売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

連絡も密に、かつ丁寧でした

迅速に買主様をみつけていただけました。
連絡も密に、かつ丁寧でした。
今後もまたよろしくお願いします。

プロとして成長し続けているからこその安心感

先ず東急リバブルさんへの意見ですが、このアンケート自体、webベースの物も選択出来るようにしてもらえませんでしょうか？
今日日、紙のみなどと言うのは、「経営層」が本心から業務の効率化を行っていないと言う証明にしかなりません。
このアンケート用紙をスキャンして、社内に共有するなら少しは救われますが、若しどなたかがタイプをして電子化しているような前時代的な仕組みでしたら即刻止めていただきたいと思います。
私がお支払いした費用が、そのような”無駄”に使われているとしたら酷いことです。
又、契約の際に貰うフォルダーですが、重くてそして表面が滑るために持ち難い上に、書類をしまう部材が弱い為、一度中の書類を取り出しただけで破れたページが既にあります。
私は売りと買いの契約がありましたが、一つは受け取りを拒否させていただきました。
あの仕様をOKとした方々のセンスを疑います。
現場を知らないのだと思います。
次に担当者さんですが、感謝の一言です。
ありがとうございました。
〈売り用〉
残ローンがあるために買いとの絶妙なタイミングを計る必要がありましたが、最終的に多方面と調整をしていただき、私の可能な範囲での最善策を導き出してくださいました。
途中もこちら側に不安は起こりませんでした。
集合住宅でしたので、引越しの挨拶をした中で相手から問いがあった際には「東急リバブルが良いよ」と伝えましたし、近隣に住む職場関係の知人にも同様に伝えてあります。
ただ担当者さんに関して申し上げれば、東急リバブルとしての最低ラインを押さえるばかりでは無く、自己研鑽を積み重ねることを怠らず、プロとして成長し続けているからこその安心感がありました。
多くの質問を投げかけましたが、即応で且つ明瞭な内容により、こちらが依頼者として育てていただいたような気持ちです。
これからも素晴らしい成長を遂げられると思います。

スムーズに売却ができて、とても良かったです

スムーズに売却ができて、とても良かったです。
ありがとうございました。

最後まで丁寧にご対応いただきました

インターネットで物件を見つけて問い合わせた所、すぐに物件をご案内していただけました。
その日の内にお申込みしました。
素早い対応のおかげだと思います。
担当の方には銀行融資の相談に乗っていただき、お世話になりました。
店舗での対応だけでなく、電話での問い合わせにも誠実にご対応いただきまして、安心できました。
契約後、リフォームの見積りで物件へ何度も行きましたが、いやな顔ひとつせずお付き合いいただきまして感謝しております。
おかげさまで理想的なリフォームをする事ができました。
忙しい時期で寒い時も雨の日もありましたが、最後まで丁寧にご対応いただきまして、ありがとうございました。
また何かの機会がありましたらよろしくお願い致します。

親身になって考えていただけて本当に感謝しています

すべてお任せしてしまっていましたが、親身になって考えていただけて本当に感謝しています。
もし、また何かあった時には是非お願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

この度は本当にありがとうございました

不動産の問題等があった時は、連絡させて下さい。
この度は本当にありがとうございました。

問い合わせから購入まで親身にスピーディーに対応

はじめての経験で不安なことも多くありましたが、問い合わせから購入まで親身にスピーディーに対応頂きました。
リフォーム業者の紹介やトラブルの解決にも当たって頂き、担当者さんに対応して頂いてよかった、と夫婦ともども感じております。

悪かった点は、思いつきません

初めての自宅購入。
他の方々は書籍やインターネットで色々と下調べをして、不動産会社に行くと思うのですが、私自身は全くと言っていいほど下調べもせずに行きました。
そんな私にも担当者さんは、懇切丁寧に初歩的なことや今後の計画を教えてくれました。
求めていた物件を提案してくれるし、価格帯のこともしっかり説明してくれたりと親身に相談にのってくれましたし、購入前の不安な点も解消してくれとても頼りになりました。
悪かった点は、思いつきません。
今後の期待としては、御社には地域に根ざした活動を、担当者さんには変わらない情熱と丁寧さをもってお客さんに接していただけたらなと思います。
新居での生活も早いもので１ヶ月ほど経過しました。
現状、大変満足していますし、悔いのない買い物ができたと感じています。
そう感じられるのは担当者さんのサポートがあったからだろうなあ。
本当にありがとうございました。
ますますの活躍を祈念しています！！

担当者さんの人柄を感じ、任せることができました

この度は大変お世話になりました。
家購入後の売却だったので不安が大きかったのですが、丁寧に根気よく接していただき、担当者さんの人柄を感じ、任せることができました。
いつも冷静に笑顔でいてくださり、ありがとうございました！！
ステキなご購入者とめぐり合わせていただき本当に感謝しています。
他の不動産の方にも話をききに行ったりもしましたが、リバブルが1番安心感があり、不動産会社をさがしている友人にはリバブルをすすめています。

「期待」は冷めて「願い」に変わっていきました

相続した不動産が無事売却できましたこと、たいへんありがたく思い、貴社の貢献に感謝いたします。
以下、不躾な内容も含まれますが、売主としての率直な感想を申し上げます。
良好な立地でしたが、土地の形状がきわめて変則的だったので、売却は容易ではないだろうと想定しておりました。
その点を十分相談させていただいた上で、貴社から提案されたプランは「さすが東急リバブルだ、東急沿線トップのブランドと営業力に期待できる」と思える内容でした。
しかしながら、最初の作業での司法書士事務所のおそまつな対応を指摘させていただいたり、Webページの記載ミスを訂正していただいたり、毎週送られてくるレポートに進展が見られないことにより、ほどなく「期待」は冷めて「願い」に変わっていきました。
媒介契約から売却完了まで１０ヶ月を要し、査定額の半分以下でやっと結果にたどり着いたことが、何よりそのことを物語っています。
当初の査定やプランの根拠は何だったのか、早めにプラン転換を図ることはできなかったのかと振り返るとすれば、それらは単なる結果論でしかない、と考えるにはあまりに違和感があります。
この思いが貴社の今後につながることを期待いたします。
本件でお世話になりました綱島営業所の担当営業は、人柄も良く接客力にも優れ、とても気持ち良くお付き合いさせていただきました。
最初から最後までご尽力いただいたことにはとても感謝しております。
結果として、東急リバブルにお願いして良かったと思っております。