売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
思っていた以上の金額での売却と、スピードでした
思っていた以上の金額での売却と、スピードでした。
数社に査定を依頼した後、売却まで時間を要したのですが、東急リバブルさんだけが最後まで気にかけて下さってました。
気軽に相談出来る対応してくださった事、感謝しています。
本当にありがとうございました。
また、機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談頂いた約半年後の売却となりましたが、スムーズなお住み替えが出来たことに安心しております。
ご案内等をさせて頂く際にI様のお手伝いもあり、スムーズにご売却出来たのだと思います。
ご相談がありましたら、何なりと仰ってくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
丁寧で事務的ではなく、安心しておまかせできました
お話はいつも簡潔ですが、丁寧で事務的ではなく、安心しておまかせできました。
売却価格は決して思ったほど高額ではありませんでしたが、担当者さんの対応には十分満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は川西センターにご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
F様のご要望に近く成約をできるように努めて参りました。
ご安心いただいて、ご売却でき弊社も大変嬉しく思います。
また不動産関係でご相談事がございましたら、弊社へご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
大変満足してます
聞きたい事にすぐに対応してくれて、大変満足してます。
センターからの返答
U様、この度は東急リバブルに不動産ご購入のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
お取引がスムーズに進んだのは、U様がいつも迅速にご対応してくださったおかげです。
心より感謝申し上げます。
今後とも何かお困り事等がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
お願いして、本当に良かったです
大変お世話になりました。
東急リバブルさんにお願いして、本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
お取引がスムーズに進んだのは、K様がいつも迅速にご対応いただいたりと快くご協力くださったおかげです。
心より感謝申し上げます。
今後ともお困りの事等がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
売却でき、大変助かりました
長期所有の空家及び土地を2ヶ月程度で売却でき、大変助かりました。
また、別案件についても相談したいと思います。
センターからの返答
この度は、ご売却のご相談、ご売却をお任せ頂き、誠に有り難う御座います。
必要書類のご準備やレスポンス早くお返事と頂け、スムーズな取引ができました。
他の物件も相談頂けるとの事、有難う御座います。今後共、宜しくお願い致します。
根気よくお付き合いいただきました
なにもかも素人の私達に、親身になって根気よくお付き合いいただきました。
おかげで良い物件に巡り合うことができました。
センターからの返答
この度は、新しいお住まいのお探しに東急リバブル池田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
不動産のお取引は、ほとんどの方が初めてで、わからないことも多いと思いますので、ご不安を解消できるようできるだけ先回りして準備させていただくよう努めております。
特にS様は半年近くサポートさせていただき、思い出深いお取引となりました。
また周囲で不動産のお悩みをお持ちの方がいらっしゃいましたらお声がけください。
改めて、ありがとうございました。
スムーズに売却することができ、感謝しております
この度はお世話になりました。
迅速丁寧な対応・提案にてスムーズに売却することができ、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中より弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様のご協力があり、ご契約から引き渡しまでスムーズに行うことが出来たと感じております。
また、不動産に関しましてお困りごと等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いします。
大変丁寧にご対応頂きました
大変丁寧にご対応頂きました。
センターからの返答
この度はご売却のご相談、ご売却を任せて頂き、誠に有難う御座います。
決済までに、司法書士との立会い、書類対応など迅速にご対応頂き、有難う御座いました。
また、不動産に関してお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後共、宜しくお願い致します。
満足いく物件を購入することがでしました
