売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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説明もプロならではという感じがしました
今回販売を担当頂きました方はとても良い感じの方です。
説明もプロならではという感じがしました。
私達が出すいろいろな質問にも丁寧に答えて下さり、売り主としても安心出来ました。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産仲介業者の中から当社をお選びいただきまして誠に有難うございました。
売主様は、過去に売却されていた事もあり、知識も豊富で購入されるお客様の予測やご自身の所有不動産の良い点・悪い点などにつきましても的確に把握されていましたので、私もプロの目線でのお話しを正直にお伝えさせて頂きました。
良いお話しだけでなく厳しい意見をお伝えさせて頂いた事もあったかと思いますが、ご家族の皆様がご安心いただいていたと伺って安堵しております。
今回のご契約で終わりでなく、今後も不動産関連について何かご相談がございましたら、いつでもご連絡頂ければ幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
レスポンス良く丁寧に御対応を頂き感謝しております
私が公私共に煩雑なタイミングでの物件購入の御相談であった為、準備物の用意や住宅ローンの段取りについてしっかりフォローをして頂いたり、その他こちらからの急な対応依頼についても嫌な顔ひとつせず、レスポンス良く、丁寧に御対応を頂き感謝しております。
ちなみに御名前に縁起の良い文字が含まれていらっしゃったのも、購入を決断したポイントでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引をいただき、ありがとうございました。
私にはもったいない限りのお言葉ですが、励みになります。
今後も、もし不動産や様々なことでお困り事ございましたら、お気軽にご相談頂ければお役にたてるように尽力いたします。
末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
安心して物件売買をまかせられました
他物件で内覧したいと連絡してから、その物件は先に別の方が契約してしまったので、リバブルさんとはそれっきりになるかと思いましたが、似た物件が見つかった時連絡を頂き、真剣に、親身になって頂いたと思います。
他社さんは、売物件に対して購入希望者が多数いた場合は、条件がいい人が購入する権利を得られるようなやり方でしたが、リバブルさんは購入希望者を個々に大事にしてくれる取引ができたので、とても好感が持てました。
担当者さんも嫌な顔など１度も見たことがないし、安心して物件売買をまかせられました。
なかなかいい物件が出ないエリアで、物件が奇跡的に見つかって住めること、今のマンションがすんなり売れたこと、本当にリバブルさん、そして担当者さんに感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社岡本センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
購入マンションが多数の他社競合もあり、すごくご判断しにくい状況でしたね。
そんな中でご決断をされた事で、私もなんとかお力になりたいと、強く思い頑張れたと思います。
売主様も大変喜んでおられました。
今後ともよろしくお願い致します。
契約が決まってから手を抜いたかな？と思った
担当者さんにお取引をお世話になりました。
熱心な良い営業さんでした。
現地案内～契約まで、丁寧な対応をしてもらったと感じています。
①残代金の支払について、事前打ち合せをして頂きましたが、計算が間違っており、当日現金が足りない形になってしまいました。
②又、契約書の不備・マチガイによる修正なども売主にお願いしましたが、積極的に間に立ってくれる感じがなかったのが残念でした。
上記の2点が有った為、全体として一所懸命やって頂いたと思うのですが、契約が決まってから手を抜いたかな？と思ってしまいました。
そのあたりを留意してもらえれば、顧客とより長い付き合いが生まれるのかなと思います。
今回、ポスト投函されていた戸建物件を気に入って、購入ありきで話を進めたので、他社との比較は有りません。
買う側の目線としては、不安もありますので、物件のデメリット部分や、周辺環境（近所の人の性質）などへの細かい調査や説明が有れば、より嬉しいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にて購入のお付き合いをさせて頂き誠に有難うございました。
折角の新居購入のお引き渡しの際に、スムーズな決済業務を行えなかったことや、契約～引渡までの間でのご指摘内容の対応などにご満足頂ける対応が出来なかった事など、ご指摘いただきました内容につきまして誠に申し訳なく思います。
また、購入者様の目線としてのご意見につきましては、今後、営業活動を行わせて頂く中で大変参考になるご意見をいただき有難うございます。
