売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約の流れ、お金の流れもわかりやすく説明
今回売りと買いが同時で、家が売れてから、短い時間の中で、新しい家を決めなければいけなく、内覧も遅い時間まで、付き合ってもらって、助かりました。
また内覧後も昼間状況を見て下さって、こまめにして下さってよかったです。
内覧中には２人の子供の面倒を見てもらい、ゆっくり内覧もできました。
契約の流れ、お金の流れもわかりやすく説明をして下さり助かりました。
センターからの返答
この度はご売却に続きご購入もお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却後、限られた時間内での新居探しとなりましたが、H様もお忙しく大変な中、いつもお時間をいただきまして感謝申し上げます。
新居まで少し距離もありましたので、契約後も私の方で代わりに進捗状況を確認・報告させていただくことを心がけて行動致しました。
今後もお住まいのことでお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
皆様仕事、応対、礼儀が良かったです
私にとって長い１０ヵ月でした。
まずは無事終了した事に感謝したい。
不動産の売買については少しでも高く売却して、少しでも安く購入したいのは誰もが思う事です。
金額については納得するか否かは事情にもよるが、顧客の決断の一言につきると思う。
それよりも気持ちよく取引を終了する事が一番です。
今回感じたのは担当者の能力は厳しい言い方をすれば仕事として、当り前（御社の社会的レベルとして）だと思います。
１００％提供して、顧客は結果として取引を終えると考えます。
今回はそれに「＋α」があるかでした。
それは担当者の関係者との繋がりの幅の広さ、又、その方々の仕事に対する取り組み方、又、顧客に対する接し方に満足しています。
今回は何人かの方が関係しましたが、皆様仕事、応対、礼儀が良かったです。
これは担当者が仕事上とはいえ、そういう方々と繋がっている事が仕事（取引の完了、その他含めて）以外の能力があると思います。
「有り難う」と最後にもう一度。
昔金融関係に在籍した者としては、担当者１００％。
他社との比較は無意味。
顧客に良い結果、感謝されれば十分だと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル成城センターをご利用頂き誠に有難うございました。
その節は大変お世話になりました。
お買い換えということもあり、スケジュール調整等難しい部分もございましたが、H様のご協力も頂きながら、ご希望の期日までにお手続きを完了することが出来て良かったです。
また、お褒めのお言葉頂戴し、誠に嬉しく思います。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。
他社には声掛けせずに御社にお願いしたい
競合他社と比べ、サービス・提案・接客全ての面において御社及び担当者様の対応が一層優れており、依頼させていただきました。
次回お願いする場合には他社には声掛けせずに御社にお願いしたいと思います。
今後共末永いお付き合いをお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見も頂きありがとうございました。
サービスやご提案、担当にまでお褒めの言葉を頂きうれしい限りです。
お会いしてしっかりコミニュケーションを取れたことがご満足頂けた要因だと思っております。
柔軟に内覧のご対応も頂けましたので、販売活動もとてもスムーズに行えました。
今後、またいろいろお取引を重ねていければと思っておりますので、お困りの事等ございましたらいつでもご相談下さい。
一番説明や対応が丁寧だったのが担当者様でした
他社と比較して一番説明や対応が丁寧だったのが担当者様でした。
誠実さも含めて、全信頼をあずける事ができ大変助かりました。
手数料等の金額面での差が生じたとしても、次回案件が出る際には他社には連絡せず、御社及び同じ担当者様にお願いしたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、またお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
最終着地までお時間は頂いてしまいましたが、売買のお手伝いができて私も良かったです。
その間、逆に私へもお気遣い頂いたりと恐縮でございました。
またいろいろとお取引できればうれしく思いますので、今後も、不動産に関する事はなんでもご相談下さい。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
一社会人として見習うべき姿を見た気がしました
この度は、満足のいく購入のサポートを頂き誠に有難うございます。
初めての物件購入ということで不安の中、話だけでも聞いてみようと訪れてみましたが、担当者様の丁寧且つ親切なご対応に安心してお取り引きをさせて頂きました。
不動産のふの字も解らない私達家族でしたので、見当違いの問い合わせ、質問も多々あったかと思いますが、いつも必ず「そうですね」という肯定的言葉で始まるご説明を頂き、一社会人として見習うべき姿を見た気がしました。
家族も皆、担当者様で良かったと今も申しております。
担当者様、そして担当者様の様な方が身を置く御社を心から信頼する事が出来ました。
簡単ではありますが感謝の言葉に変えさせて頂ければと思います。
担当者さんへ
この前は（けっこう前）本当にありがとうございました。
担当者さんで本当にうれしかったです。
おかげで今たのしく、くらしています。
あと妹がバボーっていいました。
長女より。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入についてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご契約前日の室内確認で再度ご見学いただきましたが、快く対応していただいて大変感謝しております。