家の購入を本格的に考え始め、何社か不動産会社を回った後に飛び込みで訪問させていただきました。
他の不動産会社では、私達の条件では厳しいと言われるばかりでしたが、担当者の方は急な訪問にも関わらず嫌な顔ひとつせず対応して下さり、様々な物件を紹介いただきました。
住める場所が無いと暗くなっていた気持ちが明るくなり、帰宅後、夫と物件を購入するなら担当者の方がいいねと話をしていました。
その後、他の不動産会社から連絡はありませんでしたが、担当者の方からは色々な物件を紹介いただき、その結果、満足いく物件を購入することがでしました。
考えていた予算は超えてしまいましたが、担当者の方の若さと勢いのおかげでこの物件を購入できたと思います。
まだ家が建つまでには時間がかかりますが、良い土地を紹介していただいたので、今から楽しみです。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
Y様の大切なお住まい探しのお役に立てたこと大変光栄でございます。
お問合わせからご決済までの手続き等、迅速にご対応して頂き本当に助かりました。
今後もお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
確認作業のツメが甘かった
川西支店、担当者様には本当にお世話になりました。
不動産売買は人生でそう経験するものではありませんので、比較する対象が明確にはありませんが、今回私が感じた事をお伝えいたします。
・担当者様の良かった所
①誠実さを感じた所
最初の現地査定で初めてお会いした際に、机上の査定ではなく、事前に周辺の状況なども含め下調べをしてくれていました。
「ウチに任せてくれたら、間違いないです!」や、自社自慢をする会社もありましたが、担当者さんは淡々と説明をしてくれました。
②見積額の裏付けに説得力があった所
①の内容と重複するところもありますが、3社に見積書を出していただき、御社は他社より約●●●万弱低い査定額でした。
何故その査定額になったのかについて、丁寧に説明してくれました。
美辞麗句を並べずに、言いにくい点についても丁寧に客観的な事実を伝えてくれたので信頼できました。
③清潔感があった所
営業の方ですので、清潔感は重要だと思っています。
きちんと清潔なシャツを着ている、靴下が臭わない、靴を磨いている、爪が伸びていない等、父は気にもしていなかったようですが、女性は結構見ています。
・担当者様のちょっと不安に感じた所
①確認作業のツメが甘かった所
メールを送ってもらった際、届いていなくて確認までに時間がかかりました。
メール送信後に、一本メールなり電話なりで「届いていますか?何か不明な点はありませんか?」の一言があれば、タイムラグが防げたと思いました。
・不動産業界の不思議に感じた所
①営業職と事務職、経理職などがいるものだと思っていたのですが、書類のやりとりから最後の売買金のカウントまで、全て担当者さんが1人で対応していました。
不動産業界はそれが一般的なのか、それとも担当者さんは社内で誰からもアシストされてないのか、とても不思議に思っています。
最後の売買契約締結時に、先方と東急リバブル川西店で会わなければ、担当者さんは個人事業主なのではないか?と疑ってしまう時もありました。
担当者さんお一人としか、接点がなかったからです。
私どもが遠方にいた為、東急リバブルの会社と接点を設けることも少なかった為だとは思いますが、最初から最後までずっと不思議に思っていました。
②このアンケートとスマホの相性について
アンケートを書くのはこれで三回目です。
途中で記入をやめると、最初からリセットされています。
それが2回続いたので、ちょっと面倒くさくなっていました。
3回目にしてやっと送れそうでです。
そんな理由でアンケートの送信が遅くなり、失礼いたしました。
最後に、担当者様には大変お世話になりました。
営業活動が報われないであろう少額の物件で、新規に購入者を見つけるのも苦労する土地だった思います。
地道に周辺住民の方にお声掛けいただき、成約にこぎつけてくれたと感謝しています。
父の土地で思い入れはなかったのですが、やはりその土地柄を知っている地元の方に購入していただけたらと思っていましたので、地続きの方が購入してくれて本当に嬉しく思っています。
こちらの意図を汲み取っての誠意ある営業姿勢が、隣の方への売買契約という形になったと本当に感謝しています。
ありがとうございました。
担当者様、御社の益々のご発展を祈念しています。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
N様、S様
現地にて面談させていただいた際に、忌憚なく不動産の状況や特性をしっかりとご説明させていただき、査定額は他社より低くなりましたが、私を信じて任せてくださり、誠に有難うございました。
また、丁寧なコメントを頂きまして、誠に有難うございます。
お褒め頂いた点を今後の営業活動でも継続してまいります。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、改善して、今後の営業に生かしてまいります。
買主様は、購入した不動産を大切に引き継いでいくようにします、と喜んでいらっしゃいました。
私にとっても、思い出に残る取引になりました。
今後も、不動産の件は東急リバブルへお任せください。
宜しくお願い致します。