売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してまかせておけました
安心してまかせておけました。
とても満足しています。
センターからの返答
Ｈ様とは、最初に売却のご相談を頂いてからご成約をさせて頂くまで、約2か月程でございましたが、その間、色々なお話をさせて頂きました。
もちろん、いわゆる相場の査定金額もお伝えをさせて頂きましたが、30年以上に渡り経営をされていらっしゃったお店を閉じ、相続でご取得された不動産のご売却ということで、必ずしも金額だけで全てが解決するというものではなく、Ｈ様にしか分からないこちらの不動産に対する想い入れがあったのではないかと想像しております。
結果として早期に、そして良いご条件でのご成約ができましたが、これは、私共の販売力だけではなく、Ｈ様から色々なご協力を頂けた結果であると思っております。
そろそろお手続きの件など、諸々が落ち着かれる頃ではないかと思いますが、ご子息様との二世帯住宅での生活はいかがお過ごしでしょうか。
またいつかどこかで、笑ってお話をされる際、私の事を少しでも思い出して頂ける事があれば大変うれしく思います。
寒い日が続いておりますので、どうぞ暖かくしてお過ごしくださいませ。
何の心配もなく安心している事が出来ました
オリンピックを控えての売り時を相談させていただき、ほぼ満足のいく取り引きが出来感謝しています。
大手の会社を利用する様にと友人にすすめられ、代金受け取りまで、何の心配もなく安心している事が出来ました。
今後共きめ細やかな情報と利他の心で接していただけると、次の取引へとつながると期待しています。
これからは、ますます高齢化していきますので、お客の一人として120％のわがままに対応してもらう町の不動産屋さんも・・・
お世話になりました。
センターからの返答
H様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご相談からご決済まで、ご安心して頂けていたようで、大変嬉しく思っております。
今後、より一層お客様の為に、きめ細やかな対応ができるよう、Ｈ様におっしゃって頂いた「利他の心」を持って、お客様と接していこうと思います。
ありがとうございました。
目指せ！！出来る営業マン！！
担当者様、お世話様です。
この度は、色々とご尽力いただきまして、ありがとうございました。
真上の部屋が、同じタイミングで売出されたの想定外でしたが・・・・
ひとつだけ、意見があります。
ご訪問いただくさい、タバコの臭いがスーツ、等に残ったままなので、そのあたりは今後注意した方が良いかと思いますよ・・・
あと、ご自分の鞄を売主さんの部屋に置く時は、ハンカチやタオル等を敷いてその上に置くと、「部屋を大切にされてるんだなぁ～」なんて思って、好感度が上ると思いますよ。
目指せ！！出来る営業マン！！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠に有難うございます。想定外のこともありましたがK様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
いただいたご意見につきましては私の配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ござませんでした。
日々身なりを整え、自分自身で注意するだけでなく、周囲の同僚にも確認してもらうようにいたします。また、ハンカチを常備するようにいたします。
お客様への配慮を欠かさず、お客様にご満足いただける営業マンを目指して参ります。
何かお困り事などがございましたらお気軽に申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
所長より誠実に対応して頂き好感度は上がりました
売却時、来店した時、お互いの日時を間違えましたが、所長より誠実に対応していただき、好感度は上がりました。
今後はもう少しお客様視点で動くと、売上も上がると思われます。
その為、採点は厳し目にしました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご契約日程調整、ご迷惑をおかけしまして大変失礼いたしました。
私の至らない点がありましたこと、お詫び申し上げます。
お取引後、「これからも頑張って下さい」とのお言葉をいただいたこと、今後の糧として邁進してまいりたいと思います。
お取引いただきましてありがとうございました。
一切嫌な思いをすることはありませんでした
新居購入後、それまでの住居売却にあたり、地場の東急リバブル代々木上原センター様にお願いしました。
他にも、インターネットで一括査定をしたため、いろいろな会社から引合いがありましたが、一番に見に来られた上で（たぶん申し込んだ当日、外から見て）、机上査定を出して下さったので、東急さんに決めました。
説明資料もしっかりしていて、その上で分からないところは丁寧にご説明下さいました。
また、リバブルさんのサポートサービス体制が充実していた点も、安心してお任せすることができた要素だと思います（ex、管理費のシェアリングや専門業者によるおそうじなど）。
新居購入でお願いした不動産会社の担当の方には、強引にあおられたり、重要なデメリットになりうることを契約の場で初めて説明されたりと、不信感がありましたが、リバブルさんでは一切嫌な思いをすることはありませんでした。