また、K様のお子様がとても可愛らしく、お会いするのが楽しみでした。
妹様の成長の速さには、お会いするたびにビックリしておりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
たいへんお世話になりありがとうございました
たいへんお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は大切なご自宅のご売却をお任せ下さり、誠にありがとうございました。
お客様のご内見は増えず、ご売却が長期化する中、ご不安をお感じになることが多くていらっしゃったことと思います。
私自身、良いお家であることに自信をもっていましたが、長期化する中で、M様のために早期売却を提案すべきなのではと悩むこともありました。
その中で、ご決済時に、感謝の言葉・販売計画への満足の言葉・良くやってくれたという言葉をかけていただけたこと、これまでのお手伝いが報われた思いが致しました。
これからも、M様のお力になるべく尽力させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
満足いく結果となりました
前回も、今回も売り・買いとご依頼しましたが、満足いく結果となりました。
次回ももし機会あればお願いすると思います。
センターからの返答
この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様のご協力があり、無事に取引を完了することができました、誠にありがとうございました。
今後、お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
大きな愛を感じました
私達は老夫婦の為、まるで親子のように接していただきまして本当に感謝しておだやかに売却にいたりました。
ありがとうございました。
リバブルさんは大手なのに、ほかの大手さんにくらべて大きな愛を感じました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、大切なご自宅のご売却をお任せ下さり誠にありがとうございます。
Ｔ様のお家、お庭からは、Ｔ様が長年ご自宅を大切にお使いになられていらっしゃった様子が感じられ、Ｔ様のお人柄が伝わってきました。
本来であれば、戸建としてお庭も含めてご活用下さる方を見つけて差し上げたかったですし、そのつもりでご紹介活動を行って参りました。
今回の買主様は、お建て替えではあるものの、Ｔ様がお家を大事にされてきたことをとても感じ取って下さったので、担当としても大変嬉しく思っております。
Ｔ様にとって、実際のお子様と同じように、とまでは言いませんが、少しでも安心してご相談いただける存在となれていたのでしたら幸いです。
Ｔ様からのご信頼にお応えできるように精一杯頑張らせていただきましたが、これからも変わらず、Ｔ様のお力になるべくいつでも駆け付けさせていただきます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
つなぎ融資を提供して給れたのは最大の利点であった
基本的に十分な対応をして貰ったと思います。
ただ当初、当方の条件の説明が十分でなかった故か最初の数件は、条件と違う物件をしきりに勧められた。
その後条件を再度確認してからは、スムーズに希望条件に合致する情報を提供して貰い成約に至った。
ただ、貴社が、売却物件の成約に至る間の、つなぎ融資を提供して給れたのは、最大の利点で、これがなければ、この契約は、あり得なかった。
（この点については最大の感謝を捧げます。実は他の会社、銀行につなぎ融資を依頼したが全て拒わられた。）
センターからの返答
この度は、中野センターをご利用頂き、ご購入ありがとうございました。
Ｋ様にはお嬢様の住み替え先をご購入頂きましたが、数ヶ月定期的に新規物件ご紹介をさせて頂き、都度ご自分で外観を確認して頂いてからの内見でしたので、５物件ほどの内見で即決して頂きました。
買換え資金については、当社の売却保証システム、つなぎ融資を利用頂き、先行購入でスムーズに買換えをして頂きました。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。
優れた接客対応をいただき感銘を受けました
貴社に対する印象につきましては、現在居住しております住居購入の際にもお世話になりました。
当時は上野店でお世話になり、その時のご担当者も大変親切にご対応いただいたと記憶しております。
今回の物件売却について、まずは高い評価をしていただき、他社競合の中、貴社成城店、担当者様とお話をさせていただき、選ばせていただきました。
当初の説明も私の気になっているところまで十分な説明をいただき、お任せすることを改めて決めました。
途中、相続に関することや、土地の（共有部分等）権利関係の整備等全て、順調に処理いただきました。
全て完了するまで約束通り、期日も予定通り、進めていただき、また手続中も定期的に進渉状況をメール等で報告いただき、安心して時間を待つことが出来ました。
何度か貴社成城店へも訪問させていただきましたが、その都度優れた接客対応をいただき感銘を受けました。
私もサービス業の中に居り接客サービスの難しさは理解しておりますが、貴社の接客はすばらしいと感じました。
また機会がありましたら、貴社にまずご相談したいと思っております。
今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
初めて、ご売却のご相談を頂いてから、相続の件などを経て、ご売却となり、ご協力いただくことも多くございましたが、スムーズに進み、大変嬉しく思います。
今後とも、不動産に関するご質問やご相談などございましたら、お気軽にご連絡を頂けると幸いです。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
よろしくお願い申し上げます。
