売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応をして下さり、本当に助かりました
担当の方が迅速かつとても丁寧な対応をして下さり、本当に助かりました。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は西神中央センターに売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
司法書士による本人確認や遠方でのやり取りなど手続きが多くありましたが、M様の迅速なご対応のおかげでスムーズにご売却が進めることができました。
大変感謝しております。
今後とも不動産に関してご相談がございましたら、ご連絡お待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
契約全体の流れが分かりにくかった
良かった点
私たちの要望に誠実に対応いただいたところ。
悪かった点
契約全体の流れが分かりにくかった。
時間軸を用いて全体を説明してほしかった。
ただ、担当者さんの人柄が良かったので、担当者への総合的な不満はありませんし、担当いただけて良かったと感じています。
センターからの返答
U様、この度は西神中央センターにご相談いただきまして誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉頂きましてありがとうございます。
ご指摘頂いた内容については今後の営業活動に生かしたいと思います。
不動産に関してご相談がございましたら、ご連絡お待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
内部の清掃は徹底した方がさらに印象は良い
引き渡し時の物件内部の清掃は徹底した方がさらに印象は良い。
賃貸経営をしているので、清掃は必須と考えている。
センターからの返答
Ｏ様、この度はご自宅のご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
室内のお引渡し状況についてご迷惑をお掛けして誠に申し訳御座いませんでした。
今後無いように致します。
また何かお困り、お悩みございましたら何なりとご相談下さいませ。
改めましてこの度は誠に有難う御座いました。
根気強く活動して頂けたことが有り難かったです
値下げを直ぐに進めることなく、根気強く活動して頂けたことが有り難かったです。
センターからの返答
この度は神戸三宮センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにもご協力いただきありがとうございます。
A様のご自宅の売却また、購入のお手伝いをできたこと大変嬉しく思います。
今後もA様にいただいた言葉を励みに、根気強さを強みに頑張っていきます。
また不動産の事やそれ以外の事でもお困り事がありましたら、いつでもご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
真摯に対応いただき、有難うございました
面倒な案件を真摯に対応いただき、有難うございました。
センターからの返答
T様、この度は西神中央センターにご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
今回の取引では契約から引渡しまで5日間と短いスケジュールでしたが、T様の迅速なご対応のおかげでスムーズに行うことができました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
売却までかなりスピーディーに対応いただきました
売却までかなりスピーディーに対応いただきました。
センターからの返答
K様
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
遠方でなかなかお会いできませんでしたが、また機会がございましたら、宜しくお願い致します。
メールの記載がやや紛らわしかったです
長期に渡り賃貸として使用して、途中で海外で暮らすなど特殊な状況の中で、とても親切、丁寧にご対応いただきました。
おかげ様でスムーズに売却出来ました。
準備物のご連絡を何回かいただきました。
メールの記載が、やや紛らわしかったです。
今後、一覧表をもう少し分かりやすくされたら良いと思いました。
センターからの返答
この度は不動産のご売却を弊社にお任せいただき有難う御座いました。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてY様のスピーディなご協力があったおかげでございます。
心より感謝しております。
ご指摘頂いているメールの記載の件ですが、改善に努めさせていただきます。
また、不動産の事でご相談がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
会社としての回答が何もなかったことに疑問が残った
売却自体初めての為他社との比べようはありませんが、初回の問い合わせから契約、引き渡しまで、特に比較的こちらの希望時期と希望金額に応じた売却をして頂き、ありがとうございました。
ただ、担当者にはお伝えし謝罪も頂きましたが、内覧をスムーズに進めて売却活動を活発にしていこうと鍵を渡したにも関わらず、売却も決まった契約の後も鍵を持ち続けて、こちらに何の連絡も無くその鍵を使って家の中に入り、室内の写真を撮って、その写真を何の前書きも無くメールで送りつけてきました。
その後、「引き渡しまでに片付くのか」と問い合わせされたことに関しては、いまだもって正直腹の立つことでした。
これでもし家の中のものが無くなっていたら、どう責任を取るのかも分かりません。
借りた鍵を自由に使い人の家に出入りするのは、会社として、業界として当たり前のことなのか分かりませんが、担当者の謝罪だけで、会社としての回答が何もなかったことに疑問が残りました。
ただ、売却までスムーズにいったことに関しては本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
お取引きの中でご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
Ｎ様のご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に反映させて頂きます。
改めてご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
迅速・的確・丁寧にご対応いただきました
こちらの質問や要望に、迅速・的確・丁寧にご対応いただきました。
また、余分にお渡ししてしまっていた鍵についても送付していただきありがたかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は西神中央センターにご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
S様の迅速なご対応のおかげで、スムーズに売却が進みました。
誠にありがとうございます。
今後不動産に関してご相談がございましたらご連絡をお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
