当に楽しくお取引することができました。
また不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
売買で都合4回お世話になりました
売買で都合4回お世話になりました。
他社を使ったことがないので、比較できていない事だけが、残念ではありますが。
センターからの返答
M様
この度は青葉台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
東急リバブルを４度もご利用頂き、多大なる感謝を申し上げます。
ご新居で快適なご生活をお送り出来ることをお祈り申し上げます。
しっかり対応していただきましたので総じて満足です
当初からリバブルさんへの売却が決まっていましたので、アンケートで関係のない設問にはすべて「どちらでもない」を選択しています。
また、売却に伴う税金の説明はありませんでしたので、「不十分」を選択しましたが、自分で調べていましたので、満足度を下げるものではありません。
担当者さんにはしっかり対応していただきましたので、総じて満足です。
このアンケートはWEBからも回答できるようにするのが良いと思います。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切なご自宅のご売却を、微力ながらお手伝いできたこと、大変光栄でございます。
コロナ禍で直接お会いすることが叶わない中、リモートでのご説明やご契約にもご協力を下さり、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともご高配を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
