売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

客の目線に立って対応も迅速

担当者さんは優秀な営業マンでした。
客の目線に立って対応も迅速。
次回もお願いしたいと思っています。
お陰様で良い取引が出来ました。
ありがとうございました。

担当として心地よく進めてくださって感謝

物件購入にあたり他社にも立ち寄ったが、担当の対応の質が、リバブルさんの方が圧倒的に質が高く、最終的にリバブルさん経由での購入を決めた。
スピード感のある対応、説明の安定感、資金面での相談など、担当として心地よく進めてくださって感謝している。
おかげで満足いく、住宅購入ができた。
今後、住宅のことで相談したいことがあれば、また担当者さんにお願いしたいと思う。

最初から最後まで真摯な態度で接して下さいました

今回の担当者様は、最初から最後まで真摯な態度で接して下さいました。
感謝して居ります。
今後共によろしくお願いしたいと思います。

東急リバブルは社員教育を徹底した方がいいです

今回初めての中古マンションの購入でしたが、申し訳ないのですが、次回はリバブルにお願いしようと思う取り引きでは全くなかったです。
最初は、希望の物件が、ＨＰに載る前に教えて頂いたりとスピーディーな対応でしたが、契約の段階から、少し不信感がつのりました。
東急リバブルは社員教育を徹底した方がいいです。
不満な点
①メール電話の対応の遅さ。
②売主様との間の仲介業が全くなされていない。
売主様ありきかもしれませんが、少し買主側に対してひどい。
売主様のクレームを関係のない買主に言う。
全く仲介をしていない。
③リフォームを東急を介してお願いしていないからなのか、リフォームに関する売主の不満をこちらにぶつけてくる。
仲介して下さい。
まったく関係のない、リフォーム会社・買主に謝罪させようとする。
④火災保険の見積もりの間違い。
⑤契約のお祝いの花の住所まちがっていましたよ。
⑥売主の残したものをわざわざリバブルセンターに持っていったのに連絡もない。

細かい所までしっかりサポートして下さった

この度リバブルさんには、マンションの購入をお手伝いいただきました。
初めての事ばかりで何もわからない私達を、細かい所までしっかりサポートして下さった担当者さんには、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
ひとつ残念だった事は、工事部と営業部の情報の共有が不十分だったのか、見学時の説明と実際のリフォームの状況が一致していなかった点です。
契約時に書類を読み上げ確認している時に初めて気付きました。
しかし、増税前ギリギリのスケジュールであった事もあり、納得のいかないままサイン、押印してしまいました。
一生に一度の大きな買い物であったため、購入直後は本当に良かったのかと後悔したり、不安になったり・・・とても気に入った物件だっただけに、そんな気持ちになってしまった事が本当に残念でした。
もう少し早い段階でチェックできる機会があれば良かったのではと思います。
今はその後の担当者さんのフォローのおかげで、気持ちを切り替え、新居で迎える初めてのお正月を楽しみにして日々過ごしています。
本当にありがとうございました。

皆様の対応に感謝申し上げます

担当者様、所長様他職員の皆様の対応に感謝申し上げます。
ありがとうございました。

安心してお任せ出来ました事に感謝

私共高齢者の為、担当者様に自宅にて相談をする事が出来、安心してお任せ出来ました事に感謝して居ります。
税金の説明を伺いたく思います。
今度は有難うございました。

スムーズな売却につながり当初提示価格で販売できた

隣地との境界の件で、迅速かつ適切な対応をしていただいて、売却がスムーズに行なわれたので、とても感謝している。
内覧を何組かの購入希望者をまとめるなどして、購入希望が多い印象を与えるなどスムーズな売却につながり、当初提示価格で販売できた。

最後まで安心して取引を終えることが出来ました

２回目の住宅購入に引き続き、今回の売却も担当者さんにお世話になりました。
初めての売主として不安な事もありましたが、懇切丁寧に対応していただいたお陰で、最後まで安心して取引を終えることが出来ました。
本当にありがとうございました。
私たちへの対応はもちろんですが、物件への問い合わせや、購入希望者への対応が素晴らしかったので、無事に買主様が決まり、売却に至ったと思います。

非常に親身にして頂き、アフターサービスも充実

非常に親身にして頂き、アフターサービスも充実していて、とても満足して住宅を購入させて頂きました。