結果的に、ご満足頂ける購入でなくなったのは私の責任と重く受け止めております。
今後は、貴重なご意見を踏まえ、私だけではなく所員一同に浸透させて、地域の皆様に還元していきたい所存でございます。
本当に、どうも有難うございました。
丁寧な説明をして下さり有りがとうございました
購入していただける方が早く決まり、解体の件も測量も、丁寧な説明をして下さり有りがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
複数社の中から、お選びいただき、大変光栄に感じております。
ご相談をいただいた当初から、ご希望を分かり易くお教えいただけたことが、早期ご成約・お買い替えにつながったと思っております。
Ａ様の思い出のある大切なご資産の、ご売却と、新生活をされるご新居ご購入を、共にお任せいただき、本当にありがとうございました。
全体的に丁寧に対応頂きました
今回は、媒介契約時には売買がほぼ決まった状態で特殊とは思いますが、全体的に丁寧に対応頂きました。
支払い金額計算での数値の誤りは残念ではありましたが、他は満足いくものでした。
センターからの返答
この度は、当社を売却窓口としてご指定いただき誠に有難うございます。
お忙しい中、昨年の年末ギリギリにご契約させていただき、記憶に残るご契約となりました。
最後までご満足いく取引を目指しておりましたが、全てにおいてご満足頂ける売却活動に至らなかった点を申し訳なく思っております。
今回のご指摘をもとに、今後は細心の注意のもとに活動を行いたいと考えております。
今後も何かご相談がございましたら、是非、弊社にお声かけ頂ければ幸いでございます。
有難うございました。
他社の営業マンに比べて、ワンランク以上の方でした
私の担当者は、他社の営業マンに比べて、ワンランク以上の方でした。
色々な、物件を見学する中、信頼関係は、直ぐに構築出来ました。
購入物件も十分に気に入っています。
東急リバブルさんは、これからクチコミで応援していきたい会社ですね！！
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お仕事中やお忙しい時でも迅速にご対応いただき、本当に感謝しております。
Ｈ様のお人柄に魅了され、売主さんも非常に協力的に動いてくださいました。
とても良いご契約のお手伝いをさせて頂いたと喜んでおります。
これからも全力でお手伝いさせて頂きますので、ご友人様やお知り合い様へのご紹介よろしくお願い申し上げます。
きめ細かい対応をして頂きました
きめ細かい対応をして頂きました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社岡本センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
F様の思い出いっぱいの家が建替えとなりますが、この場所を好んで住んで頂ける方にめぐりあえますよう頑張ります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
色々と相談に乗って頂いて感謝しています
この度は購入、売却共に大変お世話になりました。
最後まで丁寧に対応して頂いて安心してお任せすることが出来ました。
マンション購入時も色々と相談に乗って頂いて感謝しています。
売却時もとても早く決めて頂いて、転勤もあったので大変助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
ご購入時に引き続き、ご売却時にも東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご転勤が決定してからあっという間に買主様が見つかり、喜んでいただけたこと、大変うれしく思います。
ご転勤やご家族のイベント等、色々なことが重なった中でのご売却でしたが、お忙しい中タイムリーにご対応いただきましてスムーズなお取引ができました。
また、関西にお戻りになられる際にはまたお声掛けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
超短期間で売る事ができ非常に助かりました
売却物件周辺の相場や最近の販売価格を分析し、的確な価格を設定していただいたので、超短期間で売る事ができ非常に助かりました。今回貴社に決めたのは担当者さんの売却への自信を感じたからです。またハウスクリーニング、タンスの搬出等、オプション的な事も充実していた点です。
センターからの返答
この度は東急リバブル 神戸住吉センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
常日頃から地域に根差した営業を心掛け、地域の研究をしていることがお客様のご満足に繋がったことを大変嬉しく思います。
今後も変わらず研究を続け、更なるサービス向上を目指します。
また、売主様に向けたサービスは他社にはないものを数多く取り揃えており、魅力的なサービスをご提供させていただきます。
更なるお客様満足に向けて成長し続けられるように精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
