売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディに対応いただき感謝しております
いろいろとスピーディに対応いただき、感謝しております。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社とお取引き頂き誠にありがとうございました。
K様のご期待に添える事が出来てホッとしております。
また、不動産に関わる事がございましたら是非ともお声がけ下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
スムーズに取引ができました
的確なアドバイスでスムーズに取引ができました。
センターからの返答
この度はT様担当のハウスメーカー様からのご紹介で当社に販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様、お父様と売却の打合せをさせていただき、時間をあまりかけずに相場通りに販売ができればとのお話で販売をスタートいたしました。
初めてのご案内日に7組のお客様をご案内させていただいたことは、私の中でも最多記録になります。
その中で購入のお申込みをいただき、ご成約になったことはT様のご協力のおかげでございます。
T様、お父様にいつも快くご対応いただき大変感謝しております。
不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
この人に財産を託そうとは思わない
担当の携帯に電話して繋がらないのは仕方ないが、こちらの電話番号が分かっているにもかかわらず、折り返しがないことが多かったのはかなりの不満点。
人柄はとてもよかったが、この人に財産を託そうとは思わない。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして誠に有難う御座いました。
また、お電話のタイミングが悪くご連絡が取りにくかった事、改めてお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう努めて参ります。
また何か機会御座いました時には全力でお手伝いさせて頂きますので、その際は宜しくお願い致します。
丁寧で押し付けがなく気持ちの良いものでした
問い合わせに対しての返信が早くて、とても信頼できる方だなと思いました。
営業も丁寧で、押し付けがなく、気持ちの良いものでした。
最終的にマンション購入に至り、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
U様のお住まいのお取引に関わることができましたことを大変嬉しく思っております。
また、お取引の途中私からのアナウンスにも素早くご対応頂き誠にありがとうございました。
U様のご協力があったからこそスムーズにお取引を進めることが出来ました。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
売主・買主ともにリバブルに振り回される
お取引すべてのフェーズにおいて不満があった。
特にひどかった点としては、問題なくローンは通ると言われた物件に関して、取引物件の引き渡し猶予を理由にことごとくローン審査に落ちた。
また、その状況をなぜかリバブル社内でのみ共有しており、売主側へ状況説明していなかった。
上記原因で、売主・買主ともにリバブルに振り回される形になった。
このような状況で、父母は関西から何度もこちらへ足を運ぶ形になったにも関わらず、一切のお詫びもない。
仲介サービスとして、もはや成立していない。
売主と共同での訴訟も一時視野にいれました。
センターからの返答
この度は至らぬところが多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
お父様にも何度も足を運んで頂き、申し訳ございませんでした。
社内での共有ももちろんですが、お客様にも速やかに共有をさせて頂くことを徹底してまいります。
よろしくお願い申し上げます。
仲介手数料をもう少し安く改善してほしい
仲介手数料をもう少し安く改善してほしいと思いました。
センターからの返答
E様、この度は当社日吉センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。長期間のご売却活動となり、ご不安な面も大きかったとは思いますが、E様のお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
引き続き、企業努力に努めてまいりますので、よろしくお願い致します。
いろいろとご配慮を頂きました
いろいろとご配慮を頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産を購入頂きまして誠にありがとうございました。
今後も不動産に関してご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。
他社では手数料の割引キャンペーンとかが有る
今回のお取引の担当者の方は、手続きで準備する書類などを都度詳細に、メールや電話などで教えて頂いたり、引っ越し初日のちょっとしたトラブルでも迅速に対応して貰い助かりました。
担当者の事とは別に他社との比較ですが、購入と売却を同じ会社を通じてした場合、他社では手数料の割引キャンペーンとかが有るので、そういったサービスが有れば良いと思います。
センターからの返答
この度は、お取引ありがとうございました。
今回の購入は、他の購入希望者もいらっしゃっため、諸々タイトなスケジュールだったと思います。
早め早めのご案内を心掛けました。
一方、制度説明の不足があったかもしれません。
ご売却に際しては、ユーザー再契約制度がありますので、仲介手数料の割引が適用されます。
とても誠意ある対応いただきました
はじめは、お若いので高い買い物する上で心配でしたが、フットワークの軽さや親しみやすい対応をして頂いたおかげで、わからない事など、遠慮なく電話できたり、気になることを遠慮なく言えたので、本当に担当者さんで良かったなぁと思います。
物件確認も契約も大変でしたが、色々かまって頂き大変感謝しています。
とても誠意ある対応いただきました。
近所の方も東急リバブルで購入したようで、お互いにいいよねーと話しました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様の物件購入に携わることができ、大変うれしく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
期日など適切なナビゲーションが欲しかったです
販売活動においては精力的にやっていただいて、とても良かったと思います。
手続き周りのところで、あらかじめ客の状況を把握して、期日など適切なナビゲーションが欲しかったです。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引きをいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
また、販売活動においてはお褒めの言葉をいただきましたが、ご指摘いただきましたことについては、Ｉ様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