最初から住み替えをトータルでリバブルさんにお願いすればよかったと思いました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉、ありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、また微力ながらそのお手伝いが出来ましたこと、私も大変嬉しく思っております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
やる事を具体的に教えて頂きたかった
・買主様の都合もありますが、引渡予定がどんどん遅れていった。
・売主が高齢の為、イベント時にやる事を具体的に教えて頂きたかった（銀行への入金確認等）。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
引渡日が２転、３転しご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、いただいたお言葉を励みに、わかりやすいご説明を常に意識をし、今後も日々精進して参ります。
今後もお困りのことがございましたら何でも構いませんので、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ちょっと急がされてる感じがした
全体的によかったが、手付金の件で、木曜に言われ金曜日に○○○円用意しなければいけなかった。
ちょっと急がされてる感じがした。
それ以外はよかったです。
また、物件をみた時、ドアのあけしめをしていなかったので不具合がわからなかった。
それを教えてほしかった（担当者もきづかなかった）。
ただ後で直してくれた。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ドア不具合の件は、私の確認不足でお引渡し後にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容について、改善してより良いお取引ができるよう精進してまいります。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。
査定の正当性の説明を徹底するとなお良い
査定の価格が他店と大きくひらきがあった。
この辺の査定の正当性の説明を徹底するとなお良い。
マンションの売買はリバブルが強そうな感じをテレビCMから感じた。
戸建ては他社が強そうかな？
どちらにしても成約が早かったので感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル恵比寿センターにてお取引頂きありがとうございました。
Ｓ様の大切なご資産のご売却がお手伝い出来ました事を心から嬉しく思います。
査定価格については貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後より一層お客様にご納得頂ける様に、より一層精進して参ります。
また弊社では一戸建も得意とさせて頂いており、ご売却の為の多くのサービスをご用意させて頂いておりますので、一戸建のご売却も是非お任せ下さい。
今後ともご期待以上の満足を提供できるよう精進してまいります。
この度はお取引頂きありがとうございました。
スムーズに売却できたので本当に良かったです
今回の家の売却の取引きで大変お世話になりました。
担当者様には親切に対応して頂き感謝しております。
家の売却を考えていた時に代々木上原に店舗がオープンされてご相談にお伺いしたのが今回のお取引きのスタートでした。
不安な事もいろいろありましたが、丁寧に対応して頂き、スムーズに売却できたので本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のお手伝いの依頼をいただきありがとうございます。
弊社代々木上原センターが昨年10月に新規オープンし、U様は初めてご来店された第１号のお客様ということもあり、U様にご来店いただいた際に私も上長もとても嬉しく感激したことを今でも記憶しております。
ご売却については、とても状態よく手入れの行き届いたご自宅であった為、スムーズに買主様も見つけることが出来、お取引を終えることが出来ました。
U様には書類のお手続等も柔軟に対応していただいたのでとても感謝しております。
お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
”相みつ”は出来なかったかな？と思う
売却する場合（相場 相みつ（２社～） こちらが急いでいたので、そのお願いはしていないが高く売れたのか、安く売ってしまったのか、よくわからないので比較しなかったがその情報を知るべきだったとは思う
購入を先に決めたので、その時間はなかったと思うが、すぐに売主が決定したことは運が良かったかも知れない。
タイミングが良かったが”相みつ”は出来なかったかな？と思う
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
短期間でのお取引となり、売却価格のご説明が足りなく、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、しっかりとした価格のご説明を行うよう日々精進して参ります。
今後もお困りのことがございましたら何でも構いませんので、お気軽にご連絡をいただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
